Milyen tartalmat érdemes hirdetni a LinkedInen?

mobiltelefon, linkedin

A LinkedIn organikus felületének használata itthon is egyre népszerűbbé válik az üzleti körökben (jelenleg 1.2 millió regisztrált felhasználó), viszont a platformon futtatott hirdetések még egészen gyerekcipőben járnak, attól függetlenül hogy minél több beszélgetést hallok és látok a témában.

Azt tapasztalom, hogy egyre több céget és szakembert foglalkoztatnak a platform előnyei, hátulütői és természetesen az, hogy mégis milyen hirdetések teljesítenek a legjobban.

Ebben a cikkben, több millió forintos LinkedIn büdzsé kezelése során szerzett tapasztalataimmal igyekszem segíteni abban a kérdésben, hogy milyen tartalmak működnek a leghatékonyabban a hirdetések formájában.

A cél szentesíti az eszközt

Ha bárki elindítja az első LinkedIn hirdetését, az egyik első dolog amivel szembesülni fog, hogy a megszokottakhoz képest már az elején az “egekbe ugranak” a kattintási (CPC) és leadszerzési (CPL) költségmutatók.  Ez önmagában nem feltétlenül jelenti azt, hogy rossz munkát végeztünk a kampány felépítés során, szimplán más szabályok érvényesek a Facebookhoz vagy Google-hez képest.

A hirdetések természetéből adódik, hogy akár több eurót is meg kell fizetnünk egy kattintásért aminek több oka is van. Röviden arról van szó, hogy a részletes célzási lehetőségek miatt a B2B közönségeink “krémjét” érhetjük úgy el digitálisan, mint ahogy azt sehol máshol. Ennek persze megvan az ára amit euróban mérünk.

Linkedin célközönség

Ezek alapján már-már következtethetünk, hogy leginkább a leadgeneráló tartalmakat éri meg a LinkedIn-en hirdetni. Olyan tartalmakat, ahol a kampány befejezése után, üzletileg nem maradunk “üres kézzel”.

Így a fő konverzió nélküli, úgynevezett “awareness” tartalmakat sok esetben mellőzik a cégek, hiszen például egy blogposzt hirdetéséhez elég költséges 2-5 eurót kattintásonként megfizetni.

Eladó, tessék, vigyék!

Biztos vagyok benne, hogy fel tudsz idézni egy olyan esetet amikor a városban odaléptek hozzád és szerették volna ha megveszed az adott parfümöt, zoknit, telefont (bármit is).

Mondhatjuk, hogy viszonylag alacsony értékű termékről lehetett szó de nagy valószínűséggel visszautasítottad még úgy is az ajánlatot, nemde?

Mit gondolsz, ez a technika akkor hogyan működik digitálisan egy több ezer eurós értékű termék vagy szolgáltatás esetében? Bár szökőévente egyszer kétszer sikerülhet, abban egyetérthetünk, hogy ez nem egy hatékony üzleti stratégia. Nincs ez másképp a LinkedIn hirdetéseknél sem.

Így az a cég amelyik ismeretlen közönségnek akar közvetlenül eladni, az nagyon hamar magas költségekkel fogja szemben találni magát. Ez szimplán azért van, mert ezek az ajánlatok túl nagy elköteleződést igényelnek attól a célközönségtől,  amelyiknek nincsen előzetes kapcsolata a céggel.

Milyen típusú tartalmakra fókuszáljunk akkor?


Leghatékonyabban az úgynevezett “middle of funnel” tartalmak működnek amik az értékesítési tölcsér közepén helyezkednek el. Ezek ideális esetben értéket biztosítanak a célközönségnek, miközben a cég is be tudja azonosítani az érdeklődőket (leadeket) a kampány után.

Tofu-Mofu-Bofu a Linkedinen

Példaként, hoztam néhány ajánlat típust amiket én javaslok:

  • – Letölthető, általában edukációs anyag
  • – Webinar
  • – Kvíz (aminek a végén leadek szerzésére van lehetőség)
  • – Demo (leginkább ha feliratkozás után egyből megnézhető, foglalás nélkül)
  • – Próbaverzió (iparágtól függően)

Arra viszont nagyon fontos figyelni, hogy ezeknek az ajánlatoknak vagy anyagoknak a kidolgozása során ne csak önmagában a lead generálásra fókuszáljunk. Hiszen a másik monitor előtt ugyanúgy egy személy ül akinek elvárásai és céljai vannak, így könnyen érezhetővé válik ha egy ajánlat csak a cég egyoldalú próbálkozása a havi kvóta teljesítése érdekében.

Leadszerzés és más semmi?

Bár túlnyomó többségben a leadgeneráló kampányokra érdemes felépíteni a LinkedIn hirdetési stratégiát, én alapvetően arra buzdítom a cégeket, hogy a havi büdzséjükből szánjanak 3-5% ot a bizalom, kapcsolat és a brand építésre. Technikailag ezek a hirdetési platformon belül az “Engagement” kampányokat jelentik.

Míg a leadgeneráló hirdetések rövidebb távon biztosítanak eredményeket, hosszabb távon kifizetődővé válik üzleti szempontból is ha egy olyan ismert márka ajánlataival találkozik a közönséged amivel már előzetesen pozitív tapasztalatai vannak (pl: blog, podcast).

Ennek eredményeként pedig idővel alacsonyabb kattintási, leadszerzési költségeket és magasabb átkattintási arányokat (CTR) tapasztalsz majd a kampányaid során.

leadgenerálás és branding a Linkedinen

Csatlakozva nagyon sok szakember sorába, én sem tudom eléggé hangsúlyozni, hogy mennyire fontos része a folyamatnak a tesztelés ezeknél a hirdetéseknél. Azt javaslom, hogy ne állj meg 1-2 tartalom és ajánlat-típusnál, ha van lehetőséged kísérletezz hogy milyen köntösben mutatod be ezeket a közönségednek.

Bár a LinkedInen a költségek magasabbak, egy alacsonyabb hirdetési büdzsével is el lehet jutni arra a pontra, hogy felismerjünk mintákat és meghatározzunk olyan beállításokat amik jobb eredményhez vezetnek. Ebben az esetben azonban több időre és nagyobb türelemre van szükség.

Bízom benne, hogy ezzel a cikkel irányt tudtam mutatni neked azzal kapcsolatban, hogy milyen típusú tartalmakra helyezd a hangsúlyt amikor következőnek a LinkedInen hirdetsz. Ha pedig kérdésed merülne fel a témával kapcsolatban, akkor fordulj hozzám bátran.

Kell-e neked LinkedIn Premium?

Hölgy gondolkodik

A közösségi hálózatok alapelve az “ingyenesség”. Persze szó sincs róla, hogy ingyen használhatnánk őket. Pénzt ugyan nem fizetünk értük, viszont odaadjuk az adatainkat.

Természetesen a LinkedIn is az adatainkból él. Azok alapján működteti rendkívül hatékony,  és ennek megfelelően “prémium” árazású hirdetési rendszerét, de emellett még fizetős csomagokat is kínál azoknak, akik úgy érzik, hogy nekik kevés az ingyenes alapcsomag. Ezek a LinkedIn Premium csomagok.



Ezeket a prémium csomagokat kínálja a LinkedIn


Nincs könnyű helyzetben az ember, ha át akarja tekinteni a LinkedIn fizetős kínálatát. (Ezért is határoztam el az összefoglaló megírását.) Bár korábban létezett, most nincs egyetlen felület sem, ahol egymás mellett tudnánk áttekinteni a csomagok tartalmát.) 

Gyorsan elárulom: A LinkedIn jelenleg 4+1 fizetős csomagot kínál:

  • Premium Career (több helyen csak Career), az álláskeresőknek
  • Sales Navigator, az értékesítőknek,
  • Recruiter Lite, a fejvadászoknak,
  • Premium Business, az előző 2 kategóriába nem tartozó üzletembereknek,
  • + 1 LinkedIn Learning azoknak, aki képezni szeretnék magukat.


LinkedIn Premium Career


Az álláskeresést támogató csomag havidíja 31,47 (nettó) euró.  Nem megfizethetetlen, ráadásul nem kell éves szerződést kötni. Kérdés, hogy mire jó?

