Emojimarketing: így használd az emojikat kommunikációdban

Egy sárga smile emoji sok kék között

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Az emojik robbanásszerűen jelentek meg és váltak mindennapi életünk részévé. Ma már szinte nincs olyan közösségi csatorna, ahol ne használnánk őket. Már van emoji világnap is, amit ma (07.17) tartanak. Ebből az alkalomból született ez a poszt, amiben néhány tanácsot szedtem össze az emojik különböző marketing-csatornákban való használatához. S ez még nem minden! A posztból azt is megtudhatod, hogy mi a biztonságos szex emojija!

 

Miért olyan népszerű az emoji?

Ennek megválaszolásához néhány kutatást hívnék segítségül:

Az Emoji által készített felmérés szerint az emberek azért használják az emojikat, hogy minél jobban megértessék magukat. A megkérdezettek szerint az emojik segítik a másik féllel történő jobb személyes kontaktus kialakítását.

Egy másik felmérés szerint az emojikra az emberek úgy reagálnak, mintha embert látnának: non-verbális kommunikációként tekintenek rájuk. Ezért is hatnak erősebben emócióinkra az emojikat tartalmazó szövegek. Segítségükkel az olvasók hangulatát lehet befolyásolni.

További érdekességeket tudhatsz meg az emojik használatáról, történetéről ebben a videóban:

 

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=VyPoGQmXGLM[/embedyt]

 

Úgy gondolod, hogy az üzleti életben az emojiknak nincs létjogosultsága? Túlságosan komolytalan használatuk? Egyáltalán nem így van!

A Missouri-St. Louis Egyetem kutatói azt találták, hogy egy emojit sokkal jólesőbb nézni, mint egy szót. Az üzleti e-mailekben történő használatuk pozitívan befolyásolja a másik felet. Sokkal barátságosabbnak, személyesebbnek ítélik meg kommunikációs partnerüket, akik emojit tartalmazó levelet kaptak, míg csöppet sem csökkent közben a másik fél hitelessége.

A Floridai Technológiai Intézet is az emojik üzleti életben történő használatát vizsgálta és arra a következtetésre jutott, hogy emojival az e-mailek negatív hangvétele tompul.

Ezekből a kutatásokból is látható, hogy az emojik használata az üzleti életben is megalapozott, pozitív hatásuk megkérdőjelezhetetlen.

 

Használjon-e a márkád emojikat?

Mielőtt belevetnéd magad emojis kampány kidolgozásába, a következőket gondold át:

  • Célcsoportom mennyire használja az emojikat.

  • Erősíteni tudod-e a márkaüzeneted emojik használatával?

  • Milyen típusú emojikkal lehet támogatni az üzenetet?

  • Milyen gyakran érdemes használni emojikat?

  • Érted-e a használni kívánt emojik jelentését? Ehhez egy kis segítséget itt találsz.

Ha ezeket a kérdéseket megválaszoltad, átgondoltad és úgy határozol, belevágsz egy ilyen kampányba a következő feladatod a kommunikációs csatorna kiválasztása lesz.

 

Emojik hirdetésekben

Sok nagy márka használt emojikat hirdetéseiben. Magyarországon a CBA-Procter&Gamble promócióban tűntek fel emojik:

 

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=VMbwDk6S_uY[/embedyt]

 

Amerikában a Dove göndör haj elfogadtatásáért indított kampánya keretében készültek göndör hajú nőket ábrázoló emojik szemben az általánosan használt egyenes hajú emojikkal. Szintén Amerikában futott a Pepsinek egy kampánya, mely emoji-kommunikációra épült: egy férfi emojikkal kérte meg barátnője kezét.

 

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=5gvSXXnqzmw[/embedyt]

 

Emojik hirdetésekben történő használatához nyilván nagyon fontos egy kreatív ötlet, ani reklámügynökségedtől érkezhet. Ugyanakkor egy emojikra kiélezett brief kiadása nagyon leszűkíti a kreatív lehetőségeket így nem javasoljuk. Ha ez nem jön magától általános briefedre a kreatív ügynökségtől, kicsi az esélye, hogy egy egyedi emojis spotot sikerül készíteni.

 

Emojihasználat a közösségi médián

Két közösségi médián futott emojis kampányt mutatnék be először is röviden:

  1. WWF kampánya, melyben állatok megmentéséért gyűjtöttek pénzt: az állatok emojiait kellett használni tweetekben.

  2. Durex emojis kampánya, melyben a biztonságos szex emojiát keresték, olyan emojit, ami az óvszer helyett használható, ugyanis az óvszeres emojit az Unicode nem fogadta el, mint hivatalosan használható emojit. Ezért indult ez a szavazásra, ötletelésre felhívó közösségi médiás kampány:

 

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=O7iKgKpkWfU[/embedyt]

 

Kíváncsi vagy végül milyen emojira esett a választás? A poszt végén megtudhatod!

Amennyiben emojikat akarsz használni a közösségi médián, célszerű azokat a kommentekben, a cselekvésre felhívó üzeneteidben és a profilodban megjeleníteni a legnagyobb hatás elérése érdekében.

Az Instagramon ez a top 10 emoji engagement alapján:

  1.  ❤️

  2.  ✨

  3.  ?

  4.  ?

  5.  ?

  6.  ?

  7.  ?

  8.  ®

  9.  ?

  10.  ™

2016-ban a Facebook bevezette új reakciógombjait. Már nem csak like-olni lehet egy posztot, hanem a különböző érzésekkel is lehet reagálni egy-egy megosztásra.

6 emoji, amit Facebokban posztok minősítésére használhatsz

Ezek az új hangulatjelek ráadásul kicsivel erősebben számítanak egy-egy poszt erősségének a mérésében a Facebook szerint. Ezért is érdemes “gyűjteni” egy márkaoldalnak ezeket az új reakciókat.

A Facebookon az emojikat tartalmazó posztoknak 33%-kal nagyobb a megosztási és komment rátája, és 57%-kal magasabb a like rátája.

Legvégül érdemes megnézd ezt az oldalt, ami valós időben, látványosan mutatja Twitteren használt emojikat.

Közösségi médiás kommunikációidban használd a fentebb bemutatott emojikat, ha azok a kontextusba és márkád imidzséhez illenek, s ezzel is növelheted követőiddel az interakciók számát.

 

Emojik e-mail marketingben

Az e-mailek tárgyában használt emojik akár 66%-kal is megnövelhetik a levelek megnyitási arányát.

A Mailchimp felmérése alapján a tárgymezőben a következő emojik jelennek meg a legtöbbet:

  1.  ®

  2.  ?

  3.  ?

  4.  ❤️

  5.  ?

  6.  ☀️

  7.  ✈️

  8.  ?

  9.  ?

  10.  ™

  11.  ♥️

  12.  ?

  13.  ?

  14.  ?

  15.  ?

Nyilvánvaló ezen a csatornán is fontos, hogy relevánsan használd a kiszemelt emojikat a szöveg kontextusában.

Az emojik használata ellen szól az a tény, hogy nem mindegyik e-mailkezelő jeleníti meg megfelelően az emojikat a tárgymezőben. Némelyik furcsa karakterként, némelyik fekete fehérben mutatja a címzettnek az adott emojit. Célszerű ezért egy kicsit tanulmányozni a feliratkozóidat. Ha sok gmailes e-mailcímed van, azoknál nem lesz gond például a megjelenítéssel. Javaslom, ha biztosra akarsz menni, teszteld leveled a különböző e-mail platformokra, mielőtt kiküldöd kampányod!

Ha Maichimpet használsz e-mail marketingedhez, a programban automatikusan beszúrhatod a használni kívánt emojit a tárgymező sor végén megjelenő emojira klikkelve. Ha más e-mailprogramot használsz, be kell másold a tárgymezőbe a kiválasztott jelet. Emojikat itt és itt, animált emojikat pedig itt találsz. Ez utóbbit inkább csak gmailes e-mailcímekre küldd és ne magát a karaktert, hanem a felette lévő négyzetet másold ki. Az animált emojik csak a címzettnél jelennek meg, tehát az e-mailmarketinges programodban csak a négyzetet fogod látni.

 

Emoji használat tudásközpontban, webes tartalmakban

A sort egy komplexebb lehetőséggel zárom. Weboldaladra is kidolgozhatsz emojikra épülő tartalmat. Két példát mutatnék be erre:

  1. A GE emojikat tudományokkal összekötő nagyon kreatív content hub oldalát, mely egyértelműen javította a GE innovatív, tudományos imidzsét.

  2. Valamint egy egyszerű quizt, ami emojikra épül: emojik alapján kell filmcímeket kitalálni. Ez az ötlet nyilván iparágadra is adaptálható más téma használatával.

Weboldal tartalmak létrehozása előtt fontos leírni, mi az a USP, márkaimidzs, amit az adott tartalommal erősíteni szeretnél. Ha van tartalomstratégiád ilyen tartalomötletek könnyen kialakulhatnak a szerkesztőségi értekezletek alatt, amivel még nagyobb versenyelőnyre tehetsz szert konkurenciáddal szemben.

Emojik a SEO-ban

Év eleje óta a Google újra engedi emojik megjelenését a title tagekben és meta leírásokban. Ez lehetővé teszi a keresőoptimalizálásban jártasak számára, hogy releváns emojik használatával kiemeljék egy-egy oldal megjelenését a kereséséi találatokban.

Ehhez nem kell mást tenned, csak használd az iemoji oldalát és a kiválasztott emojira kattintva az oldal title tagjébe és meta leírásába beírd a „Decimal HTML Entity” kódot, amennyiben Yoast SEO-t (ami jól kezeli az emojikat) használsz WordPresses oldaladhoz. Néha lehet, hogy az admin felületen nem jelenik meg a kiválasztott emoji, de a keresési listában attól még nem lehet probléma vele. Érdemes propálgatnod!

 

Összefoglalás

Az emojik használatával vírusszerűen terjedő tartalmak is születhetnek. Ezért is érdemes ilyen tartalmak létrehozásán gondolkodni. Vond be látogatóidat, követőidet emojis játékokkal, egyedi márkádhoz köthető emojikkal, emojis quizekkel, szavazásokkal. Az eredmény nem marad el!

Legyen szívecskékkel és mosolygó emojikkal teli Emoji Napod és egy felejthetetlen estéd szerelmeddel így: ☔, de csak ha nem szeretnétek kisbabát??!

Milyen a hazai vállalatok tartalommarketing-érettsége?

Különböző nagyságú irodaházak

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Az elmúlt években több, a cégek digitális érettségével foglalkozó tanulmányt, elemzést, kutatási jelentést olvashattunk. Miközben hasznosnak és tanulságosnak tartottuk ezeket az írásokat, mindig maradt bennünk valami hiányérzet. Ennek oka, hogy ezek az anyagok kivétel nélkül valamelyik, a mienknél jóval fejlettebb piaccal– jellemzően az Egyesült Államokkal – foglalkoztak, ezért tanulságaik a hazai viszonyokra csak korlátozottan, erősen transzponálva érvényesek.

Mivel kifejezetten a hazai piaci szereplők megkérdezésén alapuló, a Magyarországon működő cégek tartalommarketing-kultúráját vizsgáló felmérés eddig nem készült, arra az elhatározásra jutottunk, hogy magunknak kell felvállalnunk ezt a feladatot.

Nem vagyunk piackutatók, tartalomalapú digitális marketinggel foglalkozunk. Ügynökségként viszont munkán sikere nagy mértékben függ megbízóink, vagyis a hazai vállalatok digitális/tartalommarketinges érettségétől. Nem is tagadjuk, hogy felmérésünkkel elsősorban saját kérdéseinkre kerestük a választ, ugyanakkor a kapott válaszokat és az azokhoz fűzött kommentárjainkat örömmel osztjuk meg a „szakmával” és minden, a téma iránt érdeklődővel.

 

Így készült a felmérés

12 kérdést tartalmazó online kérdőívünk kitöltésére mintegy1500 marketinggel, kommunikációval, PR-rel foglalkozó gyakorlati szakembert – többségében közép- és felső vezetőket – kértünk fel, akiket a LinkedInen keresztül kerestünk meg. Szigorú szűrést a kiküldéskor nem alkalmaztunk, mivel az első 5 kérdés éppen a válaszadók körének behatárolását szolgálta.

A kitűzött határidőig (2017. június 17.) összesen 145-en töltötték ki a kérdőívet. Az egyébként anonim válaszokból megállapíthattuk, hogy a kitöltők meghatározó hányada (55,2%) közép- és nagyvállalatnál, vagyis 3 milliárd forintnál nagyobb éves árbevételű cégnél dolgozik. Ennek alapján kijelenthetjük, hogy a magyar gazdaság amúgy 98%-át adó kis- és mikrovállalkozások alulreprezentáltak voltak a válaszadók körében.

Diagram a megkérdezett cégek éves árbevételéről

A cégméret meghatározásánál a létszám helyett inkább az árbevételt vettük figyelembe, mivel leginkább ez utóbbi határozza meg a cégek  marketingre fordítható költségkeretét. (Tapasztalataink szerint Magyarországon, ahol a cégek legfeljebb csak marketing büdzséjük 20-25 százalékát költik tartalomalapú marketingre, 500 millió forintos éves árbevétel alatt ritkán valósul meg komplex tartalommarketinges program. Ez nem zárja ki az elszigetelt tartalomalapú aktivitásokat – blog, videó, hírlevél stb.)