  • “Közvetlenül üzenhetsz a fejvadászoknak” – ígéri a LinkedIn. Ehhez mindössze 3 inMailt ad. (Az inMail arra jó, hogy olyan valakinek is írhass, aki nem az ismerősöd. 3 db inMail sajnos semmire sem elég.
  • Applicant Insights –  Ennek segítségével megnézheted, milyen a többi jelölt egy általad megpályázott állásnál. Ez hasznos funkció, de csak a LinkedIn rendszerén keresztül meghirdetett (tehát pld.a személyes profilokban, vagy a céges oldalakon posztként megosztott állásokra nem) és ott megpályázott állásokra érvényes. (Magas ára miatt itt leginkább a nagy cégek hirdetnek.)
  • “Private Browsing” – Úgy tudod mások profilját nézegetni, hogy nem tudják, ki volt az. Szerintem ez kifejezetten káros. Az értékesítők bevált módszere, hogy éppen azért nézik meg valakinek a profilját, hogy felhívják magukra a figyelmet. Az álláskeresés értékesítés, ahol te magad vagy az értékesítő és a “termék” is. (Ha valamiért mégis szükséged lenne erre a funkcióra, átmenetileg az ingyenes változatban is bekapcsolhatod.)
  • Interview Preparation – Ez egy új funkció, amihez még nem fértem hozzá. Gyanítom, hogy az amerikai piac sajátosságai szerint alakították ki.
  • Who’s Viewed Your Profile – Az ingyenes verzióban csak az utolsó 5 profilt láthatjuk, a Premium Career csomagban viszont – a többi fizetős csomaghoz hasonlóan –  az utolsó 90 nap valamennyi profilmegtekintését láthatjuk. Valóban hasznos funkció, hiszen az álláskeresési kampány eredményessége itt jól látható, illetve az érdeklődőkkel a kapcsolat felvehető. 
  • Top Applicant Job – Megmutatja, melyik állásoknál lennél a lista élén. Ez megint csak a LinkedIn álláshirdetési rendszerére vonatkozik, de nem veszi figyelembe a céges oldalaokon, vagy a HR-esek személyes profiljában közzétett állásokat.
  • Online Video Courses – Egyszerű árukapcsolás. Nem hinném, hogy néhány “beszélő fej” videó különösen segítene az elhelyezkedésben.
    (A Linkedin Learninggel később részletesebben is foglalkozom.)
Premium Career banner

Nagyon fontos, hogy a Career csomaghoz ugyanaz a lebutított kereső jár, amit az ingyenes változatnál használunk. Arról sajnos nincs információm, hogy a keresőt intenzíven használó álláskeresőt letitja-e a rendszer “kereskedelmi mennyiségű” keresés miatt. 



Kell-e neked a LinkedIn Premium Career csomag?


Ha van rá pénzed, éppenséggel elköltheted erre, de tudnod kell, hogy a linkedines álláskeres annál sokkal több, mint ami ez a csomag sugall.

Hasznos lehet viszont ez a csomag, ha felsővezetőként külföldön keresel állást, mert így több, számodra releváns álláshirdetéshez férsz hozzá.



LinkedIn Premium Business


Erről a csomagról nem sok mindent lehet írni. 47,22 euró (nettó) havi díjért kapsz 15 inMailt és néhány nem túl izgalmas szolgáltatást. (Teljes keresés itt sincs.)



Kinek kell a Business csomag?


Linkedin Premium

Tapasztalatom szerint erre a csomagra azok a vezetők fizetnek elő, akik szeretik, hogy a profiljukban megjelenik a Premium jelvény. (Utóbbit egyébként megkapod a Learning csomaggal is, ráadásul lényegesen olcsóbban.). Másra nem is nagyon alkalmas. A rossz ár/érték arány miatt ezt a csomagot nem javaslom.



LinkedIn Sales Navigator


Nehéztüzérség értékesítőknek.
A Sales Navigator egy, a LinkedInre (és annak adatbázisaira) épülő önálló felület. Nagyon jó lehet itt vevőjelölteket (lead) keresni, gyűjteni, céghez (account) kötni. Részletes, összetett kereséseket végezhetsz, amiket el is menthetsz. (Ezek a keresések, vagyis szűrések később is frissülnek, így értesítést kapsz, ha felbukkan egy értékes lead.)

Nem akarom hosszasan sorolni, a lényeg az, hogy az SN valóban jól átgondolt, jól működő eszköz. A havi 62,96 eurós (nettó) előfizetési díj első pillantásra elég húzósnak tűnhet, de itt is érvényes a szabály: ha nem használod, kidobott pénz, ha használod megtérül. Nagy értékesítési szervezetek megfontolhatják a Sales Navigator Team megvásárlását, ami 82,08 euró / fő /hó díjért rugalmas együttműködési lehetőséget kínál a sales csapat tagjainak. 

LInkedin Sales Navigator funkciói

Tréningjeinken mindig elmondjuk, hogy 1) a Sales Navigator elsősorban B2B leadek keresésére való 2) akkor fog működni, ha valaki rendszeresen (legalább heti 2-5 órát) komolyan foglalkozik vele.

A Sales Navigatort sokan azonosítják a social selling (újabban modern selling) módszertanával. Nyilván nagyon jó, ha valakinek a rendelkezésére áll egy ilyen eszköz, de megléte nem a social selling feltétele.  Az leginkább egy szemlélet, ami akár az ingyenes LinkedInnel is alkalmazhatsz értékesítési arzenálodban.



Kell-e neked a Sales Navigator csomag?


Ha B2B értékesítéssel foglalkozol, nagyobb értékű termékeket adsz el, hosszú értékesítési ciklussal, akkor a Sales Navigatorral 18 százalékkal több vevőt tudsz behúzni az értékesítési tölcsérbe, és akár harmadával is megnőhet a lezárt üzletek száma.  Elég meggyőző érvek, nem? 



LinkedIn Recruiter Lite


Ez a Linkedin legrégebbi és legtöbb bevételt termelő csomagja. Bár akadnak profi fejvadászok, akik állítják, hogy a Recruiteren kívül is van élet, ez az a csomag, ami kényelmessé és hatékonnyá teszi a vállalati toborzók életét. 

Linkedin recruiting lite felülete

Az SN-hez hasonlóan itt is külön flhasználói felületet kapunk, illetve a LinkedIn teljes eszköztár áll a felhasználó rendelkezésére. A jelöltek kereséséhez a LinkedIn összes szűrője bevethető, a korlátlan számú keresés végezhető,  a találatok elmenthetők illetve a munkatársakkal megoszthatók. 

A havi (nettó) 115.55 euróba kerülő csomag persze csak azoknak éri meg, akik folyamatosan használják azt. (Ha tehát olyan cégnél dolgozol, ahol évi 4-5 embert kell felvenned, mindenképpen lebeszélnélek egy ekkora kiadásról.)



Kell-e neked Recruiter Lite?


Ha egy olyan, nagyobb cégnél, szervezetnél dolgozol, ahol 1) folyamatosan kerestek embereket 2) olyan diplomás munkavállalókat kell elérni, akik fenn vannak a LinkedInen, akkor mindenképpen beszéld rá a főnöködet, hogy fizessen elő erre a csomagra.

A “Lite” elnevezésből kitalálhattad, hogy a LinkedIn kínál még további megoldásokat is. A Recruiter és a Recruiter Professional Services leginkább olyan vállalatoknak valók, ahol egész csapat dolgozik a toborzáson. Ez a csomag a LinkedIn önkiszolgáló rendszerén keresztül nem érhető el, az értékesítőkkel kell felvenni a kapcsolatot, ami általában nem az alacsony árra szokott utalni. A három csomag főbb tulajdonságai itt hasonlíthatók össze. 



LinkedIn Learning


A Linkedin 2015-ben vásárolta meg a Lynda.com videós oktatási platformot. Azóta jelentősen kipofozta, bővítette a kínálatot, most pedig minden lehető módon tolja előre az azóta Linkedin Learning névre átkeresztelt platformot.

Linkedin Learning nyitóoldala

A LinkedIn Learning az álláskeresési stratégiától a digitális transzformációig számtalan témában kínál tananyagokat. Ezekben egy-egy szakértő az olvasógépre meredve osztja az észt. Néhány percenként megszakítják a videót, hogy ellenőrző kérdéseket tegyenek fel. Véleményem szerint ezt a módszert azoknak a félanalfabéta amerikai szakembereknek találták ki, akik képtelenek elolvasni és feldolgozni egy könyvet. Én kíváncsiságból megnéztem néhány előadást, de soha nem adnék pénzt ilyesmiért. (Időről időre a LinkedIn felajánl ingyenes képzéseket, de nekem nagyon nem vált be ez a fajta tanulás, így nem is élek vele.)

Több ismerősömtől is hallottam hogy a cége (jellemzően “multik”) kötelezték munkatársaik egy körét bizonyos számú LinkedIn Learning kurzus elvégzésére. Nagyon rossz ötletnek tartom, ha ilyen módon kívánják letudni dolgozóik képzését.



Kell-e neked a LinkedIn Learning?


Nekem nem tetszik, de ettől még te szeretheted. Az viszont egyáltalán nem szimpatikus számomra, hogy egyes, túlságosan üres fizetős csomagokat ezekkel a kurzusokkal próbálták kivattázni.

Remélem, hogy összefoglalómmal megkönnyítettem az eligazodást a LinkedIn Premium csomagjai között. A jó hír, hogy ingyen ki is próbálhatod valamennyi csomagot. Egy naptári évben egy csomagot választhatsz, amit azután 30 napig használhatsz. (Ehhez meg kell adnod a bankkártyád adatait is.) FONTOS, hogy ne feledkezz el időben leiratkozni, különben a LinkedIn könyörtelenül leemel a számládról 1 havi díjat. Ez elég fájdalmas és bosszantó  – tapasztalatból mondom.

3 taktika, amivel növelheted céged láthatóságát a LinkedInen

Egy vállalat számtalan módon tehet azért, hogy minél többet beszéljenek róla, vagy legalábbis “szem előtt” legyen potenciális célcsoportja előtt (a negatív reklámot természetesen nem ide értem). Weboldala mellett létrehozhat saját márkamagazint  (content hub) és social media oldalakat használhat (owned media),  elérheti hogy megosszák tartalmait, linkeket szerezhet, megjelenhet híroldalakon,  (earned media), vagy fizethet hirdetésekért (paid media). 

Léteznek viszont egyéb, kevésbé mainstream taktikák, amiket érdemes kipróbálnod, különösen ha B2B-ben dolgozol. A LinkedIn céges használata B2B területen nagyban növelheti az online jelenlétet.



Márkanagyköveti program


A legtöbb cég B2B-ben a hagyományos marketing taktikákat követi, még ritkán élnek a kollégák személyes -szakmai- márkájuk által nyújtott lehetőségekkel). Pedig ez  dupla haszonnal jár, hiszen:

  • a kiválasztott munkatársak szakmai reputációja- és hálózata is nőni fog,
  • a cég- és tartalmai megjelennek a márkanagykövetek profiljaiban és megosztásaiban, amiért a marketing nagyon hálás lesz (főleg mert a legnagyobb kihívás a B2B digitális marketingben nem a tartalomgyártás, hanem maga a tartalomterjesztés).

Alapesetben egy márkanagyköveti program az alábbiakból épül fel:

  • céges márkanagykövetek megkeresése
  • stratégiaalkotás
  • márkanagykövetek képzése
  • tartalomgyártás
  • tartalomterjesztés a kollégák által

A márkanagyköveti programok támogatására, automatizására  léteznek különböző online eszközök, amiket a hatékonyság, eredményesség érdekében használni kell. Olvasd el e-könyvünk a témában!


Fiatal munkatársak mobilon és laptopon közösségi médián osztanak meg tartalmakat


Digitális értékesítés: social selling program


 A márkanagyköveti program rokona, ugyanakkor itt a cél (eladás) és résztvevők köre  (sales, business development) egy kicsit más, a módszer nagyon hasonló, főleg ha mindezt egy online eszközzel is megtámogatjuk.

B2B social selling programoknál fontos szempont, hogy a publikálásra kerülő tartalmak milyen módon tudják közvetve vagy közvetlenül támogatni a értékesítés folyamatát. Ezért is nagyon fontos a sales-marketing együttműködés a social selling módszertan alkalmazásánál

Ami előny lehet egy ilyen programnál:

  • ideális esetben (hosszú távon) jól mérhető eredményeket is elérünk vele (értékesítés),
  • nő a résztvevő kollégák szakmai reputációja, épül a személyes márkájuk, ezáltal a cég márkája is,
  • eléri a vállalat a résztvevők szakmai hálózatát (pl. Linkedin kiváló erre).

Mindkét programtípus hatékonyságát növelheted online eszközök használatával, ezekkel ez a posztunk foglalkozott. 




Linkedin hirdetések


Úgy látjuk, egyre nagyobb az igény a Linkedin hirdetésekre, ám a megvalósítás nem mindig tökéletes. Láttam már példát magyar, állami cég angol nyelvű (!) hirdetésére, de szembejött velem 2-3 hónapja az egyik piacvezető (magyar) bank hirdetése is rossz CTA-val. Korábbi posztomban részletesen is tárgyaltam ezt a témát, amikor leírtam mire figyelj ha Linkedin hirdetést indítanál.


Előnyei:

  • páratlan célzási lehetőségek
  • bizonyos iparágakban majdnem száz százalékos elérés (HR, IT…)
  • kevesen használják (még)
  • könnyen beilleszthető a stratégiába
  • jól kooperál egy social selling, vagy márkanagyköveti programmal
  • emeli a cég presztízsét (összehasonlítva például a Facebookkal)

Hátrányai:

  • drága 
  • kevesen értenek hozzá
  • a magyar nyelvvel nehezen boldogul

A legjobb megoldás az, amikor ez a “mesterhármas” együtt tud megvalósulni, és ezek a módszerek/taktikák egymást támogatják egy jól működő rendszerben. Tény, hogy az elején drága egy social selling/márkanagykövet program elindítása, megtámogatva Linkedin kampányokkal, ám hosszú távon sokkal jobban jársz, ha élsz ezekkel az eszközökkel,  mert megnövelted céged láthatóságát és az értékes leadek sem fognak elkerülni.  

LinkedIn hirdetési útmutató

Linkedin hirdetés - útmutató kezdőknek blog leadképe

Mostanában egyre több ügyfelünknél merül fel a LinkedIn, mint hirdetési csatorna. Ebben az írásban igyekszem bemutatni azokat a lehetőségeket, amiket a LinkedIn, mint hirdetési platform nyújthat  neked. 


Pár szó a Linkedin platformról

Jelen pillanatban (2020 augusztus) 1.1 millió magyar embert, pontosabban Magyarország területén “tartózkodó” egyént találsz a Linkedinen. Általánosságban a legalább érettségizett, aktívan dolgozók vannak jelen a hálózaton. 

Erre van egy trükk, amit évek óta használunk: indíts egy random hirdetést, és a célközönség kiválasztásánál láthatod (ha beállítod Magyarországot) hány főt talál a Linkedin hirdetési rendszere.

Ezen belül léteznek iparágak ahonnan még kevesebben aktívak a Linkedinen, ezek a következők:

  • mezőgazdaság,
  • kézműves ipar,
  • építőipar,
  • kereskedelmi láncok dolgozói.

És vannak, ahonnan szinte mindenkit elérsz 2 (na jó, inkább 3) kattintással:

  • emberi erőforrás szakemberek (HR, recuriting….),
  • start-up cégek,
  • informatikai cégek,
  • gyártó vállalatok,
  • kereskedők.

Megéri a LinkedInen hirdetni?

Ha egy választ kellene mondjak, azt mondanám: igen. Ha mélyebben belemennék, azt mondanám nem mindenkinek 🙂 A többi PPC hirdetési platformhoz hasonlóan, itt is vagy az elésérek (pontosabban “impressions”, azaz megjelenések) – ,vagy az átkattintások után fizetsz, és bízz bennem, sokat fogsz költeni. Alapesetben 10 EUR a napi budget, azaz egy alap 1 hónapos awareness kampány is már lazán átlépi a 100.000 forintot, éppen ezért a Linkedin alapvetően a közepes- és nagyobb cégek játszótere. Viszont nincs még egy olyan hirdetési rendszer, amit B2B-ben ennyire ajánlanék. A miértre a választ a “Milyen célközönségnek hirdethetsz a LinkedInen?” bekezdésben találod.


A LinkedIn hirdetések és profilok viszonya

Fontos tudni, hogyan épülnek egymásra a profilok, és hogyan jön ehhez a céges oldal és a hirdetési fiók. A LinkedIn strukturális felépítése így néz ki:

  • felhasználó (privát profil) 
  • céges oldal
  • hirdetési fiók 
  • kapcsolatok (1.-2.-3. szintű kapcsolatok,azaz az összes felhasználó) 

Ami a LinkedIn erőssége, hogy kapcsolati szinttől függetlenül minden felhasználót elérhetsz hirdetéseiddel.