A kitöltés színvonalát garantálta, hogy a válaszadók többségében senior munkatárs, középvezetői, vagy felső vezetői beosztásban dolgozik (68%).

A kérdőívek kiküldésekor nem céloztunk egyes iparágakra, és nem törekedtünk valamilyen egyenletes eloszlásra sem. Ehhez képest a válaszok egy meglehetősen színes képet tükröznek. A leginkább domináló FMCG szektor 19,3 százalékot míg az IT szektor is csak 17,9 százalékot képvisel.

 

Ki alkalmazza a tartalommarketinget?

A kapott válaszok alapján a megkérdezett vállalatok 44,1 százaléka alkalmazza a tartalommarketinget és tervezi annak továbbfejlesztését.

Grafikon: megkérdezett cégeknél van-e tartalommarketing, milyen minősége

Az eredményt mindenképpen torzítja, hogy a válaszadási hajlandóság vélhetően eleve nagyobb volt a tartalomaplú kommunkáció iránt nagyobb affinitású cégek esetében.
Valószínűnek tartjuk azt is – ezt több, további kérdésre adott válasz is igazolja -, hogy a válaszadók egy része meglehetősen tágan értelmezi a tartalommarketing fogalmát és ide sorol minden tartalomalapú aktivitást.

A tartalommarketing úgy került be a szakmai köztudatba, hogy közben egyetlen, széleskörűen elfogadott definícióval sem rendelkezik. Miközben a “szakma” egy része – benne a ContentPlus csapata is – az ügyfélprofilokra szabott, a vásárlói utakat végig kísérő tartalmakban látja a tartalommarketin lényegét, sokan ezen a néven emlegetnek minden tartalomalapú aktivitást (céges blog, hírlevél, közösségimédia megjelenés).

A piac ismeretében, illetve a későbbi válaszok tükrében talán kicsit túlzottnak tűnik a stabil erős tartalommarketinggel rendelkező cégek aránya (9,7%), viszont becsülendő mértékletességre vall, hogy csak a válaszadók 6,2% gondolja úgy, hogy náluk az erős tartalommarketingben valamennyi szervezeti egység részt vesz.

 

Ki foglalkozik a tartalommarketinggel?

Arra a kérdésünkre, hogy valóban tartalommarketinggel foglalkoznak-e az azt deklaráló cégek kitűnően megfelel a „Vállalatuknál ki felelős a tartalommarketingért?” kérdésre adott válasz. Azoknál a cégeknél, ahol valaki egymagában, más munkakörök ellátása mellett felel a tartalommarketingért (34,5%) rendszerint csak nyomokban, vagy ad-hoc jelenhet meg ez a tevékenység. A tartalommarketing akkor is sok munkát és jelentős odafigyelés igényel, ha az szinte teljesen külső közreműködők bevonásával valósul meg. A tartalommarketinggel foglalkozók alacsony száma mindenképpen ellentmond annak az állításnak, hogy a cégek 44,1 százalékában tudatosan és szervezetten foglalkoznak tartalommarketinggel.

Grafikon: megkérdezett cégeknél van-e a tartalommarketingnek felelőse

A már korábban említett, stratégián alapuló, összetett tartalommarketing – nevezzük klasszikus tartalommarketingnek – csak csapatmunkával valósítható meg. A válaszok szerint a cégek 20,7 százaléka rendelkezik ilyen csapattal. Nagyon szeretnénk hinni, hogy ez a szám közel áll a valósághoz, nem pedig a vágyak kivetítése.

 

Mennyire fontos a tartalomkészítés?

A tartalomalapú marketing integrálása a hagyományos, kampányalapú marketingbe mindenhol komoly erőfeszítéseket igényel. Ennek egyik oka, hogy a vállalati marketing szervezetek nem rendelkeznek a megnövekedett igényeket ellátni képes tartalomgyártó kapacitással. A vállalati szerkesztőség felállításához új szakemberek felvétele mellet a szervezeti kultúra átalakítása is szükséges.

Grafikon: megkérdezett cégeknél mennyire tervezett a tartalomkészítés

Válaszadóink több, mint fele (55,2%) szerint vállalata komolyan foglalkozik tartalomkészítéssel, de a többi válasz alapján feltételezzük, hogy ez jórészt a hagyományos, termékeket és szolgáltatásokat közvetlenül támogató, kampányalapú marketinget szolgálja ki.

A megkérdezett cégek mintegy negyedénél (24,1%) saját bevallásuk szerint is csak ad-hoc tartalomkészítés folyik. Mivel a tartalommarketing lényege a hosszútávú tervezés, megállapíthatjuk, hogy ezek a cégek még nem eléggé érettek a tartalommarketingre.

 

Hol a tartalomstratégia?

Az önbevallás alapján a cégek ötöde (20,7%) rendelkezik tartalomstratégiával. 15,9 százalék ezt a marketing részlegen belül, de a többi részleggel együtt alakítja ki, míg 4,8 százalék esetében ez teljesen közös munka eredményeképpen jön létre. A mienknél fejlettebb piacokat vizsgáló Altimeter kutatásai szerint a marketingesek 70 százaléka nem rendelkezik egységes, integrált tartalomstratégiával, vagyis a magyarországi stratégiával rendelkező válllalatok aránya bő 9%-kal marad el a 30%-os nemzetközi szinttől.

A tartalomstratégiával rendelkező, tartalomnaptárat vezető és a tartalommarketinget a többi részleggel együtt működtető vállalatok 4,8 százalék jól mutatja, hogy ez az érettségi szint a legtöbb hazai vállalat számára még szinte elérhetetlen távolságban van.

 

Vezet az önellátás

A megkérdezett cégek 43,5 százalékánál a tartalmakat kizárólag házon belül állítják elő. Ez azonban nem a vállalati tartalomgyártási kapacitás (vállalati szerkesztőség) meglétét, sokkal inkább a mérsékelt aktivitást bizonyítja.

Grafikon: megkérdezett cégeknél mennyire sokszínű a tartalomelőállítás

A legelterjedtebb modell (33,8%) még mindig a belső tartalomkészítés alkalmi kiegészítése külső erőforrásokkal –  jelenleg a hazai tartalomgyártó csapatok is ehhez a modellhez igyekeznek igazodni.

A tartalomforrások között egészséges egyensúlyt fenntartó, a tartalomkészítést legtudatosabban folytató réteg 9,7 százalékos értéke egy reális képet mutat.

 

Tartalomterjesztés

A cégek több, mint negyede (27,6%) csak a közösségi médiát és a PR-t használja a tartalmak terjesztésére, 40,7 százalék egy-két más eszközt is bevet. A legtudatosabb, sokféle eszközt és automatizálást is alkalmazó két csoport együttesen 7,5 százalékot tesz ki. A tartalomstratégia és a tudatos tartalomterjesztés közötti összefüggés tehát jól kirajzolódik:

Grafikon: megkérdezett cégek tartalomterjesztéshez használt csatornáinak mennyisége, minősége

A konverziók támogatására vonatkozó válaszoknál őszinte meglepetést okozott, hogy a válaszadók harmada (33,1%) egyáltalán nem foglalkozik ezzel. Annál is meglepőbb ez, mivel többségük 3 milliárd forintnál nagyobb árbevételű cégnél dolgozik.Ez lényegében azt jelenti, hogy miközben ezek a vállalatok jelentős erőforrásokat fordítanak marketingre, ennek eredményességét a véletlenre bízzák.

Grafikon: megkérdezett cégek mennyire használnak konverziót támogató eszközöket, ismerik-e a vásárlói utat

A cégek 36,6 százaléka használ email marketinget, retargetálást konverziói támogatására, és az élboly – a válaszadók 9,6 százaléka – használ valamilyen marketingautomatizálási rendszert, amit nagyobb részt a vállalati CRM rendszerrel is összekapcsol.

 

Van-e tartalommarketing-büdzsé?

Gyakran előfordul, hogy a tartalommarketinges projektek azért nem tudnak elindulni, mert nincs erre elkülönített büdzsé. Ezt tükrözi felmérésünk is: a válaszadók 38,6 százaléka minden ilyen jellegű kiadás egyenkénti engedélyeztetéséről számol be. Igazi, tervszerű tartalommarketing mindössze a cégek negyedénél valósulhat csak meg, ugyanis csak ők rendelkeznek az ehhez szükséges költségvetéssel.

Grafikon: megkérdezett cégeknél van-e tartalommarketing-büdzsé és tervezik-e

 

Mérés nélkül nem megy

A tartalommarketing hosszabb időn át ismétlődő, ciklikus tevékenység. Az eredmények optimalizálása érdekében rendkívül fontos a rendszeres mérés és az ebből következő, szükséges korrekciók elvégzése. A tartalommarketing hazai állapotát jó jellemzi, hogy a cégek 14,5 százaléka semmit (!) sem mér.

Grafikon: megkérdezett cégeknél van-e tartalommarketing-mérés

A válaszolók csaknem fele (46,2%) néhány tartalomtípus teljesítményét ugyan méri, de ezek a részleges adatok nem alkalmasak egy átfogó kép elkészítéséhez. Ismételten a cégek mintegy negyedét kitevő „élcsapat” nyilatkozott úgy, hogy nem egyszerűen csak mérnek, de pontosan tudják mit is mérnek és fel is használják ezeket a mérési eredményeket.

Összefoglalás

Tisztában vagyunk azzal, hogy felmérésünk sokkal inkább egy pillanatkép, mint egy átfogó szemle.

A válaszadást eleve elkerülték a tartalommarketinggel eddig semmiféle kapcsolatba nem került cégek. Mivel a válaszadók tartalommarketing iránti affinitása az átlagnál erősebb, óhatatlanul szebb lett az összkép a valóságosnál. Az így kialakult torzítás ellenére is jól látszik, hogy

  • tartalomstratégiával csak a cégek szűk rétege rendelkezik,
  • a belső tartalomkészítés szinte mindenhol szűk kapacitás,
  • a folyamatok széttöredezettek, csak nagyon kevés cégnél működnek a teljes vállalatra kiterjedő megoldások,

Grafikon: 5-ös skálán 2,5 a magyarországi cégek tartalommarketing-érettségi indexe

2017-ben a hazai vállalatok tartalommarketing-érettsége egy ötös skálán 2,5-ös szintet ért el. A következő években a cégek leginkább a tartalomalapú marketing anyagi alapjainak a megteremtésében, a konverzió támogatásában, és a tartalomalapú tevékenységeket irányító szakemberek kinevelésében tudnak fejlődni. Ugyanakkor elmondható, hogy a cégek által használt online csatornák számossága már most is egy erősebb szintet képvisel. Fejlődni ezen a területen leginkább a hatékonyság ( jobb konverziós mutatók) növelésével lehet.

Bár elemzésünkben számos kritikát fogalmaztunk meg úgy látjuk, hogy a tartalomalapú digitális marketing hazai helyzete nem rossz. A válaszadó cégek többsége még inkább tartalommarketing- érettségi fskála középtájékán tart, de figyelembe kell venni, hogy ide nagyon rövid idő alatt – jellemzően 2-4 éven belül – jutottak el. Létezik ugyanakkor a cégeknek egy 8 – 10 százaléknyira tehető rétege, amelyikről elmondható, hogy elérte a digitális érettség szintjét. Bízunk benne, hogy ezek a cégek a következő években katalizátorként hatnak majd tartalomalapú kultúra elterjesztésében.

Így készítsd el tartalomnaptárad egyszerűen

Naptár egy ipad képernyőjén

Ahhoz, hogy sikeres legyen tartalommarketinged, egy mini kiadói tevékenységbe kell kezdjél, szerkesztőséget kell működtessél. Ez a csapat állhat vegyesen külsős és belsős emberekből, vagy akár csak belsősből is. Nézd meg az ezen a területen sikeres vállalatokat (például Red Bull, Coca Cola), mind önálló szerkesztőséggel rendelkeznek.

Mint minden szerkesztőségben, a megjelenések tervezéséhez, koordinálásához nélkülözhetetlen egy tartalomnaptár vezetése. Célszerű egy évre előre lefektetnetek az alapokat, s a rendszeres szerkesztőségi értekezleteken pontosítani benne a megjelenéseket.

De miket is kell tartalmaznia egy ilyen tartalomnaptárnak?

Tartalomnaptár elemei

A tervezés során, a buyer personákat is figyelembe véve kialakulnak a témáid, ezután kell eldöntened, hogy milyen tartalomtípust készítesz az adott témára. Amennyiben fontos szempont a keresőoptimalizálás, mostanra már tudod, mely témákhoz milyen kulcsszavakat célozz meg. Ezek mind meg kell, hogy jelenjenek egy tartalomnaptárban. Ezt vezetheted egy Excel fájlban, vagy online.

Munkádhoz töltsd le ingyenes Excel alapú tartalomnaptár-sablonunkat itt, s nem kell bíbelődj elkészítésével!

Nézzük hát a fontosabb mezőket, melyeket naptáradnak tartalmaznia kell!

Megjelenés dátuma: Mikor kell az adott tartalomnak megjelennie az elsődleges csatornán?

Tartalom típusa: Milyen formában jelenik meg az adott tartalom: blogcikk, natív cikk, videó, infografika, prezentáció, podcast, webinar, e-könyv, quiz stb.

Tartalom jellege (opcionális): A vásárlói út mely szakaszát célzod meg az adott tartalommal?