Hirdetési célok a LinkedInen

Milyen céljaid lehetnek a LinkedIn hirdetéssel?

1. Lead generálás
2. Márkaismertség növelése
3. Thought leadership kiépítése

Ha LinkedIn hirdetést szeretnél futtatni, tudnod kell, mit miért csinálsz. Mi a Contentplusnál nem javasoljuk (és nem is vállaljuk) a kampányszerű, “gyorsan egy hetes sales kampányt, hadd szóljon” típusú megoldásokat. Nincs is értelme, hiszen B2B csatornaként a vásárlói út potenciális ügyfeleidnél nagy valószínűséggel nem egy, két vagy három hét , hanem ennél sokkal hosszabb. Bár vannak, akik sikeresen futtatnak B2C kampányokat is, a LinkedIn alapvetően a B2B cégek hirdetési platformja. Jobb ha tudod, a Linkedin alapvetően nem is támogatja a magyar nyelvű hirdetéseket (más kérdés, hogy néha átengedi őket). 

A célok meghatározása már csak ezért is nagyon fontos, mert a LinkedIn hirdetés drágább, mint amit más közösségi hálózatokban megszokhattunk. Amíg például a Facebook-on egy B2B kampányban egy kattintás (kampánytól, céltól függően) 50-300 forint, ugyanez a LinkedInen 2-3, de akár 5 EUR-ba is kerülhet. (A LinkedInen egyelőre Euro, nem forint  alapú az elszámolás.) Éppen ezért kell nagyon alaposan átgondold, mire szeretnéd ezt a csatornát használni.. Nézzük, milyen 3 alapvető céllal érdemes elindulnod!


Lead generálás

Önmagában nem, egy komplex rendszer részeként viszont már tökéletesen működik a LinkedIn hirdetés. Nem szabad elfelejtened, hogy az emberek alapvetően nem vásárolni járnak a közösségi hálózatokra, ez így van a LinkedInnel is. Lehetséges viszont, hogy az elért felhasználó  cége éppen egy olyan terméket/szolgáltatást  (pontosabban megoldást) keres, amit ti tudtok nyújtani. Ezt a releváns ajánlatot  kell megtaláld. A LinkedIn egyébként számos eszközt biztosít ahhoz, hogy a lead generálás még flottabbul menjen: jelentkezés egy kattintással, landing oldalra irányítás…stb. Tapasztalatunk szerint igen jók a Linkedin hirdetésekből jövő felhasználói konverziók. 


Márkaismertség növelése

Nagyon gyakori cél, hogy egy cég a márka ismertségét szeretné növelni. Erre egy tökéletes megoldás lehet a LinkedIn, hiszen a célközönség megtalálható itt (B2B iparágakból  80 százalékban), és sok iparág esetén a felhasználók többnyire aktívan nézik is a feedet. Azt sem szabad elfelejteni, hogy a LinkedIn a közvélekedés szerint a megbízható, “szakmai” hálózatok közé tartozik, inkább magasabb státuszú emberek vannak jelen rajta, így az itt történő hirdetés egy presztízst is ad a márkának.. Többször hallottam, hogy azt tartják, aki itt hirdet az csak “menő” cég lehet, mert tudják hogy nagyon drága :). Ezen elindulva, akár prémium márkát is építhetsz brand awareness hirdetésekkel. 


Thought leadership kiépítése

Ha a célközönséged már ismeri a céged, de nem olyan mélységben ahogy szeretnéd, és jó lenne ha a legjobb szakértőként hivatkoznának rá, ideális indítani egy thought leadership kampányt (persze ezt se rövid, pár hetes időszakra). Gyakori módszer egy konkrét téma kisajátítása és feldolgozása. Mint az összes többi cél esetében, a sikerhez itt is a minőségi tartalmon át vezet az út.


LinkedIn hirdetések célközönsége

Nagyon kifinomult a LinkedIn hirdetési rendszere, hiszen sokkal több, és más típusú adatot lát a felhasználókról mint a Facebook. Ez a platform alapvetően a felépített profilokból építkezik (szemben a Facebook-al, ami inkább a viselkedésre alapoz). Rengeteg személyes adatot  kínál fel, és tud rólunk, így nagyon pontosan célozhatod kampányod. A célzási lehetőségek tárháza igen széles:

  • iskolai végzettség, konkrét iskola , diploma típusa
  • jelenlegi, vagy korábbi munkahely
  • iparág
  • profilban szereplő készségek 
  • követett cégek
  • munkakör 
  • érdeklődés (csoportok, aktivitás alapján)

Utóbbi miatt kiváló ABM típusú kampányokra is.


A LinkedInen történő hirdetés feltétele

Sokaknak talán csalódás, de tény: nincs hatékony LinkedIn hirdetés jó tartalom nélkül. Ha ezt megérted, és tölcsérben/vásárlói útban gondolkodsz, tartalommal segíted a vásárlód a döntési úton, akkor sikeres lesz a kampányod. A célokhoz használt tartalmak nagyon gyakran egymással párhuzamosan futnak a célközönségnek, mert így támogatják legjobban a kampánycélokat. Tapasztalataink szerint a legerősebb tartalomtípus a videó, és ezt követi a grafikával, képpel ellátott tartalom, majd jön a platformon kívülre irányított hirdetés: például blogposztok elolvasásának, prémium tartalmak letöltésének, webinárokon való részvételnek a támogatása. 


A vásárlói út melyik szakaszára lehet hirdetni a Linkedinen?

Rövid leszek: alapvetően a vásárlói út elejére, úgymond “soft” leadek szerzésére ajánljuk ezt a közösségi csatornát. Kiváló taktika, ha terméked/szolgáltatásod bevezetnéd a piacra, és erről hírt adnál. Nagyon jól működik, amennyiben szolgáltatást árulsz és egy konkrét megoldást kínálsz, és nem a termékedről, hanem a megoldandó problémáról beszélsz.  Közvetlen vásárlásra felhívásra nem kimondottan ajánljuk a korábban leírtak miatt.  


Konklúzió

A célközönség ismerete, és a célokkal együttműködő tartalmak együttesen járulnak hozzá egy LinkedIn kampány sikeréhez. Sose feledd, a LinkedIn önmagában csak egy csatorna, és eszerint kezeld – ne hagyd figyelmen kívül a többi online kommunikációs felületet sem (Google Ads, Facebook…stb.)! Futtatott kampányok alapján a többszereplős kampányok a legsikeresebbek, ahol a LinkedIn hirdetés támogatja és kiegészíti a többi hirdetési megoldást. Ha szeretnél hatékonyabban megjelenni ezen a csatornán, vedd fel velünk a kapcsolatot itt!

LinkedIn tippek 2020-ra

Darts nyilak asztalon

A LinkedIn hazai felhasználóinak száma nemrég meghaladta az 1 milliót. Örülünk az évek óta tartó, az utóbbi 3 évben kissé meglóduló növekedésnek, ugyanakkor a platformot naponta használva úgy látjuk, hogy a legtöbben messze nem használják ki a professzionális közösségi hálózatban rejlő lehetőségeket. Ebben az írásban leginkább azokhoz szólok, akiknek van már LinkedIn fiókja / profilja, rendelkeznek 150- 300 kapcsolattal és szeretnék jobban kihasználni a LinkedInben rejlő üzleti lehetőségeket. Jöjjenek a LinkedIn tippek 2020-ra.

 

 

LinkedIn Profil

LinkedIn képernyőfotó: személyes profil

 

Az elmúlt 2-3 évben sok mindenben megváltozott a LinkedIn, de a profil fontossága nem csökkent. A jól átgondolt profil minden további linkedines tevékenység alapja. A profilkészítés teljes folyamatának bemutatás helyett álljon itt néhány kiemelt részlet:

 

  • Vizuálisak vagyunk. Egy profilt megnyitva, a keresési eredményeket átnézve a a profilkép ragadja meg elsőre a figyelmünket. A jó, hiteles, megnyerő (reális) profilkép fél siker. A profilkép nem örök. Ahogy változunk, úgy kell cserélni a profilképet is!
  • Nagyon kevés ember tesz ki háttérképet, vagyis ha te kiteszel, máris jobb leszel náluk. Legyen a kép egyedi, kifejező, ami nyomot hagy az emberekben. Feltétlenül ellenőrizd, hogy a háttérkép jól mutat-e mobilon is!
  • Címsor (rövid szöveg a kép alatt) A címsorba nem a beosztásodat és a munkahelyed nevét kell beírnod. Ez a 120 karakter (használd ki!) arra való, hogy elmondd, ki vagy, miben különbözöl a LinkedIn többi 500 millió felhasználójától.
  • About (korábban Summary): a profil egyik legfontosabb része – nem szabad kihagyni! A korábbi 2000-es karakterkorlátot nemrég 2600-ra bővítették. Élj a lehetőséggel, írj részletes, informatív bemutatkozó szöveget arról a témáról, amit a világon te isemrsz alegjobban: saját magadról. Ez a hely az, ahol el kell mondanod, mik az előnyeid, mit tudsz jobban másoknál, miért éri meg felvenni a kapcsolatot veled.
    Ha fontos számodra, hogy könnyen elérjenek téged, itt is megadhatod telefonszámod és email címed.
  • Munkatapasztalat (experience): kösd össze jelenlegi és korábbi munkahelyeidet a cégek LinkedIn oldalával!
    Az alapadatokon túl írd meg, mit csináltál ott, milyen eredményeket értél el.

LinkedIn kapcsolatépítési tippek

LinkedIn képernyőfotó: ismerősjavaslatok

 

  • Ne hallgass a LinkedIn hivatalos tanácsaira (“csak ismerősöket vegyél fel hálózatodba”), folyamatosan fejleszd kapcsolatrendszered!
  • Határozd meg pontosan kiket szeretnél hálózatodban látni (szakértelem, munkakör, iparág, cég), keresd meg és hívd meg őket  LinkedIn hálózatodba.
  • Minden kapcsolatfelvételhez (connection request) írj személyre szabott levele
  • Figyeld a kiküldött levelek és a visszaigazolt kapcsolatok arányát!

 

Tartalom és kommunikáció a LinkedInen

LinkedIn képernyőfotó: megosztott LinkedIn poszt

 

  • Hiába a jó profil, ha nem szólalsz meg soha, nem fognak észrevenni. Írj legalább heti 2-3 alkalommal állapotfrissítést.
  • Ne arról írj ami téged érdekel, hanem ami a közönségedet (ügyfeleidet, vevőidet, partnereidet) foglalkoztatja.
  • A poszt írásához 1300 karakter áll a rendelkezésedre. Használd ki! A LinkedIn alapból csak az első 3 sort jeleníti meg, a további szövegért a “…see more” (tovább) linkre kell kattintani. Ezt a kattintást egy további megtekintésnek veszi a LinkedIn.
  • A LinkedIn “büntet” a kifelé mutató linkekért (rosszabbul terjeszti a posztodat). Tedd a linkeket a kommentbe, vagy szúrd be utólag, néhány perccel a publikálás után!
  • Sokkal többen megnézik a posztot, ha van benne kép. Válassz tartalmadhoz mindig egy erős, figyelemfelkeltő képet! 
  • Tölts fel egyszerre 5-nél több képet! A LinkedIn csak 5 képet jelenít meg, a többi megnyitásához kattintani kell. A LinkedIn algoritmusa “díjazza” a plusz kattintást.
  • A YouTube videókat – más külső linkhez hasonlóan – nem “szereti” a LinkedIn. Tölts fel inkább eredeti (natív) videókat a számítógépedről.
  • Újdonság, hogy a posztokhoz dokumentumot (pdf, .doc, .ppt stb). is feltölthetsz. Még csak kevesen élnek ezzel a lehetőséggel, így ezzel kitűnhetsz a tömegből.
  • A posztodhoz adott címkék (#hashtag) segítenek az érdeklődőknek tájékozódni annak témájáról. A jól megválasztott címkével hasonló tematikájú tartalmakhoz kötöd a posztodat, így könnyíted a megtalálásukat, a LinkedIn algoritmusainak pedig a terjesztést. Legfeljebb 3 címkét használj csak egy poszthoz!
  • Az említés (@név) használatával összekötheted posztodat ismerőseiddel, hivatkozott emberekkel. Vigyázz, soha ne használd ezt a lehetőséget öncélúan! Ne használj háromnál több említést egy posztban, a túl sok név zavarhatja olvasóidat.

Fontos LinkedIn profilbeállítások – tippek saját profilod megvédésére

LinkedIn képernyőfotó: profilbeállítás

 

A legtöbben ritkán jutnak el a Me főmenü Settings & Privacy  menüpontjába, pedig fontos dolgokra lehet itt akadni:

 

  • Email cím: a legtöbben privát email címükkel (gmail, freemail, hotmail stb) regisztrálnak a LinkedInre. Ebben az esetben a “contact info” szekcióban is ez az email cím jelenik meg, ami nem profi megoldás. Problémát okozhat azonban az is,, ha céges email címmel regisztrálsz. Gyakran előfordul, hogy valaki munkahelyet vált és későn eszmél rá: a régi munkahelyi email címe már nem él, így nem fér hozzá LinkedIn profiljához. Ráadásul, ha  készítesz is egy új profilt, a “fantom” profil továbbra is ott kísért… A https://www.linkedin.com/psettings/email felületen több email címet is hozzárendelhetsz profilodhoz, majd egyetlen kattintással kiválaszthatod / megváltoztathatod, melyik legyen az elsődleges (primary) profil. Ez később bármikor megváltoztatható.
  • Telefonszám megadása: https://www.linkedin.com/psettings/email
    Ha valamiért nem tudsz belépni a jelszavaddal, ha  korábban megadtad, a telefonszámod lesz a segítség.
  • Kétlépcsős azonosítás: ma már nem elég jelszóval védeni  a profilodat. A kétlépcsős azonosítás lényege, hogy a LinkedIn egy második azonosítást (például a mobilszámodra küldött kódot) kér a korábban nem azonosított eszközről való belépéskor. Ha tehát valaki megszerezte, vagy kitalálta a jelszavadat és próbál belépni a LinkedIn fiókodba elakad, mert (remélhetően) a mobilodra kapott kódhoz nem fér hozzá. Te viszont a kód birtokában, plusz egy lépéssel egy idegen gépen (ismerős, ügyfél stb.) is be tudsz lépni. 

Ebben a posztban csak néhány fontos témát emeltem ki. Ha mélyebb tudásra vágysz, jelentkezz valamelyik tréningünkre, ahol felkészültségednek és érdeklődési körödnek megfelelő képzést kapsz. Addig is csatlakozz L!nkedIn tippek csoportunkhoz, ahol hasznos tanácsokat osztunk meg.

Leadszerzés a LinkedInen

Egy darts nyíl betalál középre

LinkedIn sokféle hirdetéstípust“Lehet leadeket szerezni a LinkedInen?” Gyakran teszik fel nekem ezt a kérdést a platformmal csak most ismerkedő üzleti szereplők. A válaszom “lehet, de…”

A LinkedIn leginkább a kapcsolatépítésben verhetetlen, a kapcsolatok egy részéből pedig (a kapcsolatokat megfelelően kezelve)  idővel lead lesz. A céges oldal követői, de még a tartalmakat lájkoló, vagy azokhoz hozzászóló érdeklődő azonban még nem lead, nem is szabad akként kezelni.

Akinek azonnal leadek kellenek, megszerezheti őket hirdetésel. A LinkedIn sokféle hirdetéstípust és nagyon fejlett célzási rendszert kínál. Sajnos ennek a minőségnek ára is van. Ennek megfelelően a LinkedInt általában magasabb árfekvésű termékek, szolgáltatások értékesítése esetén érdemes bevetni.

Kapuk mögé zárt tartalmak

Tartalommarketingesek között kevés téma képes élesebb vitát generálni, mint a “gated content”, vagyis a regisztrációhoz kötött tartalom. Az egyik oldal szerint a tartalomnak szabadnak kell lennie, hiszen csak így érheti el célját (figyelemfelkeltés, tanítás, a márkaismertség erősítése, stb.). A másik oldal viszont úgy érvel, hogy  az olvasó az adataival fizet a tartalomért, és különben is csak az adatokat elkérve tudjuk megkülönböztetni a valós érdeklődőket a haszontalan nézelődőktől.