Megcélzott perszóna: Kinek készül a tartalom, mely ügyfélkarakterednek?

Cím: Ebben a fázisban egy tervezetről beszélhetünk. A tartalomelőállítás során alakul ki mindig a végső cím.

Cél: Mi a célod az adott tartalommal? Edukálni szeretnél, vagy megismertetni egy terméket? Jelöld ezt!

Mire kéred a látogatót: Rögzítsd, mit szeretnél elérni az adott tartalommal: szeretnéd, hogy látogatód feliratkozzon hírleveledre, jelentkezzen webinárodra, kommentelésre sarkallod vagy esetleg közösségi megosztásra?

Megcélzott keresőszó: Mi a fő keresőszó, s mik a rokon értelmű szavak, amiket megcélzol?

Megjelenések: Milyen csatornákon szeretnéd megjelentetni az adott tartalmat. Megoszthatod tartalmaid különböző közösségi csatornákon, vagy fel is töltheted azokat oda (pl. videót YouTube-ra, Facebookra). Milyen közösségi médiás csoportokban szeretnéd megosztani esetleg milyen fórumon. Tervezd ezeket meg!

Tartalom elkészítésének felelőse: Ki felel a tartalom-előállításért?

Tartalom ellenőrzése, szerkesztése: Kinek és meddig kell ellenőriznie az adott tartalmat?

Az itt felsoroltak természetesen nem kőbe vésett szabályok. Mindenkinek magának kell kialakítania a cége számára ideális tartalomnaptárat.

Tartalomnaptár online program segítségével

Amennyiben tartalomnaptáradat nem Excel fájlban szeretnéd vezetni, használhatod például a Trello alkalmazást. Vezethetők benne a tartalmakhoz tartozó fent említett főbb jellemzők, s vizuálisan is jól látható milyen fázisban van egy-egy tartalom előállítása. A program rövid bemutatását egy magyar nyelvű videóban megnézheted itt:

Ha kész tartalomnaptárad, következhet az érdemi munka, vagyis annak feltöltése.

Szerkesztőségi értekezletek

Szervezés nélkül nem fog működni a tartalommarketinged. Feltétlenül szükséges egy, a tartalomelőállításért felelős szűk csapat felállítása, támogatók, vezetők bevonása a teljes folyamatba.

Az olajozott működés érdekében az operatív munka támogatására rendszeres értekezleteket érdemes szervezni. A szerkesztőségi értekezleten a szűk tartalommarketinges csapatnak mindig jelen kell lenni, s ad-hoc bevonhatók olyan kollégák, akik egy-egy aktuális témában releváns tudással rendelkeznek.

Egy ilyen szerkesztőségi értekezleten érdemes elemezni a múltban megjelent tartalmakat, mennyire érték el azok a kitűzött célokat, milyen következtetések, korrekciók szükségesek a stratégiában, az operatív megvalósításban. Ezeken a találkozókon kell megbeszélni a következő időszak megjelenésit, felelőseit, vagyis pontosítani a tartalomnaptárat. Ekkor jöhet a brainstorming is, az ötletek sora. Mindig hagyj időt erre! Alkalmazd a marketingaktivitás ciklusaidnál használt technikákat, meeting módszereket ezeken a megbeszéléseken!

Partenerink szerkesztőségi értekezketein mindig van a megbeszélésnek egy felelőse, levezetője. Ezt a szerepet hol ügynökségünk képviselője, hol a megbízó tartalomfelelőse látja el. Ez lehetővé teszi, hogy változatos maradjon ez a megbeszéléssorozat. Minden meetingnek van egy időfelelőse is, aki biztosítja a fókuszáltságot és van egy minutes felelőse, aki a teendőket rögzíti és küldi el a résztvevőknek.

Összefoglalás

A tartalommarketing-stratégia a tartalomnaptár kialakításával lesz teljes. Ez tulajdonképpen egy útmutató a mindennapi operatív tevékenységhez. A tartalomelőállítás gördülékenységét pedig előre meghatározott felelősök, számon kérhető emberek kijelölésével és átgondolt meetingstruktúrával tudod elérni. Próbáld ezeket úgy kialakítani, mint egy mini szerkesztőséget! Legyen ez a csapat céged kiadója!

Hogyan használhatod tartalommarketingre a LinkedInt?

Tartalommarketing a LinkedInen poszt lead képe: Linkedin ikonok

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Sokkoló, de sokan még ma is úgy gondolják, hogy LinkedIn csak álláskeresésre, esetleg a régi kollégák felderítésére jó. A valóság viszont az, hogy a LinkedIn a legerősebb üzleti közösségi platform. A 800.000 hazai (és 450 millió globális) felhasználó többsége jól képzett, diplomás, több éves szakmai tapasztalattal rendelkező szakember. Nagyon sokan közülük üzleti döntéshozók. Te nem velük akarsz üzletelni?

A LinkedIn tartalommarketinges használatával foglalkozó „szakirodalom” leginkább arra fókuszál,  milyen felületeken, hogyan lehet a LinkedInen publikálni. Nyilván ez is fontos, de előtte még arról kellene beszélnünk, hogy KINEK publikálunk. A tartalmak „házhoz szállításához” számos csatorna közül választatunk. A LinkedIn óriási előnye az, hogy a részletes profilokból felépített óriási adatbázist használva itt pontosan megszabhatjuk, kihez jut el a tartalmunk.Bár néhány sorral feljebb én is a 800.000 hazai felhasználót emlegettem, a gyakorlatban mindenki egy szűkebb célcsoportra, általában leggyakrabban csak 5.000 – 50.000 emberre „lő”. Ennek a közönségnek a megtalálásában és a tartalomnak a hozzájuk való eljuttatásában verhetetlen a LinkedIn.

Miért jobb a LinkedIn, mint a Facebook? Nem jobb, hanem más. Ez a hálózat nem a barátokról, rokonokról, a szórakozásról, vagy a politizálásról, hanem kizárólag az üzletről szól. A LinkedIn alapvetően a B2B marketing csatahajójának tartják, de számos példa bizonyítja, hogy megfelelő taktikával a B2C üzletben is eredményesen használható.

 

Profilok és vevőkarakterek

A tartalommarketing alapja, hogy mielőtt elkezdenénk ész nélkül szórni a tartalmat, alaposan átgondoljuk ki is ez ideális vevőnk és felvázoljuk ennek a vevőnek a profilját. Ez az vevőkarakter, vagy buyer persona. (Ügyfélkarakter, vagy vásárlói profil néven is szokás emlegetni).

A LinkedInen a Sales Navigator előfizetőjeként, vagy hirdetőként rengeteg paraméter szerint tudsz keresni, célozni. Így tudsz ország, iparág, cégméret, cég, beosztás, munkakör,  szakmai tapasztalat készségek, nyelvtudás, végzettség és még számos más szempont szerint szűrni. (Sajnos a LinkedIn legutóbbi átalakítása óta az ingyenes változat sokkal kevesebb szűrőt kínál, de még így is sok mindenre használható.)

Vannak, akik úgy gondolják, hogy a LinkedIn keresőjében a szűrők alapos beállításával már el is készült a vevőkarakter. Tévedés! A LinkedIn profil csak segítség abban, hogy megtaláljuk a vevőkarakterben „lerajzolt” ideális vevőt. Elemezni kell a keresési találatokat, ki kell szűrni a felesleget, alaposabban is meg kell nézni az érdekes profilokat.

 

Tartalom

Ha már rendelkezésedre állnak a vevőkarakterek, azokból pontosan kiderül, melyik karaktert mi érdekli, milyen kérdésre szeretne választ kapni. Ilyenkor nincs tehát más dolgod, mint hogy megtaláld, illetve elkészítsd ezeket a tartalmakat. Igen, megtalálást írtam, hiszen a LinkedInen a saját tartalmak mellett kitűnően működik a tartalomgondozás (content curation). Természetesen az idegen cikkeket is fel kell dolgozni: kell hozzájuk néhány sor ajánlást, összefoglalást írni. A szűréssel, válogatással értéket teremtesz a közönséged számára, ezért ezzel is erősíted a szakmai márkádat.

A saját anyagok nem csak éppen elkészült, friss tartalmak lehetnek. Mivel sokan csak ritkábban néznek rá a LinkedInre, ők csak akkor találnak az anyagaidra, ha azok éppen ekkor jelennek meg az üzenőfalukon. Fontos tehát minden saját tartalmat több alkalommal is publikálni. Mivel a LinkedIn többféle publikálási lehetőség is áll rendelkezésünkre és ismételni is kell a  posztokat, hamar elveszthetjük a fonalat.  Mindenképpen javaslom egy tartalomnaptár felállítását és folyamatos használatát.

Azt, hogy a LinkedIn önálló tartalmi platform (is) jól bizonyítja a Publisher (korában Pulse) felület. Ide  akár 40.000 karakter hosszúságú posztokat is írhatsz.  (Azért nem árt óvatosnak lenni: a statisztikák szerint az olvasók a 8.000 – 10.000 karakter hosszúságú írásokat szeretik leginkább.) A Publisher-cikk sokban hasonlít egy blogposzthoz, de előnye, hogy eleve jól célzott közönséghez jut el.

 

Céges oldal helyett személyes profil

A legtöbb, a témával foglalkozó cikk, eBook azzal indít, hogy „alakíts ki erős céges oldalt és ‘showcase’ aloldalakat”. Valószínű, hogy ez a tanács nem neked szól. Javaslom, hogy válassz ki véletlenszerűen 10  darab 200-1.000 embert foglalkoztató céget. Nézd meg, mennyien követik a céges oldalukat. Ha találsz olyat, amelyiknek 1.000-nél több követője van, feltétlenül szólj! A rideg valóság az, hogy a legtöbb ilyen cégnek 200-nál is kevesebb követője van.

Tovább rontja a helyzetet, hogy a követők között mindig szép számmal akadnak olyanok, akik valamikor, valamiért (álláskeresés, közös üzlet reménye) bejelölték az oldalt, de már nem aktív követők. A céges oldalt követők száma azért is olyan alacsony, mert a LinkedInen nincsenek eszközök a céges oldal kedvelőinek toborzására. (Általában nem is nagyon bánom ezt.) Jelentős közönsége csak a nagyon ismert, nagyon nagy cégeknek van. Leginkább ők tudják kiaknázni az oldalakban (és az aloldalakban) rejlő lehetőségeket.

Ha ügyesen használjuk a személyes profilokat, sokkal hatékonyabbak lehetünk, mind a céges oldallal küzdve. (Céges oldal persze kell, de szerepe nagyjából annyi, mint a céges webhely „Rólunk”, vagy „Hírek” menüjéé. Nem ezért jönnek a látogatók, de kell, hogy legyenek ilyenek.

A személyes profil előnyei:

  • Az emberek jobban hisznek az ismerőseiknek, mint a cégeknek, vagy más „hivatalos” kommunikátoroknak.
  • A személyes profilokból posztolók közönsége összeadódik.
  • Ha egy cégnél csak hárman posztolnak időnként munkahelyük nevében, máris több embert érnek el, mint a céges oldal.

Persze ez a taktika sem működik magától, rá kell venni az embereket arra, hogy posztoljanak a cég nevében és segíteni is kell őket ebben.

 

Terjesztés, promóció

Természetesen a LinkedInen is gondoskodnod kell a tartalmaid terjesztéséről. Ha a céges oldaladnak, vagy személyes profilodnak  nagy közönsége van, gondosan elkészített tartalmaid jó eséllyel eljutnak a célcsoporthoz. (Itt megint jelentős a különbség a céges oldal és a saját profil között. A céges oldal esetében nem tudod befolyásolni a követők összetételét. A saját profilnál tudatosan olyanokat hívhatsz meg, illetve olyanok jelölését fogadhatod el, akikre szükséged van.)

Ha valaki lájkolja, vagy kommenteli valamelyik posztodat, az bekerül az illető hálózatába, vagyis egy  újabb közönséghez jut el. Szerencsés esetben egy poszt akár 10.000 emberhez is eljuthat. Ingyen, egy fillérnyi fizetés nélkül.

Ha 120 1. szintű kapcsolatod van (abból is 50 volt iskolatárs, korábbi kolléga), akkor nehéz dolgod lesz a tartalmaid terjesztésével. Ezért is biztatok mindig mindenkit a hálózata állandó, tudatos fejlesztésére.) Saját hálózatod nagyjából 300 kapcsolat és 10 csoport tagság felett kezd el „élni”.

Elvileg a LinkedIn fizetős megoldásai is bevethetők a tartalmak támogatására. Erre leginkább a céges oldal valamelyik posztja használható fel. A  szponzorált posztok a LinkedIn részletes adatbázisa alapján kitűnően célozhatók. Mivel azonban egy átlagos kattintás 5-6 dollárba is belekerül, a posztok szponzorálása inkább csak a leggazdagabb céges kiváltsága marad.

 

Tanulság

A LinkedIn kitűnő segítséget jelenthet egy jól körülhatárolt közönség elérésére, ugyanakkor semmiképpen nem sajátíthatja ki a teljes tartalommarketinget. Mindig a tartalomstratégia határozza meg, milyen tartalmakat és azokhoz milyen csatornákat érdemes használni céljaink elérés érdekében. Fontos, hogy a LinkedInt is ebbe a stratégiába, ne pedig e főlé akarjuk beilleszteni.

 

Javasolt olvasmányok

Ha többet akarsz megtudni a témáról, ezeket az írásokat ajánlom:

http://neilpatel.com/blog/how-to-combine-linkedin-and-content-marketing-to-generate-incredible-leads/

https://blog.hubspot.com/marketing/linkedin-content-marketing#sm.000zaigdn16fuejazru1aaaxnncqw

http://www.socialmediatoday.com/social-networks/5-most-effective-linkedin-marketing-methods-according-science

https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/best-practices–content-marketing/2017/new-for-2017–your-linkedin-content-marketing-tactical-plan

http://www.toprankblog.com/2016/04/content-marketing-linkedin/

Érettek-e a vállalatok a tartalommarketingre?

Almafa érett almákkal

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Az elmúlt években itthon is látványosan megnőtt az érdeklődés a tartalommarketing iránt. A téma megjelent a jelentősebb szakmai konferenciákon, egyes szakmai szervezeteken belül önálló tartalommarketing szakosztály alakult, szinte naponta jelennek meg tartalommarketinggel foglalkozó cikkek, blogposztok.

Sajátos ellentmondás, hogy a tartalommarketing iránt tanúsított felfokozott érdeklődés még alig mutatkozik meg a cégek, vállalatok mindennapi marketing tevékenységében. Ma sokan, sokféleképpen használják a „tartalommarketing” kifejezést. Egyesek szerint egy vállalati blog, vagy akár egy rendszeresen frissülő vállalati Facebook oldal is tartalommarketingnek számít, mások ragaszkodnak a buyer personákra és vásárlói utakra szabott, komplex, a tervezéstől a mérésig tartó ciklusokhoz.

Számos vállalati marketingessel folytatott beszélgetéseink alapján  úgy gondoljuk, hogy mégis máshol van a vízválasztó. A tartalommarketingben csak azok lehetnek sikeresek, akiknél a saját tartalmakon keresztüli kommunikáció beépül a vállalat stratégiájába. Tudomásul kell venni azonban, hogy ez egy olyan, kulturális változás, ami nem zajlik le egyik napról a másikra.

Ahhoz, hogy egy szervezet – akár külső segítséggel is – folyamatosan, nagy mennyiségben tartalmat állítson elő újfajta gondolkodásra és szervezeti változásokra van szükség. Mindez nem működhet „titokban”, a „normális” tevékenységből lecsippentett percekben. Érthető tehát, hogy a tartalomalapú stratégia és a tartalommarketing (mint taktika) csak ott valósulhat meg, ahol azt a legfelső vezetés is támogatja.

Természetesen ezúttal sem sikerült feltalálnunk a spanyolviaszt,  minderre már mások is rájöttek. A kérdést legjobban talán az Altimeter Group 2012-ben publikált Content: The New Marketing Equation című tanulmánya ragadta meg.

Rebecca Lieb és csapata egy tartalommarketinges érettségi modellt állítottak fel. Ebben 5 szervezeti összetevő alapján 5 fázist különítettek el. Mindenkire kötelező recept természetesen nem létezik. Az egyes vállalatok az egyes stádiumokat más-más sebességgel érik el. Fontos, hogy a marketingesek rendszeres önvizsgálatot tartsanak, felmérjék, hol is tartanak és eltervezzék, hogyan is léphetnek ellőre a következő fázisba.

 

Álló ikonember1. Álló helyzet

Jellemzők: Kíváncsiság és  megfontolás

Az ebben a fázisban levő vállalatok még nem ismerték fel a tartalommarketing értékeit. Ezeket a vállalatokat általában már megérintette a közösségi média és esetleg blogolnak is, de ez az aktivitás nem túl gyakori és nem is tekintik olyasminek, ami különösebben fontos a szervezet számára. A marketing szinte teljesen a hagyományos „nyomulós” (push) kommunikációra (email marketing, dm, hirdetés) épül.


Miközben az ebben a kezdeti fázisban levő vállalatoknál belső beszélgetésekben felmerülhetnek a tartalommarketing egyes elemei, nincs olyan belső fellelős, aki erre üzleti folyamatokat alapozna. Ezeknek a szervezeteknek egy olyan katalizátorra van szükségük, amelyik megmutatja milyen értéket jelenthet a tartalom a marketing, a kommunikációs és az értékesítési számára. Csak ezután lehet továbblépni a következő érettségi szintre, és elkezdeni az ezeket a törekvéseket támogató stratégia kidolgozását.

 

Induló ikonember2. Elindulás – Az első lépések a horizont pásztázása közben

Jellemzők: Támogatás és kísérletezés

Ebben a fázisban a szervezet felismeri a tartalommarketing értékeit és elkezdi a tartalomkészítéshez és publikáláshoz szükséges stratégia kialakítását. Egyre inkább megérti, hogy bár nagyon sok média és eszköz ingyenes, a tartalom befektetést és erőforrásokat igényel. Ebben a fázisban válik egyértelművé, hogy kell a vezetésből is valaki, aki irányítja a programot és kommunikálja annak értékeit a szervezet felé. Ennek a támogató vezetőnek a feladata a tartalomcsapat tagjainak a kiválasztása, a megfelelő csatornák azonosítása és az alapvető tartalomformák megtalálása. Ő fogja felmérni az ügynökségi kapcsolatok szükségességét is.

A tartalomkészítés alapja ebben a szakaszban annak megértése, hogy a tartalom nem közvetlenül a cég termékeiről, szolgáltatásairól szól, sokkal inkább körüljárja azokat. A tartalmakat rendszerint egy, esetleg két csatornán keresztül publikálják.

 

Járó ikonember3. Járás: Ambíció és előre lendülés

Jellemzők: Stratégia és folyamatok

A tartalomkészítés már az egész szervezetben szilárd stratégiai alapokkal rendelkezik. A  csatornához kötött tartalmakat elkezdik felváltani a szabadon megválasztott és a változatos csatornákon és platformokon megosztott tartalomtípusok. Kialakulnak a formalizált folyamatok. Ez az a stádium, ahol a csapatok kezdenek körvonalazódni. A stratégia tovább fejlődik, finomul. A csapat képes már irányítani a nagyobb léptékű tartalomkészítési és publikálási folyamatokat.
Megtörténik a létező tartalmak és a potenciális tartalomforrások azonosítása a teljes szervezetben. A tartalmakat felmérik, minősítik, a terjesztéshez optimalizálják. A tartalomcsapat vezetője mindent megtesz, hogy a tartalomfejlesztést összekapcsolja a szervezet valamennyi részével.

Ebben a szakaszban alapkövetelmény egy olyan mérési keretrendszer felállítása, aminek segítségével egyértelműen demonstrálható az az érték, amit a tartalom a szervezet számára létrehoz.

 

4. Kocogás. Fenntartható, értelmes, skálázható tartalmi kezdeményezések

Jellemzők: A tartalom kultúrája

Az érettségi modellnek ebben a fázisában a legtöbb szervezet céljaiban már jól látszik a tartalommarketing iránti erős elkötelezettség. A szervezet stratégiája, annak belső kommunikációja világos. A fókusz a tartalomcsapat kiterjesztése, a kísérleti, a közönséget a szabványosnál jobban bevonó tartalmak felé tolódik el. A tartalomkészítés folyamata teljesen fejlett, erős stratégián alapszik. A tartalomkészítés során eleve figyelembe veszik a több platformos hasznosítás és az átdolgozás lehetőségeit. Az ügynökségekkel való együttműködés elmélyül, nem csak kampányokra és projektekre korlátozódik. A tartalommarketinges  csapat és a szervezet többi része közötti kapcsolat megszilárdul, de azért akadnak még néha növekedési fájdalmak.

 

Futó ikonember5. Futás: Inspirálni és inspirálva lenni

Jellemző: Pénzre váltható tartalom

Ez az Altimeter Content Maturity Model leginkább vágyott fázisa. Mostanáig csak nagyon kevés vállalat jutott el idáig, leginkább néhány, a pop-kulturális marketing kezdeményezései iránt elkötelezett, CPG márka. Ebben a fázisban a tartalommarketing és a tartalomgondozás (content curation) sikeres, valósidejű alkalmazása áthatja az egész márkát. A szervezet lényegében média vállalattá válik, amelyik képes pénzre váltani az innovatív, végletekig kidolgozott tartalmat.

*  * *

Nem volt célom lefordítani az Altimeter teljes anyagát. (Mindenkinek ajánlom az eredeti publikáció alapos tanulmányozását.) Úgy gondoljuk, hogy az 5 fázis vázlatos ismertetése is elegendő ahhoz, hogy mindenki magára (saját szervezetére) ismerjen.

Én úgy látom, hogy a hazai vállalatok, szervezetek többsége még az 1. fázisban van, de egyre többen mozdulnak el a 2. fázis felé. A 3. fázisban levő vállalat mifelénk még ritkaságnak számít. Ezeknél a vállalatoknál rendszerint egy elkötelezett vezető a változás motorja. (Ilyenkor mindig kérdés, hogy a többiek képesek-e követni.) Egyértelműen a 4. kategóriába sorolható vállalattal Magyarországon még nem találkoztam, de látok olyan 3. fázisba tartozó, amelyik errefelé tart. Az 5. fázis a nálunk sokkal fejlettebb országokban is ritkaságnak számít. Ismerjük be: a hazai piac kicsi ehhez.

Számomra az érettségi modell  legfontosabb tanulsága az, hogy a fejlődés fokozatos. Felesleges egy vállalattól azt várni, hogy a 3. fázisban leírt módon működtesse tartalommarketingjét, ha valójában még csak az 1. fázisban van. A szándék nem elég. A tartalommarketing csak azokban a vállalatokban képes működni, ahol kialakult már az ehhez szükséges kultúra. Talán késésben vagyunk, de még nem maradtunk le behozhatatlanul.

Influencer marketing tervezése, véleményvezérek felkutatása 5 lépésben

Véleményvezérről fotó készül

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Melyik marketinges ne szeretné, hogy cége kommunikációjába besegítsenek olyanok, akik nagy hatással vannak mikroközösségekre. A digitális korban, amikor a tömegmédia hatékonysága már nem olyan, mint régen, a perszonalizált kommunikáció egyre fontosabb. A vásárlók döntéseit az online értékelések befolyásolják , a véleményvezérek kincset érnek egy marketingesnek. Ugyanakkor sajnos semmi sincs ingyen, sok munkát, időt kell rászánj, hogy egy ilyen dolog beinduljon. Meg kell győzd az internet „sztárjait”, hogy márkád mellé álljanak, ami nem megy karikacsapásra.

Javaslom, hogy a tervezési lépéseket készítsd el már tartalomstratégiád kivitelezésekor, hiszen ez is szerves része kell legyen céged tartalommarketingjének.

 

Divatos az infuencer marketing

Ha megnézed a Google Trendben az influencer marketing kifejezés kereséseinek alakulását, láthatod hogy 2015 második felétől jelent meg igazán e téma a köztudatban, 2016-ban pedig jelentősen megnőtt iránta az érdeklődés. (Ezt tapasztalhattuk az elmúlt évek szakmai rendezvényein is.)

Influencer marketing kifejezésre történő keresések száma 2015 második felétől rohamosan nőNem csoda hisz a korábban megfogalmazott érvek mellett a következő statisztikák is mellette szólnak:

Mit is jelent pontosan az influencer marketing kifejezés?

Azt a folyamatot tekintjük influencer marketingnek (befolyásmarketingnek), amikor olyan kapcsolatot alakítasz ki céged üzleti területén aktívan kommunikáló bloggerekkel, vloggerekkel, és a közösségi véleményvezérekkel, amivel eléred, hogy megjelenítsék, véleményezzék terméked csatornáikon. Ha ez sikerül, az értékesítésre is hatással lesz mindez. Az influencer marketing tehát nagyban épít az online megosztáson alapuló kommunikációra, és nemcsak márkaismertséget növel, hanem emeli a márkáddal szembeni elköteleződést, aktivizálja a céged számára fontos mikroközösségeket is. Kihasználhatod, hogy a véleményvezérek követői sokkal jobban adnak egy-egy influencer szavára, mintha ugyanazt az üzenetet céged kommunikálná.

Mikben lehetnek segítségedre a véleményvezérek?

  • Készíthetnek blogbejegyzést, videó posztot termékedről.
  • Megoszthatják közönségükkel céges tartalmaid.
  • Lehetőséget adhatnak cégednek saját felületeiken történő megjelenésre, például blogcikk formájában.

 

Milyen céljaid lehetnek influencer marketinggel?

Többfajta célt tűzhetsz ki, amik mind tartalomstratégiád kell, hogy támogassák:

  • tartalompromóció
  • tartalom előállítás
  • eseménymarketing, eseménytámogatás
  • termékbevezetés segítése
  • kríziskommunikáció
  • keresőoptimalizálás.

 

 

Véleményvezérek azonosítása

Készíts, vagy készíttess ügynökségeddel egy listát a potenciális véleményvezérekről! Jelöld benne a legfontosabb elérhetőségeiket: közösségi média profiljaikat, e-mail címüket, blogoldal url-jeiket! Ne csak azt vedd figyelembe, hogy mekkora egy véleményvezér követőinek száma, hanem hogy mennyire tudja bevonni közönségét a kommunikációba, mennyire egyezik stílusa márkád személyiségével. Jelöld ezeket is listádban! Legyen egy olyan oszlop is az adatbázisban, amiben jelzed, hogy milyen szinten áll a kapcsolatfelvétel az adott személlyel! Ha összegyűjtöttél egy alaplistát, priorizáld a listán lévő embereket!