Azt hiszem, az igazság – ahogy ez már lenni szokott – valahol a kettő között van. Nem szabad minden tartalomért kötelező regisztrációval frusztrálni az embereket, viszont vannak tartalmak, amikért lehet és érdemes adatokat kérni.

Az alapelv úgy foglalható össze, hogy nem szabad adatokat kérni egy blogposztért, egy videóért, egy infografikáért, de kérhetünk néhány adatot egy tanulmányért, eBookért, webinárium részvételért. (Kicsit tudományosabban azt lehet mondani, hogy a figyelemfelkeltés szakaszában nem érdemes a regisztrációt erőltetni, az érdeklődés elmélyülése után viszont lehet vele próbálkozni.)

Tudatában kell lenned azonban, hogy a látogató szembesítése egy online űrlappal kényes pillanat. Sajnos elkerülhetetlen, hogy az addig nehezen megszerzett közönséged egy részét itt azonnal elveszítsd. (A lemorzsolódás mértéke nyilván attól függ, mennyire sikerült korábban vonzóvá tenned a kapu mögé zárt tartalmad.)

Felhasználóbarát megoldások

A kitöltési hajlandóság erősen függ az online űrlap használhatóságától és persze a kért adatok mennyiségétől. A gyenge használhatóság, vagy a túlzott mohóság (feleslegesen sok adat elkérése) újabb lemorzsolódáshoz vezethet.

Sajnos a kapott adatok minőségét semmi sem garantálja. A kitöltők egy részéről hamar kiderül, hogy nem igazi lead (csak nézelődő, szakdolgozatához anyagot gyűjtő egyetemista,  újságíró), mások szeretnék elkerülni az értékesítők esetleges “zaklatásait”, ezért eleve téves adatokat adnak meg.

Én a különböző ebookok és más letölthető okosságok lelkes gyűjtője vagyok, sok ilyesmit gyűjtök be és persze előtte sok online űrlapot töltök ki. Egyes cégek különösen szorgalmasan alkalmazzák a tartalommarketinget, így izgalmasnak tűnő anyagikra ismételten rátalálok. Az esetek többségében (legnagyobb bosszúságomra) ezek az oldalak nem ismernek fel, az adatlapot újra ki kell töltenem. (Igen, tudom, léteznek automatikus kitöltő programok is, de ezekkel általában több  a bosszúság, mint a nyereség.)

Így csinálja a leadszerzést a LinkedIn

Ha töltöttél már le anyagokat a LinkedIn Marketing Solutions (vagy más üzleti) oldalairól tapasztalhattad, hogy elég sok adatot elkérnek, de az online űrlap nagyobbik részét az AutoFill with LinkedIn gombra kattintva automatikusan kitöltheted. A LinkedIn ezt egyszerűen megteheti: a kitöltéshez szükséges valamennyi adattal rendelkezik.

A LinkedIn tulajdonképpen ezt, a korában csak saját maga használt lehetőséget egy ideje szolgáltatásként is nyújtja. A Lead Gen Forms a szponzorált céges tartalom és a kiválasztott cél (feliratkozás, letöltés) közé iktat be néhány kattintással egy online űrlapot. A kitöltés egyszerű és gyors (automatikus), az adatok pontosak (ha pontosak a profilok), a lemorzsolódás (a LinkedIn ígéretei szerint) minimális.

Miközben az internetes forgalom egyre inkább a mobilra terelődik át, sok cég egyszerűen megfeledkezik arról hogy online űrlapjának mobilon is működnie kellene. (Még ha fizikailag működik is az űrlap, mobilon még kisebb a kitöltési hajlandóság, mint a hagyományos webes környezetben. A LinkedIn Lead Gen Forms óriási előnye, hogy az automatikus kitöltés mobilon is egyetlen kattintással működik.

A vevőszerző űrlap nem új eszköz a LinkedIn számára. A hozzá tartozó SlideShare-en már 3  évvel ezelőtt bevezette a tartalomba ékelt űrlapok használatát. Ennek lényege, hogy egy prezentációt megszakítva építhetsz be fizetős kaput. Nem elegáns, de hatásos módszer: ha valaki már belekóstolt a prezentációdba és szeretné is végignézni azt, inkább “fizet” érte néhány adattal mintsem hogy veszni hagyja eddigi erőfeszítését. (Nyilván sokkal kevesebben töltenék ki az űrlapot, ha az a prezentáció előtt lenne.)

A LinkedIn Lead Gen Forms használata

A LinkedIn Lead Gen Forms használata nem valami ördöngösség. Ha valaki már kitanulta a szponzorált hirdetések feladását (ez is egyszerű és a LinkedIn sok segítséget ad hozzá), akkor néhány kattintással be is illesztheti a megfelelő helyre az űrlapot. A rubrikák és az egyéb szövegek az egyedi igényekhez szabhatók. Az űrlap elküldése után (és a céloldal megjelenése előtt) egy köszönő oldal is megjelenik.

A LinkedIn Lead Gen Forms nem jelent külön költséget, a szponzorált hirdetéssel fizetünk használatáért. Az új eszköz hatékonyságát a LinkedIn kampánymenedzserében mérhetjük.

A lényeg persze a leadek szerzése. A begyűjtött leadek a kampánymenedzserből közvetlenül letölthetők, de lehetőség van néhány “baráti” CRM és automatizáló rendszerrel való integrációra is.

A LinkedIn korábban szívesen “merített ihletet” más közösségi hálózatok már bevált megoldásaiból, most azonban olyasmit csinált, ami máshol nem valósítható meg. Ismét bebizonyosodott, hogy a LinlkedIn igazi erejét –  a profiljaink révén – mi, felhasználók adjuk.

Az új LinkedIn csoportok – tartalommarketinges szemmel

Egyre több cég vágyik arra, hogy ne egyszerűen csak jelen legyen, de nagyobb közönséget is érjen el a LinkedInen. Csalódásként érik meg, mikor szembesülnek vele, hogy a LinkedIn céges oldalak leginkább csak cégbemutató felületként, egyfajta digitális brosúraként működnek. Ide embereket meghívni nehézkes, inkább csak azok jönnek, akiknek a figyelmét már valamilyen más módon sikerült felkelteni. A céges oldalon megjelenő posztok fontosak, de csak nagyon ritkán képesek komolyabb aktivitás (lájk – komment – megosztás) kiváltására.

Tartalommarketinges megfogalmazással: a LinkedIn céges oldalak nem  a vásárlói út elejére valók, hanem annak egy későbbi szakaszába, ahol a már (más módon) megszerzett érdeklődés elmélyítésére alkalmasak.


 

Akinek ez nem tetszik, fizetett (szponzorált) tartalomként kiemelheti és célzottan terjesztheti a céges oldal tartalmait. (Nyilván ez is az oka, hogy a LinkedIn semmilyen ingyenes eszközzel nem tereli a forgalmat a céges oldalakra.) Aki a LinkedInen nagyobb elérésre és aktivitásra vágyik, más utat kell hogy válasszon.

Az egyik a cég dolgozóinak bevonása a közösségi terjesztésbe  – erről korábban több alkalommal is írtunk. A másik jelenlegi témánk, a LinkedIn csoport(ok) létrehozása és működtetése.

 

Mire jó a csoport?

Annak, hogy szeretünk csoporthoz tartozni valószínűleg ősi okai vannak. (A témának Seth Godin egy teljes könyvet szentelt.) Tartalommarketinges szempontból ideális hely egy csoport, hiszen

  • az ide belépők már mutatják elköteleződésüket egy ügy, vagy témakör iránt,
  • célzottan, egy helyen megszólíthatók a célcsoportba tartozók,
  • a csoportban mindenképpen az alapító-moderátoré a vezető szerep.

Bár sokan azt várják, hogy élénk eszmecsere folyjék a csoportban, de erre csak nagyon ritkán kerül sor. Tapasztalataim szerint a csoportokba jelentkezők, inkább egyfajta tematikus hírgyűjtőre iratkoznak fel, információkat várnak az őket érdeklő témáról és egyáltalán nem óhajtanak itt beszélgetni, vitatkozni.

 

Csoportok a LinkedInen

A LinkedIn jó érzékekkel, már évekkel ezelőtt kínálta tagjainak a csoportépítés lehetőségét. Miután aztán virágzásnak indult a csoport-kultúra, a cég hirtelen startégiát váltott. Hogy a szükséges infrastruktúra fejlesztése jelentett-e gondot, vagy nem találta meg a módját, hogyan szedjen ki innen pénzt nem tudni. A LinkedIn a csoportokat ugyan nem zárta be, de a fejlesztés és a karbantartás elmaradása, és a bizonytalanság miatt erős sorvadásnak indultak, illetve sok elhanyagolt csoport spam-gyűjtőhelyé vált.