 

Milyen eszközöket használj véleményvezérek beazonosítására?

Használhatod a keresőket potenciális bloggerek, vloggerek beazonosítására. Állítsd be fontosabb keresőszavaidat a Google Alertsben, így folyamatosan kaphatsz értesítést, ha valaki, megjelentet valamilyen tartalmat.

Szintén ingyenes lehetőség a közösségi oldalak (ingyenessége miatt) felületes feltérképezésére a Social Searcher weboldal. B2B tevékenységi kör esetén a Linkedin keresője nyújthat segítséget, de ha valóban teljes képet szeretnél kapni egy-egy szegmensről a Sales Navigátor szolgáltatásukra érdemes előfizess.

Fizetős szolgáltatásokból a mention és Buzzsumo applikációkat javasolnám, hisz mindkettő platform elég jó metszetét megmutatja az internet magyar nyelvű közösségi médiás felületeinek.

Magyarországi top vloggerek keresését kezdd a Tubenews oldalán, ahol különböző tematika alapján csoportosítják a legsikeresebb Youtubereket és egy mindig aktuális összesített toplistát is találsz! A legbefolyásosabb magyar Insta sztárokról is készült már lista, melyet itt tölthetsz le.

 

Véleményvezérek elérése

Ennek is többféleképpen állhatsz neki.

Intézheted ezt a munkát reklám- vagy tartalommarketing-ügynökségeddel, de vállalkozhatsz rá magad is. Ez utóbbi esetben legyél természetes, úgy csináld, ahogy mással is ismerkednél! Kezdd el követni kiszemeltjeidet, nyújts nekik segítséget, válaszolj kérdéseikre, adj számukra valamilyen plusz értéket, oszd meg, lájkold bejegyzéseiket! Folyamatosan ossz meg a közösségi medián olyan tartalmakat, amik relevánsak lehetnek számukra, érdekelhetik őket! Természetesen ne csak saját tartalmaidra koncentrálj, hanem használj kurált tartalmat is! Ha kellően izgalmasak megosztásaid, egy idő után ők is felfigyelnek rád, megosztják közösségükkel posztjaid. Így egy lépéssel közelebb kerülsz célodhoz. Keress rá alkalmat, hogy az offline világban is összefuthass velük! Ha már személyesen is sikerült beszélj valakivel, akkor online már direktben is felveheted a kapcsolatot. A kérdés, hogy hogy tudnátok együtt dolgozni. Megengedi-e, hogy vendégcikket jelentess meg blogján, vagy hajlandó-e tartalmaid mellé egy általa készített anyagot átadni neked. Interjú készítése is jó ötlet lehet a közös munka első lépéseként.

Ha van rá pénzed, nem kell annyi energiát beleölj az ismerkedésbe, keresd meg nyugodtan hamarabb! Ekkor teljesen üzleti alapon indulhat el a kapcsolat köztetek. Állapodjatok meg, hogy milyen segítséget tud nyújtani terméked, céged bemutatásában! Arra is van lehetőség, hogy ingyen terméket biztosíts számára, s ha sikerül figyelmét felkeltsd, elmondja a véleményét róla. Pénzbeli ellenszolgáltatás fejében kiadhatod egy-egy közösségi médiás csatornád kezelését is egy bizonyos időre egy-egy véleményvezérnek. Vigyázz azonban, mert az ilyen költségtérítéses esetekben épp az autentikusság veszhet ki a kommunikációból. Ahhoz, hogy ez a veszély ne fenyegessen, hosszútávon ekkor is jó kapcsolatot kell kialakíts az influencerrel!

Azt soha ne feledd, hogy a véleményvezéreknek te is sok segítséget tudsz nyújtani, s nem minden esetben a pénz fog dönteni egy ilyen közös munkában. Nekik is hasznos lehet céges követőid elérése, segíthetnek tartalmaitok céljaik elérésében.

 

Az eredményesség mérése

Mindig mérd hatékonyságod valamilyen mutatószámmal, mely tartalommarketingedet támogatja. Ilyen hatékonyságot mérő mutatószám lehet például az egy interakcióra (like, megosztás) jutó költség. Ellenőrizheted egy-egy ilyen interakció után weboldalad látogatottságát, annak változását, amiből ki tudod számolni egy új látogató költségét.  Célszerű ezt összehasonlítanod CPC költségeiddel PPC-s kampányaidból. Ezekkel a mérésekkel tudod alátámasztani főnököd felé az influencer marketing legitimitását.

 

Záró gondolatok

Az influencer marketing is egy folyamatosan végzendő feladat, ugyanúgy, mint a tartalommarketing, Ráadásul a két dolog nagyon összefügg egymással: az influencer marketinged mindig a tartalomstratégiádat kell támogassa. Ezért is fontos, hogy ennek tervezése is bekerüljön tartalomstratégiádba.

Segítségre van szükséged véleményvezéreid beazonosításában? Lépj velünk kapcsolatba, segítünk benne!

Content mapping kalauz: így készíts tartalomtérképet

Térképek a földön

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

A tartalomnaptár elkészítésének előszobáját, a content mapping folyamatát szeretném e posztban bemutatni. Egy szisztematikus tartalommarketing tevékenységhez a tartalmak összes vetületét figyelembe kell vegyed:

– a perszónáid igényeire, frusztrációira kell választ adj,

– a vásárlói útjaik különböző szakaszaira kell tartalmat gyárts,

– meghatározott tematika mentén kell haladj,

– használnod kell a perszónáid keresőszavait,

– a stratégiai céljaidat kell támogasd,

– változatos tartalomtípust kell előállíts, hogy ne legyél unalmas és elérd céljaid,

– az online csatornák széles tárházát kell használd, azokat melyekkel legjobban el tudod érni perszónáidat.

Egy-egy tartalomnak tehát rengeteg vetülete van. Úgy kell tartalmakat létrehozz, hogy minden célodat támogassa megfelelő számú tartalom, a perszónák igényeit kielégítsd, és a vásárlói útjuk minden szakaszára legyen tartalmad megfelelő súlyban. Elsőre ez egy kicsit bonyolultnak tűnik? Nem az, inkább egy gyakorlatias munkára gondolj, ami inkább időigényes, mintsem nehéz. Egy ilyen tartalomtérkép elkészítésében szeretnék segítségedre lenni e posztban.

Egy gyakorlati segítséget is letölthetsz itt ingyen: egy űrlapot, amiben elkészítheted a perszóna-vásárlói út térképedet.

Content mapping jelentése, magyarázata

A content mapping célja, hogy a megalkotott perszónák a vásárlói döntési út különböző szakaszaiban az igényeiknek megfelelően megkapják és megtalálják az előállított tartalmakat, és ezáltal végül vásárlás történjen részükről. Amennyiben már folyik cégednél tartalomelőállítás érdemes lehet feltérképezni, mely területeken van a cégnek elég tartalma, hol kell további tartalmat előállítani.

A tartalomtérkép elkészítése három fő lépésre bontható:

– Tematika és kulcsszótérkép elkészítése,

– Témák célokhoz rendelése az előállítandó tartalomtípusok összegyűjtésével,

– Perszóna igényeinek megfelelő vásárlói út szakaszaira elkészítendő tartalmak megtervezése.

Tematika és kulcsszótérkép elkészítése

A cég egyedi ígérete alapján listázott főbb tematikák kibontását jelenti ez a fázis.

Egy brainstorming megbeszélés keretében a meghatározott témák köré minden résztvevő tegyen fel 4-5 témaötletet, mely a nagy témát hivatott kifejteni. Majd minden kialakult témához a meglévő perszónák száma alapján minimum egy kulcsszó kerüljön fel. Az így elkészített témafelhőket célszerű lefotózni, hogy a későbbi munkát segítse. Mentsétek el egy központi helyre a képeket, hogy a tartalom-előállításban résztvevők mindig hozzáférhessenek.

Témakibontás: altémák meghatározása

Célok – témák – tartalomtípusok rögzítése

A tartalommarketing tevékenység céljainak megfogalmazása a Belinkel célok szerint a stratégiakészítés negyedik lépésében meghatározásra került. A célok meghatározását egy másik vetületben történő csoportosítás szerint is elkészítheted. Ekkor 4 fő célt tudsz elkülöníteni:

– márkacélokat

– ügyfélszerzési célokat

– ügyfélmegtartási célokat

– költséghatékonyság javítási célokat.

Hasonlóan az előző ponthoz ezt a lépést is érdemes a tartalommarketingben projektrésztvevőkkel közösen elkészíteni az előző brainstorming megbeszélés keretében. Listázzátok egymás alá a céljaitokat, a célok mellé gyűjtsétek össze a tematikákat, majd gondoljátok el, hogy milyen tartalomtípusokat készítenétek az adott témára. Minden témához legyen minimum kettő tartalomtípusotok. Egy téma kétféle előállítása növelheti a tartalom-előállítás hatékonyságát, és segítheti, hogy ínséges időkben is legyen megosztható tartalma cégednek.

Témák, tartalomtípusok célokhoz rendelése

Ez a lépés tehát abban segíthet, hogy meg legyél győződve, hogy minden célodat támogatja majd valamilyen tartalom, s melyek lesznek azok a témák, amik biztosítják ezt.

A lehetséges tartalmak körének meghatározásában segíthet ez az ábra, mely azt is mutatja, mely tartalomtípus felel meg legjobban a különböző vásárlói utaknak, így a következő lépés elkészítéséhez is segítséget nyújt.

Legjobb tartalommarketing eszközök a vásárlói út 4 szakaszára

Tartalomtérkép perszóna igények és vásárlói utak alapján

A tartalomtérkép-készítés legfontosabb lépése ez, hisz az első kettő lépés elmaradását a tartalomnaptárban még pótolni lehet, ezen lépést azonban célszerű látni, hisz így derül ki, hogy minden perszónáitok számára fontos igénnyel, frusztrációval foglalkozik-e cégetek, s a vásárlói út minden szakaszára készül-e tartalom.

Ebben a lépésben perszónánként kell elkészíts egy mátrixot, amiben az egyik tengelyen a célcsoport igényeit, frusztrációit listázod, a másik tengelyen pedig a vásárlói döntési út lépéseit jelölöd. A mátrix “celláiba” kell a megfelelő tartalom témáját beírd.

Ezen munka elkészítésében segít a letölthető tartalomtérkép-mátrixunk, melyet ingyen letölthetsz.

Amennyiben elvégzed ezeket a feladatokat a tartalomnaptár elkészítése már gyerekjáték lesz, hisz közel minden vetületével tisztában leszel tartalommarketing megjelenésednek. Amik hiányoznak, az időzítés és a használandó csatornák. Ezeket a tartalomnaptárban tudod majd jelölni minden egyes tartalom-megjelenés mellett.

Összefoglalás

A tartalomtérkép elkészítése elsőre nehéz feladatnak látszik, ugyanakkor inkább időigényes munka ez. Csapatban, minél több ötlet összegyűjtésével lehetsz a leghatékonyabb. Három gyakorlati lépést írtam itt le, melyből a harmadik nélkülözhetetlen, hogy továbblépj a stratégiakészítés utolsó
lépésére a tartalomnaptár elkészítésére. Nagyobb cégeknek célszerű mindhárom lépés elkészítése: egy tematika- és kulcsszótérkép, egy cél-, téma- és tartalomtípus-térkép és egy perszóna-, vásárlói út térkép megalkotása.

Te készítettél már tartalomtérképet? Ha igen, kérlek oszd meg tapasztalataid, mennyire éri meg a befektetett munka!

Így növeld versenyképességed 2017-ben tartalommarketinggel

2017-es naptáron ceruza, toll, radír

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

A digitális marketingesek mindig szeretnek újdonságokkal dobálózni, s szívesen ki is próbálják azokat. Az online világ nagyon gyorsan változik, ezért fontos, hogy az ember képben legyen az újdonságokkal, hisz így versenyelőnyre tehet szert. Ezért is szedtem össze e cikkben, hogy milyen trendek befolyásolhatják a 2017-es évet a tartalommarketing területén.

Mielőtt rátérnék ezekre az újdonságokra, szeretnék egy kicsit visszatekinteni a 2016-os évre. Tavaly év elején is megfogalmaztam öt olyan trendet, amit akkor úgy éreztem érdemes figyelembe vegyél 2016-os aktivitásaidban. Kíváncsi voltam, mennyire váltak be azok az előrejelzések, ezért először ezt mutatnám be röviden.

 

2016-os tartalommarketing-előrejelzések értékelése

1. Weboldal optimalizálás során a mobilszemléletű gondolkodás folyamatosan felváltja az asztali szemléletű gondolkodást.

Akkor azt írtam, hogy nemcsak az lesz a fontos, hogy egy weboldal mobilbarát legyen, hanem az is, hogy a weboldal optimalizálása külön mobilra is megtörténjen, ráadásul a mobilos optimalizálás fontosabb lesz, mint a PC-s. A reszponzív dizájn, mint alapkövetelmény mellett, az AMP platformban történő gondolkodást is javasoltam.

Mi történt 2016-ban? Az AMP megjelent Magyarországon is, 2017 év elejétől a mobilindexelés leváltja az asztali indexelést, ez lesz az elsődleges indexelési szempont tehát.

Ez egy jól eltalált, de könnyű jóslat volt! 🙂

 

2. Hirdetési költségeid további emelkedése mellett a rajongóid számára releváns tartalom szerepe is tovább nő a legnagyobb közösségi médiás platformon, a Facebookon.

A 2015-ben tapasztalt CPC emelkedés nem folytatódott 2016-ban, így ez a jóslatom nem vált be. A releváns tartalom kérdése valóban egyre fontosabb: az egyre kifinomultabb mérési, targetálási lehetőségek is ezt bizonyítják.

Ez egy felemásra sikeredett jóslat volt tehát.

 

3. Keresőoptimalizálás szempontjából a „vaskos” tartalmak jelentősége tovább növekszik 2016-ban.

Egyre több tartalom megjelenésével fontos, hogy ki tudj tűnni a tömegből, ennek egyik lehetséges módja a vaskos tartalmak létrehozása. Ezen tartalmak keresőoptimalizálásban betöltött szerepét ez a 2016 szeptemberében megjelent részletes, elemző cikk is bizonyítja.

Ha ki akarsz tűnni a versenyben, továbbra is törekedj ilyen tartalmak létrehozására!

 

4. Vizuális tartalmak súlyának további növekedése várható 2016-ban is.

A vizuális tartalmak szerepének növekedése 2016-ban is érzékelhető volt. A Facebook elindította 360 fokos live video alkalmazását. Most már 360 fokos képek posztolására is van lehetőség a Facebookon. A Facebook próbál minden vizuális tartalommal kapcsolatos újítást lemásolni a Snapchattől. Legfrissebb hír e témában a képkeretek megjelenése e platformon.

A vizuális tartalmak szerepe tehát tovább nőtt 2016-ban is. A fejlesztések mind azt bizonyítják, hogy ez a trend továbbra is erős és fontos marad 2017-ben is.

 

5. A hirdetésblokkolók terjedése még jobban a tartalommarketing felé tereli a marketingeseket.

A hirdetésblokkolók száma 2016-ban is tovább emelkedett, sajnos a tartalommarketing területén nem készült 2016-ban felmérés Magyarországon, hány cég használja ezt az eszközt, ugyanakkor az a tendencia megfigyelhető, hogy most már minden fontosabb magyarországi konferencián egyre több tartalommarketing témájú előadás hangzik el, s legtöbbször külön szekciót is kap a marketing ezen felfogása. Sok reklámügynökség felvette szolgáltatási körébe a tartalommarketinget 2016-ban. Ezek a tendenciák azt bizonyítják, hogy egyre több cég indított ilyen tevékenységet.

Visszanézve tehát, tavaly év elején egész jól eltaláltam a legfontosabb trendeket, s akik éltek javaslataimmal, azok ma már előrébb tarthatnak a tartalommarketing területén. Úgy gondoltam, az idei évet is a tavalyihoz hasonlóan előrejelzésekkel indítanám. Lássuk tehát!

 

2017-es tartalommarketing-trendek

1. Mesterséges intelligencia (AI) megjelenik a tartalommarketingben

Robot képe látszik egy számítógép monitorán

 

Magyarországon leghamarabb email marketingben számíthatunk erre, s leginkább a perszonalizációban lesz ennek jelentősége. Szövegírásban is segítségünkre lesz a mesterséges intelligencia, egyre több cégnek lesz saját robotja (botja) az üzenetküldési platformokon (Facebook, Viber), amikkel releváns tartalmakat juttathatnak például el e cégek felhasználóik felé. Egyelőre magyarul még nem fogjuk tudni a szövegírást robotoknak kiszervezni, de ez angol nyelven már lehetséges egyre több applikáció segítségével, nem is beszélve speciális tartalmak előállításáról.

Egyéb tartalomterjesztési rutinfeladatokban is egyre jobban számíthatunk a robotok segítségére: megjelenik a mesterséges intelligencia a PPC kampányok kezelésében, vagy a közösségi megosztást segítő programoknál is.

 

Hogyan gondolkodj? Mértékletesség vezéreljen

Az ilyen trendekhez történő csatlakozás erősítheti márkád innováció iránti, digitális nyitottságát, de nyilván úttörőként rizikók is társulnak ezen aktivitásokhoz. Céged erőforrás-ellátottsága és újdonságból származó előnyei alapján kell megtaláld, mekkora rizikót vállalsz be. Kezdj inkább kicsiben, tapasztald ki a korlátokat, s az alapján haladj tovább a komplexebb projektek megvalósítása felé!

 

2. Hiteles tartalmak még fontosabb rangsorolási tényezők lesznek a keresőkben, csökken a közösségi oldalakon a hamis tartalmak száma

Lexikon és egy Kindle a fűben

 

Biztosan sokat hallottál már a hamis tartalmak szerepéről az USA elnökválasztásban. Trump szavazói nyitottak voltak ezekre a tartalmakra, hisz a kampány során a republikánus elnökjelölt folyamatosan azt hangoztatta, hogy a média elfogult a demokraták felé, így ezek a hírek nem érdekelték Trump rajongóit. Azokra voltak kíváncsiak, akik mást üzentek, mint a tradicionális médiacsatornák. Tulajdonképpen az elnökválasztás körüli események mutatták meg, milyen szerepe lehet az olyan óriás platformoknak, mint a Google és Facebook a nem hiteles információk terjesztésében, azáltal, hogy olyan hírek jutnak csak el a felhasználókhoz, ami megfelel érdeklődési körüknek. Rájöttek, hogy a médiában ők maguk is komoly szerepet játszanak, s felelősek lehetnek a kialakult helyzetért. 2017-ben azt várom, hogy ezek a multik olyan lépéseket tesznek, amivel a felületeiken hátrányt élveznek majd az ilyen tartalmak a jövőben.

 

Hogyan gondolkodj? Készíts hiteles, örökzöld tartalmakat

A Google a mesterséges intelligenciának köszönhetően egyre jobban képes lesz felismerni, hogy egy adott tartalom mennyire megbízható. Minél több adatot, megbízható forrásra történő hivatkozást tartalmaz egy-egy tartalmad, annál jobban hisznek cégedben látogatóid és nem mellékesen jobb fényben tűnhetsz fel a keresőknek is. Gondolkozz hosszú távon, hozz létre adatokkal alátámasztott hiteles, örökzöld tartalmakat, melyek a közösségi médiában is sikeresek lesznek.

 

3. Befolyásmarketing (influencer marketing) szerepe tovább nő Magyarországon is

Farmerzsebből kilóg egy Blogger feliratú papír

 

Ma már itthon is elmondható, hogy a blogok és vlogok kinőtték magukat, véleményformáló erőkké váltak. Egyre több emberhez tudnak eljutni, véleményüket befolyásolni. Ezt nyilván egyre több marketinges használja ki itthon is.

A közösségek véleményformáló erejéről sem szabad megfeledkezni. Egyre több cég használja ki a meglévő lehetőségeket, hogy közösségekhez eljuttassa új termékét, akik azok kipróbálása után megosztják pozitív tapasztalataikat a közösségi oldalakon. Olyan ez, mint a szájreklám, de sajnos mindez egy kis támogatás fejében történik. Ugyanakkor hatásos: egyik partnerünk versenytársa élt ilyen lehetőséggel 2016-ban, mely végül éves szinten az online említéseinek 35%-át tette ki. Látható, mekkora ereje lehet ezen eszköznek is.

 

Hogyan gondolkodj?

Használd a véleményvezéreket online kommunikációdban!

Amennyiben még nem kezdtél ilyen programot a digitális térben, érdemes megvizsgáld annak elindítását, hisz tartalmaid célcsoportodnak történő eljuttatásában fontos szerepe lehet iparágad véleményvezéreinek. Kezdd el kicsiben, s haladj lépésről lépésre! Segítségedre lehet ez és ez a program a véleményvezérek megtalálásában.

 

4. AR (augmented reality – kiterjesztett valóság) tartalmak megjelenése

Öreg embert fényképezik egy nő mobillal, miközben egy csecsemő képe látszik a kijelzőn

 

2016 a Pokémon éve volt az online játékok piacán. Magyarországon is sokáig vezette a letöltési listákat. Ezzel a játékkal sokan megismerték a kiterjesztett valóság világát. Egyre több ilyen tartalom megjelenésére számíthatunk 2017-ben Magyarországon is. Előnye ezen tartalmaknak, hogy nő a célcsoport bevonódása (engagementje), ráadásul annyira nem is drága létrehozásuk. Ilyen platformok is léteznek, amik segítségével egyszerűen kivitelezhető egy kiterjesztett valóságos megjelenés. Érdekel? Lépj velünk kapcsolatba, s kidolgozzuk ilyen kampányod!

A virtuális valóság megjelenésére kevésbé számítok 2017-ben még Magyarországon, szerintem ez az elkövetkező évek slágere lesz, a megfelelő VR-es szemüvegek elterjedésével.

 

Hogyan gondolkodj? Élj az AR nyújtotta lehetőséggel

Ezen tartalmak egyedisége miatt egyelőre kitűnhetsz versenytársaidtól, ráadásul nem jelent olyan jelentős plusz befektetést az ilyen tartalmak létrehozása. A feliratkozott olvasói e blognak a karácsonyi jókívánságunkat is ilyen megoldással kapták meg, így ők kicsiben láthatták már ennek működését.

 

Összefoglaló

Négy fontosabb tartalommarketing-trendet gyűjtöttem össze e posztban, mely Magyarországon is megjelenik idén. A mesterséges intelligenciának egyre nagyobb szerep jut a tartalommarketing területén is, a hiteles tartalmak rangsorolási tényezők lesznek a keresőkben, csökken a közösségi oldalakon a hamis tartalmak száma, az influencer marketing fontossága pedig tovább nő, s megjelennek az AR tartalmak is 2017-ben. Ha nem akarsz lemaradni ezen trendekről, érdemes belekóstolj némelyikbe, mely releváns lehet iparágadban. Biztos meghozzák a hozzá fűzött reményeket!

Hogyan készíts cégednek egyedi ígéretet (USP-t) és határozd meg tartalommarketinged tematikáját?

Tulipánföld egy sárga, egyedi virág a sok piros között

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Tartalomstratégia készítését leíró cikksorozatunk hatodik lépéséhez érkeztünk. Potenciális vásárlóink számára meg kell tudjuk fogalmazni, hogy miben vagyunk mások, többek, mint versenytársaink. Ezen egyedi ígéret (angolul USP) kialakításához nyújtanék e cikkben segítséget. Ha sikerül ezt megfogalmazd, abból már könnyen meghatározhatod tartalommarketinged tematikáját: milyen témákkal szeretnéd felépíteni, alátámasztani egyedi ígéreted.

Egyedi ígéreted kialakítása nemcsak tartalommarketing, hanem minden egyéb kommunikációd alapja is, ezt használhatod például weboldalad nyitóképén, közösségi médiás oldalaidon.

 

Céged, márkád egyedi ígéretének kialakítása

Mire stratégiakészítésed ezen lépéséhez érsz, már minimum 2-3 kész perszónád megvan, amikhez összegyűjtötted, hogy milyen problémáik, megoldandó feladataik vannak az adott területen, mik az igényeik, félelmeik/aggodalmaik. Érdemes lehet az igényeket kettéoszd racionális igényekre és emocionális szükségletekre. Gyűjtsd össze összes perszónádra ezeket a jellemzőket, vagy minden perszónára is külön elkészítheted ezt az elemzést. Az alábbi kérdésekre adj választ:

1. Vásárló számra megoldandó feladat meghatározása: Mit szeretne elérni, megoldani a vásárló?

2. Vásárlók félelmeinek, aggodalmainak megfogalmazása: Mitől fél, ami miatt nem vált át a te termékedre?

3. Perszóna racionális igényeinek meghatározása: Milyen ésszerű indokai vannak a vásárlásra?

4. Emocionális szükségletek összegyűjtése: Milyen emocionális szükségletet szeretne kielégíteni a vásárlással?

Ha ezek megvannak, meghatározhatod a terméked, szolgáltatásod, márkád vásárlóid számára fontos értékajánlatát.

5. Listázd a termékelőnyöket: Hogy működik terméked, szolgáltatásod?

6. Gyűjtsd össze, milyen hasznot húz vásárlód termékeddel: Hogyan oldja meg terméked vásárlód félelmeit? Mit old meg ajánlatod?

7. Fogalmazd meg a terméked vásárló igényeinek kielégítésében játszott hasznát: Hogy elégíti ki a vásárlód igényeit a termék? Milyen igényre ad választ?

8. Végül listázd a vásárlói élményeket, amit terméked nyújt: Milyen a termék használata a vásárlód számára?

Ez a 8 pont a következőképp néz ki:

8 szempont, amit össze kell gyűjts egyedi ígéret elkészítéséhez

 

Ha ezeket összegyűjtötted, már egyszerű lesz megfogalmaznod az egyedi ígéretet, melynek világosnak és egyedinek kell lenni, annyira, hogy az a termékedet nem ismerőt is potenciális vásárlóvá változtassa. Legyen nehezen másolható és nem „megvásárolható” az ígéret! Mi a legfontosabb haszna vásárlóidnak termékedből? A cég küldetése is köszönjön vissza ígéretedben!

Ha kész vagy elkészítheted egyedi ígéreted alapján tartalommarketinged tematikáját.