Nem tudni, hogy a Facebook zárt csoportjainak sikere, a tulajdonosváltás, a LinkedInen belüli erőviszonyok változása,vagy valami más volt az oka, de valamikor 2017. közepén a LinkedIn kiszivárogtatta, hogy (újra) tervei vannak a csoportokkal, majd idén, az év elején külön értesítette a csoportok tulajdonosait a “várható kedvező változásokról”.

Az átépítés ezúttal is menet közben történt, ami az egyébként is nehézkesen működő, elhanyagolt rendszer kisebb-nagyobb zavaraihoz vezetett. Végül 2018, szeptember elején elkezdtek érkezni a képek azoktól a szerencsésektől, akikhez elsőként érkezett meg az új csoport-szolgáltatás.

A LinkedIn hivatalos blogján szeptember 10-én jelentette be a csoportok megújulását, rá 2 napra magam is megtapasztalhattam a változásokat. “Természetesen” még nincs minden készen, a mostani még csak a teljes reform első fázisa.

Hol vannak a csoportok?

Amikor a csoportok a háttérbe szorultak, eltűnt a főmenüből a Group menüpont/ikon. Egyelőre változatlan a helyzet, a főmenü Work menüpontja alatt lehet csak megtalálni a Groups menüpontot. (Ha nagyon fifikás vagy, elteheted a könyvjelzők közé a www.linkedin.com/groups linket is, de valljuk be, ez sem egy igazán elegáns megoldás.)

 

Linkedin csoportlistáról képernyőkép
LinkedIn csoportlista

A  megjelenő Your Groups listára csak azt tudom mondani, hogy ezt így nem kellett volna. Első pillantásra úgy tűnik, hogy nincs ebben a listában semmi rendező elv, de 2 nap keserves küzdelem után rájöttem, hogy az a csoportba való belépés szerint készült (felül van az a csoport, ahova legutóbb léptem be.) Én úgy 70-80 csoportban vagyok tag, de ezek közül legfeljebb tízet figyelek rendszeresen. A legfontosabb természetesen a 4 „saját” csoportom, ahol “group owner” vagyok. Mivel ezek között van több éves és egy hónapos, a csoportlista különböző pontjairól kell őket összeszednem. Agyrém.

A korábbi csoportlista oldal ugyan ronda volt, de egy meglehetősen esetlen megoldással be lehetett állítani a csoportok sorrendjét. Bízom benne, hogy a mostani listaoldal csak ideiglenes megoldás, és már dolgoznak valamilyen szeméylre szabható megoldáson.

Eddig a csoportok nyitóoldalán volt egy ajánló felület, ami azokból a csoportokból válogatott friss posztokat, ahol tag vagyok. Ez is eltűnt. Kár érte.

A csoportok mostani átalakításának egyik célja az „egységes élmény” megteremtése volt, hogy ugyanúgy jelenjenek meg a csoportok a mobil platformokon, mint az asztali gépen. (A törekvés már csak azért is szimpatikus, mivel a csoportok egy jó ideje nem voltak elérhetők mobilon.)

     Most, a reformot követően a csoportok megjelenése valóban egységes, viszont megtalálásuk a mobil appban egy kis kutatómunkát igényel:

  1. Nyisd meg a mobilodon a LinkedIn alkalmazást
  2. Saját képmásodra kattintva nyisd meg a profilodat
  3. Keresd meg az Interest (érdeklődési kör) szekciót
  4. Kattints a See all (lásd összeset) linkre
  5. Görgess a Groups (csoportok) szekcióig
  6. Kattint az All Groups felirtarta…

     … és már meg is érkeztél. Hát nem pofonegyszerű

 

Az új felület

Egy csoportot megnyitva azonnal látszik, hogy mi volt az „átépítés” célja: az egységesítés. A középső hasáb tetején ugyan megjelenik a csoport neve, logója, egyébként pontosan úgy néz ki, mint az Üzenőfal. Nem kell többé címet adni a csoport posztoknak, ugyanúgy kell írni, képet, videót feltölteni, mintha egyszerű posztot írnál.

 

Az egyszerűségnek örülök, a címeket kicsit sajnálom. Nem lehet többé Promóció, vagy Álláshirdetés kategóriába sem sorolni a posztokat. Minden egyetlen hírfolyamban jelenik meg, (Különösen a nagy létszámú, komoly hírfolyammal rendelkező csoportokban okozhat ez majd gondot.) Nem kapsz többé emaileket sem a csopo

Megszűnt a heti Bejelentés (Announcement) lehetősége is. Ezeket a kiemelt bejegyzéseket a csoport minden tagja megkapta emailben is, ezért a csoportok egyik legerősebb „fegyverének” számított. Valószínűleg túl jó volt ahhoz, hogy ingyen adják. (Nem lepődnék meg rajta, ha felbukkanna a fizetős szolgáltatások között.)
Korábban a csoportok ontották az email értesítéseket. Mivel ez a funkció közutálatnak örvendett, most megszüntették. A saját csoportjaid (ahol tulajdonos, vagy admin vagy) történéséiről a Notification (értesítések) menü alatt kapsz visszajelzést.

 

Ami tetszik

Az egységesítés előnye, hogy már a csoportokba is lehet saját videót feltölteni (azt feliratozni), címkézni (#hashtag). Megjelent a Translate (fordító) funkció is, ami óriási kincs akkor, ha egy magyar nyelvű csoportba külföldi tag keveredik.

Van pár kitűnő funkció, ami csak a mobil appból érhető el:

  • Bármelyik csoport poszt szerzőjének egyetlen kattintással üzenetet küldhetsz.
  • Egy kijelölt szöveget posztként, vagy üzenetként egyetlen kattintással elküldhetsz.
  • Egyetlen kattintással oszthatod meg a videókat.


Tetszik, hogy a jobb hasábban megjelenik minden, amit a csoportról tudni kell: a taglista, a csoport leírása, a szabályzat. Nem tetszik, hogy a csoport tagjai között csak név szerint lehet keresni. Ha például szeretném tudni, hogy ki dolgozik x cégnél, vagy y munkakörben, arra nincs lehetőség. Vagy mégis van? A LinkedIn részletes keresőjében (már megnyitott állapotban) előcsalható egy Group nézet és ha ide az adott csoport nevét írom be, az összes rendelkezésre álló szűrőt bevetve kereshetek.

 

Mit hoz a jövő?

Egyelőre megoldatlan a csoportok kezelése. Korábban a Your groups felületen egyetlen pillantással megállapíthattam, hogy van-e új jelentkező valamelyik csoportomba. Most egyenként meg kell nyitnom (előtte meg kell találnom) valamennyi csoportot, ott megnyitnom a Managert. Jaj! (Ez persze csak az adminokat érinti.)

A LinkedIn blogjában azt írja, hogy ez még csak az első fázis, a csoportok fejlesztése folytatódik. Őszintén remélem, hogy végül sikerül a most kifogásolt problémákat megoldani, a csoportokat pedig a tetszhalott állapotból feltámasztani.

 

Tippek a LinkedIn üzleti célú használatához

Dobokockák LinkedIn felirattal

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Éppen egy hónap múlva, december 28-án lesz a LinkedIn alapításának 15. évfordulója. Megmagyarázhatatlan okból a hazai üzleti szereplők egy része még ma sem érti, miért fontos a LinkedIn, miért érdemes használni.

Én naponta használom a LinkedInt, rendszeresen tartok vállalati tréningeket marketingeseknek HR-eseknek és értékesítőknek. Fontosnak tartom, hogy az üzleti szereplők megismerjék és sikeresen használják ezt a platformot. Örömmel vettem tehát, amikor az eTrends konferencia szervezői megkerestek, hogy rendezvényükön beszéljek a témáról.

Egy tréningen 4 óra alatt tekintjük át a LinkedIn lehetőségeit. A konferencián 15 perc állt a rendelkezésemre.

A konferenciák után egy szöveges magyarázattal kiegészítve szoktam megosztani diáimat. Mivel az elmúlt években sokat írtam a LinkedInről, úgy gondoltam, hogy egy újabb szöveg helyett inkább egy hangosított diasort készítek. A képi alapot prezentációm szolgáltatta, ami alá szabadon felmondtam a szöveget. Nem készült a videóhoz önálló szövegkönyv, nem vettem fel mondatról mondatra a szöveget. Vannak kisebb hibák, de így természetesebb, ezt így vállalom.

Ez a videó nem pótolja a Linkedin tréninget. Ha viszont sikerül felkelteni valakinek a figyelmét, eloszlatni a kételyeit, elindítani a LinekdIn felé, akkor már megérte a befektetett munka!

 

 

Ha szeretnél mélyebben is megismerkedni a LinkedIn üzleti célú alkalmazásával itt megteheted!

7 tipp, hogy legyél sikeres közösségi média használatával

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Ha megismersz, állásinterjúra hívsz, vagy csak kíváncsi vagy valakire, felmész az általad preferált közösségi oldalra és „lecsekkolod” az illetőt, ugye?

Előzetes ítéletet hozol a képei, videói, adatlapja, ismerősei és az általa megosztott és kedvelt oldalak, posztok alapján. A fogyasztók ugyanezt teszik a
cégekkel és ehhez egy hivatalos honlap már nem elég. Arrafelé tendál a világ, hogy ha egy vállalkozás nincs jelen a közösségi média életében, akkor nem is érdemes foglalkozni vele, mert nem hiteles, nem komolyak a szándékai.

Egy vállalkozásnak, illetve az általa kínált szolgáltatásnak/terméknek akkor van aktualitása, ha beszélnek róla, ez pedig csak úgy érhető
el, ha a fogyasztók tudnak róla. A közösségi média marketing éppen abban tud segíteni, hogy a mai információ-túlterhelés mellett feltűnővé tegye a céget, illetve a márkát. A látott és hallott üzenetek visszaemlékezési hatása manapság egyre csökken, ahogy a hatalmas mennyiségű információ miatt az új elfogadása iránti készség is. A megoldás a folyamatosság és a gyakori ismétlés, melyek a közösségi oldalakkal könnyen kivitelezhetők. A személyesebb kapcsolat kiépítésével ezen felül elérheted, hogy a látogatók úgy érezzék, a cég életének részévé váltak és így a véleményük, jelenlétük fontos.

Az ember megszűri az információkat: férfi laptopon olvas

 

Mivel az online töltött idő 27%-ában közösségi oldalakat használunk és mivel ma már a marketingesek 93%-a a közösségi médiát használja cégének, termékeinek és szolgáltatásainak megismertetésére, nem árt, ha te is elkészíted a stratégiád minél előbb.

 

Hogyan fogj hozzá és mire figyelj oda?

  1. Először is készíts egy tervet. Ez azért fontos, mert mindegyik közösségi média portálnak más a célcsoportja, így egy jól kidolgozott
    stratégia kell ahhoz, hogy a megfelelő embereket tudd elérni a megfelelő üzenettel. Vedd figyelembe a felhasználók életkorát, nemét,
    személyiségtípusát, életvitelét, internetes szokásait és a termékedhez/szolgáltatásodhoz való viszonyát. Azt is könnyedén feltérképezheted, hogy a konkurens cégeknek mi jött be, így könnyebb lesz megtervezni a saját kampányaid időzítését, üzenetét, stílusát. Néhány adat a közösségi média oldalakról:
  1. Hozz létre egy izgalmas profilt a választott oldal(ak)on. Ehhez érdemes egy fényképet, vagy logót feltöltened, hogy a későbbiekben is
    könnyen beazonosítható legyél. Fontos az is, hogy írj egy pár szót magadról, vagy éppen a cégedről, hiszen ez alapján fogja eldönteni a többi
    felhasználó, hogy követ-e majd.
  2. Üzenj a látogatóknak! Az újságírás szabályait követve, legyenek az üzeneteid szenzuálisak, gyorsak, informatívak, provokatívak, megoszthatóak, érdekesek, vagy éppen viccesek, olyanok, amik lekötik a közönségedet. A témák legyenek változatosak, de elég relevánsak ahhoz, hogy a céged, terméked, vagy szolgáltatásod összeköthető legyen velük. Legyél kreatív, használj multimédiás üzeneteket, ne ragadj le a puszta szövegnél, hiszen egy jó kép gyakran többet ér, mint egy jól megírt szöveges üzenet (a felhasználók 44%-a sokkal valószínűbb, hogy interakcióba lép egy márkával, ha képeket is posztolnak). Képek és videók posztolásával csökken a valószínűsége annak, hogy az üzeneted észrevétlen marad, hiszen így nagyobb felületet foglalsz el az oldalon és az emberekben így jobban megragad az üzeneted. Ha több platformon is megosztod az üzeneteidet, az segíthet a keresőoptimalizációban (SEO), az eladásokban és a márkaismertség növelésében is. A jó üzenetekhez nagyon jól kell ismerned a terméket/szolgáltatást, a közönséget és a választott médiumot. Lehetséges, hogy kísérletezned kell majd, mire megtalálod a „hangod”, ezért ne add fel az első nehézségeknél!
  3. Posztolj következetesen és folyamatosan, hiszen senki nem akar olyan valakit követni, aki csak havonta egy-két posztot rak fel. Légy jelen a közösségi oldal(ak) életében, legyél aktív tagja a közösségnek! Figyelj azonban arra, hogy úgy és annyit posztolj csak, amit a követőid még be tudnak fogadni, nehogy kéretlen tartalomnak véljék és töröljenek. Fontos jól megválasztani a posztok időpontját is, hiszen ha mindenki épp alszik, amikor üzennél nekik, sokkal kisebb közönséget és hatást fogsz elérni.
  4. Használj hashtag-eket (#)! Minden szó, vagy kifejezés, ami elé #-et írsz, klikkelhetővé, kereshetővé válik és így az összes többi bejegyzés is, amiben ez. Valahogy úgy képzeld el, mint egy fórumot és ha használod, akkor minden olyan fórumon megjelenik majd az üzeneted, aminek a hashtag-jét használtad. Egyes közösségi oldalakon meg is találod az aktuálisan legnépszerűbb témákat összegyűjtve és ezek egyben segíthetnek is az üzeneted tartalmában. Arra figyelj, hogy túl sok hashtag-et ne rakj egy posztba, mert értelmetlen és zavaró lesz tőle az üzeneted.
  5. Kövess viszont mindenkit, aki követ téged! Ez amolyan segíts rajtam, én is megsegítelek szituáció. Ha viszontkövetsz valakit, előfordulhat, hogy megköszöni azt egy posztban megjelölve téged, ezáltal is reklámot csinálva neked. Ezenkívül aki téged követ, elvárja, hogy aktív legyél és reagálj az ő posztjaira is. A Microsoft és az Xbox például a Twitter-t használja a vevőkapcsolatok fenntartásához. Arra azonban figyelj, hogy nem elég csupán visszaüzenni valamit, vagy egy automatikus üzenetet beállítani ilyen esetekre, hanem személyes törődést kell mutatnod a közönséged tagjai iránt, akik így még fontosabbnak érzik magukat és szívesebben ajánlanak tovább másoknak.
  6. Naponta több százezer interakció mérhető a közösségi média életében, ezért külön terved kell hogy legyen arra, hogyan és mikor rögzítsd ezeket a mérőszámokat. Ha jó a stratégiád, láthatod, hogy hogyan térül meg az erre az új platformra fordított idő – és esetleg pénz -, min lehetne javítani és hogy egyáltalán a te termékeddel/szolgáltatásoddal kapcsolatban működik-e a dolog.

Néhány adat, amit érdemes figyelemmel kísérni:

  • megosztások a különféle oldalakon
  • kedvelések
  • kattintások
  • hány embert értek el a posztjaid
  • forgalom, melyet a közösségi oldalak generálnak a honlapodon

Ez csak a kezdete egy izgalmas útnak. A How to Get More Followers on Twitter és a Five Essential Steps to Success in Social Media Marketing cikkekben további javaslatokat találsz a legtöbb közösségi oldalon való megjelenéssel kapcsolatban. A mérőszámokkal kapcsolatban hasznos lehet Balassa Lilla – Klausz Melinda: A közösségi média mérése című könyve (Könyvműhely.hu, Veszprém, 2015).

Nincs más hátra, mint végigmenni a 7 ponton és még sikeresebbé tenni a cégedet!