 

Tartalommarketing tematika kialakítása

Az egyedi ígéreted elérése érdekében milyen üzeneteket kell eljutass potenciális vásárlóidnak? Listázd fel a legfontosabb 5-6 témát, amivel az elkészített piramisban megfogalmazott legfontosabb vásárlói igényekre, szükségletekre választ tudsz adni. Milyen területeket kell érints? Gyűjtsd össze!

Írj minden egyes téma mellé pár kulcsszót, ami kapcsolódik az adott témához, és szeretnéd azokat megcélozni.

Tájékozódj a legfontosabb trendekről a témáidban a Google Trendben!

tartalommarketing keresési trendje az elmúlt 5 évben

 

Használd az Adwords kulcsszótervezőjét, hogy megtudd a kategóriádban melyik keresések a legfelkapottabbak. Sajnos az Adwords már nem mutat kulcsszavakhoz tartozó keresésszámokat, hanem összevonja egy-egy rokonértelmű szó keresési eredményeit, de ebben a stádiumban ez is jó iránymutatást adhat.

tartalommarketing kifejezés keresési mennyisége Magyarországon

 

Használhatod Search Consolos keresőszó statisztikádat is, hogy megtudd, milyen keresésekkel találták meg a látogatók oldaladat. A vásárlóid mindig valamilyen probléma megoldására keresnek választ. Ezekre a kérdésekre kell választ adj oldaladon.

Képernyőfotó, hol lehet megtatálni a Search Consoleban oldalad keresőszavait

 

Ha megvagy, ezután már csak egy-két megkülönböztető jegyet kell összegyűjts, amivel más szeretnél lenni, mint konkurenciád.

 

Tartalommarketinged egyéniségének kialakítása

Az elkészített konkurenciaelemzés és a meghatározott tematikák alapján szedd össze miben szeretnél más lenni, mint a konkurencia, hogy elérd tartalommarketinges céljaid:

– Stílusodban?

– Tartalmaid megjelenésében?

– Személyiségeddel?

– Hozzáértéseddel, szakértelmeddel?

Ha kész vagy szinte kész vagy tartalomstratégiáddal. Már csak 3 lépést kell elvégezz, hogy készen állj a nagy útra!

 

Összefoglalás

E cikkből megtudhattad hogyan készítsd el egyedi ígéreted, hogy határozd meg az azokat támogató tartalommarketinges tematikád. Fontos, hogy eldöntsd tartalommarketingedben miben szeretnél más lenni, mint a piacod többi szereplője. Ne felejtsd ezt is rögzíteni!

Amennyiben úgy érzed ez a munka már nem fér bele idődbe, vagy csak szeretnél új külső szemléletet bevonni cégedbe, lépj kapcsolatba velünk. Több mint két évtizedes stratégiai tapasztalatom hozzájárulhat hogy céged még sikeresebb legyen az üzleti életben!

Erre a 9+5 dologra figyelj, ha külsős tartalommarketing-segítségre van szükséged!

Tanácsadás: öt ember beszélget

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Tudom, nehéz megtalálni a piacon a legmegfelelőbb tanácsadót, ügynökséget, aki tartalommarketing-tevékenységedben segítségedre lehet.

Ha megnézed ezt az infografika-videót, segítséget kapsz abban, hogy mik a tartalommarketing kiszervezésének előnyei és hátrányai.

Öt érvet is találsz benne a kiszervezés mellett és a kiszervezés ellen, melyek a következő területeket feszegetik: munka feletti kontroll, időgazdálkodás, megbízhatóság, rugalmasság, szakmaiság, piaci trendek, konfliktuskezelés, üzleti titok, költségmenedzsment.

Összegyűjtöttünk neked minden fontosabb szempontot, amikre kiszervezés esetén figyelned kell szerződéskötés előtt, alatt és után.

Legvégül felsoroltuk a legfontosabb 5 kritériumot, amit tanácsadó választáskor érdemes figyelembe vegyél. Ezek pedig a következők:

– Mennyire bízol meg az adott tanácsadóban?

– Mennyire szimpatikus a tanácsadó személye számodra?

– Megfelelő-e a tanácsadó hozzáállása?

– Képesnek tartod-e a munka elvégzésére?

– Megfelel-e elképzeléseidnek a díjazása?

 

Nézd meg a rövid infografika-videót, és használd, ha ilyen döntési helyzetbe kerülsz!

[embedyt] http://www.youtube.com/watch?v=elEoUgN196k[/embedyt]

 

Minden, amit egy profi perszóna elkészítéséhez tudnod kell

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Mennyire használod online, tartalommarketinges aktivitásaidban a perszóna alapú kommunikációt? Gondolom a célcsoportod körével teljesen tisztában vagy, de miért van szükséged ilyen szemléletű megközelítésre? Ha tovább olvasod ezt a cikket megtudhatod!

A perszónák összeállítása a tartalommarketing-stratégia készítés egyik legfontosabb lépése. Töltsd le ingyen erre a linkre kattintva ügyfélkarakter-sablonunkat, mellyel egyszerűen készítheted el céged buyer personáit. Közel 50 kérdés segít a sablon megfelelő kitöltésében.

Mit jelent a perszóna kifejezés?

Tony Zambito definícióját hívnám segítségül e szó magyarázatához, mivel ő az, aki ezt a koncepciót megalkotta.

„ A perszónák piackutatással alátámasztott archeotípusok, akik azt mutatják, hogy kik a vásárlóid, mit szeretnének megvalósítani, milyen célok vezérlik őket, hogyan gondolkodnak, vásárolnak, hol, mikor és miért döntenek a vásárlás mellett.”

Úgy képzeld el az ügyfélkarakter készítést, mintha egy tipikus vásárlót írnál le, jellemeznél. Ez a munka segíti a személyesebb megközelítést és a célok ilyen szemléletű megfogalmazását is.

Miért szükséges ügyfélkaraktereket létrehozni tartalommarketing-aktivitásodhoz?

Marketingesként nagyon szeretünk célcsoportokban gondolkodni, azonban tartalommarketing esetén ez a megközelítés nem vezet eredményre. Ahhoz hogy megfelelő tartalmakat tudj előállítani, ami érdekli potenciális célcsoportodat, szegmentálnod kell őket. Ügyfélkaraktereket kell létrehoznod, s az ő igényeik alapján kell tartalmakat előállítani. Tudnod kell, perszónáidat mik érdeklik, mik a céljaik, igényeik az adott területen, milyen problémákkal, kihívásokkal szembesülnek. Tudnod kell, milyen információigényeik vannak, a vásárlói döntéseket hogy hozzák meg.

A kész ügyfélkarakterek, melyeknek célszerű egy-egy nevet is adj, könnyebben megjegyezhetőek a céged munkatársainak. Mindenki tudja majd kiről beszélsz, könnyen maga elé tudja mindenki képzelni őket.

Végül, de nem utolsó sorban a megfelelően elkészített perszónák segítenek tartalommarketing-aktivitásod megtérülésében, növelik annak hatékonyságát is.

Hogyan készítsd el perszónáidat?

Először adj egy nevet ügyfélkarakterednek. Így még könnyebb lesz beazonosítása, könnyebben elkezdődhet a karakter felépítése. A folyamat végén természetesen még megváltoztathatod a nevet az összegyűjtött információk alapján.

Írd le a karakter szociodemográfiai jellemzőit:

  • Mi a kora, neme, hol lakik, mi a munkája.

Ezután mutasd be, jellemezd még jobban ezt a személyiséget:

  • Milyen a családi állapota?
  • Mi a képzettsége?
  • Mi a legnagyobb kihívás számára munkában, magánéletben?
  • Mitől lesz boldog, sikeres?
  • Mik a kedvenc márkái?
  • Mennyire jártas az új technológiákban: milyen a közösségi média, okostelefon használata? Mennyi időt tölt neten?

Írd össze céljait:

  • Mik a személyes és szakmai céljai?

Mik az igényei az adott üzleti területen:

  • Mik azok az előnyök, amiket elvár, mikre vágyik, és mikkel lehetne túlszárnyalni elképzeléseit?
  • Milyen megtakarításnak örülne a legjobban?
  • Mennyire leli örömét a piacon található megoldásokban? Mi könnyítené meg az életét vagy a munkáját?
  • Mire vágyik?

Mi frusztrálja az adott termékkel/szolgáltatással kapcsolatban?

  • Mik azok a termékek/szolgáltatások, melyeket túl drágának talál?
  • Mitől lesz rossz érzése, mi az, ami frusztrálja?
  • A piacon található megoldások mikben teljesítenek rosszabbul, mint amit elvár?
  • Mik a legfontosabb nehézségek, kihívások melyekkel találkozik?
  • Mi akadályozza meg abban, hogy egy új megoldást bevezessen?

Mitől fél, aggódik?

  • Mi az, ami a vásárlástól visszatántorítja?
  • Először vásárol ilyen terméket/szolgáltatást?
  • Ha nem, mi az, ami a termék/szolgáltatás váltására kényszerítette?

Milyen csatornákat használ információszerzésre?

  • Milyen csatornákon: online vagy offline tájékozódik?
  • Mely csatornákban bízik meg leginkább?
  • Miket olvas leggyakrabban (blog, weboldal, újság stb.)?
  • Használ-e keresőt, közösségi médiát?
  • Elolvassa-e a vásárlói véleményeket?

Milyen információ érdekli az adott termékkel/szolgáltatással kapcsolatban?

  • Milyen tartalomtípusokat fogyaszt/kedvel?
  • Milyen jellegű információra vágyik?
  • Milyen gyakran?
  • Kikben bízik meg?

Végül szedd össze, milyen tényezők befolyásolják a vásárlói döntését:

  • Mi alapján választja ki a lehetséges alternatívákat?
  • Milyen tényezők, termékjellemzők fontosak számára?
  • Milyen kockázatokat szeretne elkerülni?
  • Gondolkodásmódja hogy befolyásolja a választását?
  • Mik az okai, hogy ezeket a döntéseket hozza?
  • Befolyásolja-e valaki döntését?
  • Ki vesz részt a vásárlási döntés meghozatalakor?
  • Mi a szerepe a vásárlási döntés meghozatalában (kezdeményező, döntéshozó, befolyásoló, gatekeeper)

Honnan szerezz információt az ügyfélkarakterek létrehozásához?

Mint láthatod, rengeteg információt kell összegyűjts buyer persona összeállításakor. Honnan szerezd be ezeket az információkat? Néhány ötlet erre:

Használd a Google Analytics fiókodat, ahonnan sok alapinformációt megtudhatsz látogatóidról. Az Audience fül alatt találhatsz demográfiai jellemzőket oldalad látogatóiról: megtudhatod milyen korcsoport, férfi/nő keresi fel jobban oldalaidat. Láthatod, ki érdeklődik jobban tartalmaid iránt: melyik korcsoportnál több az oldalon eltöltött idő, a megtekintett oldalak száma és ki konvertál jobban megadott céljaid alapján.

Láthatod, mi érdekli őket (affinitás kategóriák mentén), mely termékkategóriáknál vannak a vásárlás szakaszában látogatóid. Ezek az információk rávilágítanak, hogy mennyire sikerül megszólítani azokat az embereket, akiknek el szeretnéd adni termékedet, szolgáltatásodat.

Sokat segít perszónáid elkészítésében, ha az értékesítésben résztvevő kollégákkal közösen egy ötletgyűjtő megbeszélés keretében készítitek azokat el. Ők sok információval rendelkeznek, mely nagyban segíti ezt a munkafázist.

Mélyebb tudás birtokába juthatsz, ha interjút készítesz ügyfélkaraktereidhez legjobban hasonlító vevőiddel. Célszerű olyan emberekkel is interjút készíts, akik konkurenciád termékeit használják, vagy végül nem vásároltak semmilyen terméket ebben a kategóriában, bár szerettek volna. Ezekből az interjúkból sok információt tudhatsz meg motivációikról, attitűdjeikről.

Célszerű megnézd saját és versenytársaid közösségi médiás oldalain a látogatók bejegyzéseit is. Ezzel is sok információt gyűjthetsz ügyfélkaraktereid érdeklődési területeiről, motivációiról esetleges frusztrációiról.

Hány perszónát érdemes kidolgozni?

Alapszabályként elmondható, hogy akkor érdemes új ügyfélkaraktert létrehozz, ha annak döntési kritériumai jelentősen különböznek a már meglévő ügyfélkaraktertől és az új karakter létrehozásával hatékonyabbá válhat a tartalommarketing-tevékenységed, mert valami újat, jobbat tudsz nyújtani látogatóid egy csoportjának.

Amennyiben most kezded a tartalommarketinget cégednél célszerű először egy-két perszónával elkezdeni aktivitásaid, s csak a tapasztalatok fényében továbblépni új ügyfélkarakterek kidolgozása felé.

Összefoglalás

Ebben a cikkben a tartalommarketing egyik legfontosabb lépéséről a perszónák kidolgozásáról írtam. Megtudhattad mit takar ez a kifejezés, hogyan készítsd el ügyfélkaraktereidet és hány perszónát készíts, hogy sikeres legyél tartalommarketingeddel.

Amennyiben szeretnél néhány példával is megismerkedni, javaslom, olvasd el ezt a cikket, amiből további ötleteket is nyerhetsz ügyfélkarakter-készítéshez.

Sokat segíthet perszónakészítésben az ingyenesen letölthető sablonunk is. Próbáld összegyűjteni válaszaidat a közel 50 kérdésre, hogy tökéletes ügyfélkaraktereket tudj készíteni tartalommarketingedhez.

Hogyan készíts profi tartalomauditot?

Tartalomaudit: Grafikonok, kimutatások tabletten, papíron

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Voltak már eddig is tartalommarketinges megjelenéseid, s szeretnéd megtudni mennyire jártak sikkerrel? Egy jó tartalommarketing-stratégia elkészítéséhez nélkülözhetetlen eddig megjelent tartalmaink elemzése: a tartalomaudit, amikből következtetéseket tudsz levonni stratégiádra vonatkozóan.

Amennyiben még nem voltak tartalom megjelenéseid, javaslom, hogy a stratégiakészítés következő lépését készítsd el: a vásárlói döntési utat határozd meg!

Ha azonban voltak már megjelenéseid, akkor derítsük ki, melyek támogatták legjobban eddigi stratégiádat! Ehhez négy csatorna hatékonyságát fogjuk elemezni: weboldalad, közösségi média megjelenésed, fórumrészvételed és e-mailmarketinged. Az elemzések célja egy részletekbe nem menő általános kép elérése, amiből stratégiai irányok határozhatók meg.

 

1. Weboldal tartalomauditja

Weboldalad elemzésekor a blogodon megjelent tartalmakat, tudod elemezni. Az alábbiakban egy egyszerű tartalomauditot mutatok be, ami csak pár mutatót vizsgál, ennél jóval mélyebb auditokra is van lehetőség, de azokat egyedileg érdemes elvégezni.

 

Weboldalon lévő tartalmak alapadatainak kinyerése

Első lépésként töltsd le a Screaming Frog SEO programot gépedre, futtasd le oldalad analízisét.

 

Screaming Frog oldaláról kép

 

Az adatok excelbe történt átkonvertálása után töröld azokat az URL sorokat, amik nem lényegesek a tartalom elemzése során (amennyiben egy alkönyvtárban vannak tartalmaid, pl. blog alatt, elég ha erre futtatod a lekérdezést). A fontosabb később használandó adatok a következők lesznek:

– title: cím,

– meta keywords: keresőszavak (amennyiben fel van töltve)

– word count: szavak száma.

 

Weboldaladon lévő tartalmak közösségi médiás jelenléte, erőssége

A korábbi lépésben megmaradt URL-eket töltsd fel a Sharedcount oldalra: klikkelj az URL dashboardra és a Bulk Upload gombra.

SharedCount nyitókép

 

Miután lefutott a keresés az oldal alján lehetőség van az adatok táblázatba történő kinyerésére. Importáld Excelbe a lementett fájlt, úgy hogy a vesszőket állítsd be, mint cellaelválasztó. Az így kinyert fájlban attól függően, mely közösségi médiát használod tartalommarketinged során, töröld a megfelelő oszlopokat. Ebből a lekérdezésből láthatod, hogy az egyes tartalmaid milyen erősek a különböző közösségi csatornákon. A következő mutatószámokat tudod ezzel az eszközzel kinyerni:

-Facebook like-ok, megosztások, kommentek száma és ezek összege

– Tweetek száma

– Google+1-ek száma

– Pinek száma

– Linkedin megosztások száma

– Stumblek száma

Ezután a két fájl adatait egyesítsd egy Excel vagy Google Spreadsheet fájlba a VLOOKUP fügvény segítségével. Érdemes valamilyen súlyozással összevond ezeket a közösségi médiás mutatószámokat, hogy minden URL-re egy értéked legyen. Amennyiben hasonlóan fontos mindegyik közösségi médiás mutatód, egyszerűen összeadhatod ezeket az adatokat, ami egy teljes közösségi médiás aktív interakció (engagement) számot mutat majd neked minden tartalmadra.

 

Weboldaladon lévő tartalmak látogatottsági adatainak kinyerése

Harmadik lépésben a Google Analyticsből kell kinyerned a számodra releváns adatokat. Mivel nem teljes tartalomauditot készítünk, a következő alap mutatószámok kinyerését javaslom:

– oldalmegtekintések száma

– URL-en eltöltött idő

– látogatók száma

– kilépések százalékos aránya

Ezeket a következő lekérdezésből nyerheted ki: Viselkedés-Viselkedési folyamat-Webhelytartalom-Minden oldal.

Képernyőfotó Google Analítics Viselkedés-Webhelytartalom statisztikáról

 

Rengeteg egyéb mutató kinyerésére is lehetőséged van. Amennyiben például vannak célok meghatározva a Googel Analyticsben weboldaladra, URL-enként kinyerheted, hogy mely URL teljesíti az ott megfogalmazott célt. Stratégiai céljaidtól függ, mely mutatószámokra készítesz lekérdezést. A Google
Analyticsből kiexportált fájlt VLOOKUP függvény segítségével vond össze az eddigi fájloddal.

 

Tartalom jellemzők kinyerése saját adatbázisból

Amennyiben vezeted adatbázisban a megjelenéseidet, címeik alapján kinyerheted néhány fontosabb jellemzőiket. Saját blogom tartalmainak főbb jellemzőit én a megjelenési tervben rögzítem, ahonnan a következőket szoktam ilyenkor átmásolni:

– tartalom témája/címkéje: tagelt szavak ,melyeket megjelentetsz minden egyes blogod elején

– tartalom bekerülési ára: amennyiben külsős cég készítette azt, ha te, akkor egy fiktív, kalkulált bekerülési ár

– megcélzott keresőszavak

– megcélzott ügyfélkarakterek/personák (ezekről ennek a cikksorozatnak egy későbbi számában olvashatsz)

– tartalom típusa

Tartalom típus esetén bármilyen tartalommarketing-fajta (pl. infografika, videó stb) szerint osztályozhatóak a megjelenések. Ugyanakkor a szöveges cikkeid számossága miatt érdemes azokat tovább csoportosítsd. A következő cikkfajta csoportosítás egy lehetséges opció lehet használva a Screaming Frogból kinyert címeket tartalmazó cellákat:

– „hogyan” szóval kezdődő cikk címek

– „mi”-vel kezdődő cikk címek

– „miért” szóval kezdődő cikk címek

– számokat tartalmazó címke, úgynevezett lista cikkek

– hírek stb.

 

Megtérülési mutatószámok kiszámítása

Két mutatószám kiszámítását javaslom egy egyszerűbb audit esetén:

– URL-enként egy látogatóra jutó bekerülési ár, mely mutató kiszámításához a különböző tartalmak bekerülési árait oszd el az adott tartalom URL-jének látogatószámával

– URL-enként egy közösségi médiás aktív interakcióra jutó bekerülési ár, mely mutató kalkulálásához a különböző tartalamak bekerülési árait oszd el az adott tartalom közösségi médián realizált összes aktív interakciói számával (ld közösségi médiás tartalmak erőssége pontot)

Ha ezekkel megvagy kapsz egy olyan fájlt, ami tartalmaid fontosabb mutatószámait, jellemzőit mutatja. Ekkor kezdheted el az adatok elemzését.

 

Tartalmak elemzése, minősítése

Az adatbázist a következő ismérvek mentén elemezheted:

– tartalom típusa – közösségi médiás aktív interakciók (engagement) száma

– tartalom típusa – átlagos látogatási idő

– tartalom típusa – kilépések százalékos aránya

– tartalom típusa – bekerülési ár/látogatószám

– tartalom típusa – bekerülési ár/ közösségi csatornákon lévő aktív interakciók száma

– szavak száma – kilépések százalékos aránya

– szavak száma – közösségi médiás aktív interakciók száma

– szavak száma – bekerülési ár/látogatószám

– téma – közösségi médiás aktív interakciók száma

– téma – kilépések százalékos aránya

– megcélzott perszonákhoz írt tartalmak száma, megoszlása

– megcélzott keresőszavakra írt tartalmak száma, megoszlása

Ezen két ismérvek mentén történő elemzéshez pivot táblát használj. Számold ki mindig az összes tartalmad átlagos értékét az adott ismérvre, s azokhoz hasonlítsd a különböző csoportok értékeit.

Ha megcsinálod ezeket az elemzéseket, láthatod, hogy milyen tartalmak a sikeresek, milyen tartalmak hiányoznak eddigi portfóliódból, ezeket az információkat mind fel tudod használni stratégiád kialakításakor.

 

2. Közösségi média használat, fórumrészvételek elemzése

Ezen lépésben olyan kérdésekre kaphatsz választ, hogy mely közösségi médiás csatorna sikeres számodra, honnan jönnek látogatóid oldaladra, milyen befektetéseid (idő, pénz) voltak a különböző csatornáidon, s azoknak milyen volt megtérülése.

Az elemzéshez használt eszköz a Google Analytics lesz és a korábbi lépésben elkészített sharedcount oldalon lehívott statisztikát is felhasználjuk.

A Google Analyticsben az Ügyfélszerzés-Áttekintés menüben kaphatsz egy átfogó képet weboldalad forgalmának forrásáról.

Képernyőfotó a Google Analytics ügyfélszerzés füléről

 

 

Itt láthatod, hogy a közösségi médiás oldalak milyen %-ban küldenek látogatókat oldaladra. A közösségi médiáról érkező átlagos látogatások aránya 5% körül ingadozik iparágtól függően. Ezekhez az értékekhez hasonlíthatod statisztikádat, s ennek megfelelően fogalmazhatsz meg aktivitásokat a jövőre nézve.

A Google Analytics riportban a Social sorra kattintva a különböző közösségi médiás csatornákon keresztüli ügyfélszerzéseid szám

át is láthatod. Gondold át, hogy megfelel-e az arány a különböző csatornákba befektetett energiáiddal, melyik csatornára érdemes jobban koncentrálj, melyekre kevésébé.

Végül, de nem utolsó sorban vizsgáld a közösségi médián terjesztett tartalmaidat a sharedcount.com oldalról lehúzott statisztika segítségével: melyek a legtöbbet megosztott tartalmaid, milyen témához, keresőszóhoz köthetőek, milyen típusú tartalmak sikeresek, kihez szólnak és a vásárlói út mely szakaszát célozzák meg. Vizsgáld meg, mennyire kiegyenlítődöttek a megjelent tartalmaid ezen ismérvek alapján. Melyek azok a keresőszavak, tartalom típusok, témák, amikre jobban kell koncentrálj, mert nem elég erősek azokra tartalmaid. Végül nézd meg, milyenek tartalmaid közösségi médiás megtérülési mutatói. Mennyi a jó tartalmak egy aktív interakcióra jutó költsége, mennyi az átlag megtérülési mutatód összes tartalmadra, mik a roszabb megtérülési mutatójú tartalmaid, és mik a jobbak. Ezek alapján el tudod dönteni, mire érdemes költened, s mire nem.

Ezekre a kérdésekre adott válaszaid mind beépítheted tartalommaretinges stratégiádba.

Amennyiben aktívan részt veszel valamilyen fórumon az onnan beérkező weboldalforgalmadat is láthatod, elemezheted a Google Analytics Ügyfélszerzés-Áttekintés menüpontjából a referral trafic sorra kattintva. Itt előjönnek azok az oldalak, köztük a fórumoldalak is melyek látogatókat küldenek weboldaladra. Érdemes összehasonlítsd a Google Analyticses alap mutatókat a közösségi médiás mutatóiddal és a befektetett munkád alapján vonhatsz le következtetéseket ezen csatornád aktivitásának sikerességéről. A megállapításaidat érdemes szintén beépítsd stratégiádba.

 

3. Email marketing elemzése

Mivel az email marketing tevékenység önmagában több cikkben kielemezhető eszköz, ebben a cikkben csak egy mutatót mutatnék be: az emailből érkező látogatóid arányát összes látogatóidon belül, amit kampányonként (emailben kiküldött tartalmaidhoz rendelve) elemezhetsz.

Ahhoz hogy ezt lásd a Google Anlyticsben el kell végezz egy beállítást. Sajnos alap beállításban a web browserben használt email szolgáltatóból megnyitott hírlevelek látogatóit referral forgalomnak minősíti a Google Analytics, míg az email programokból (pl. Outlook) megnyitott hirelevelekről érkező látogatókat direct forgalomnak tekinti.

Ahhoz, hogy külön megjelenjen a hírleveleidből érkező látogatóid száma az Analyticsben a Google URL készítője által generált URL-eket kell használd e-mailjeidben (tehát nem a cikkeid tényleges URL-jét).

Képernyőfotó a Google URL-készítőjéről

 

Minden egyes emailben küldött tartalomra el kell készítsd ezt az egyedi Url-t. Ugyanakkor email kezelő szovtvered esetében érdemes ellenőrizd, hogy ez a funkció nem automatikusan van-e megoldva (pl. a Mailchimp automatikusan tageli tartalmaidat).

Amennyiben ezeket a beállításokat elvégezted, az ügyfélszerzés menü alatt megjelenik az email külön soron, így elemezheted az ott kapott adatokat. Vizsgálhatod hírlevelenként a tartalmakat vagy egyedileg is értékelheted tartalmaidat.

 

4. Tartalom költséghatékonyságát mutató LAC (lead acquisition cost) kiszámítása

Tartalmaidról rengeteg nem fizetett és fizetett csatornákról érkezhetnek vevők, és a közösségi oldalakon is sok interakciója lehet tartalmaidank. Célszerű lehet egy aggregált lead generálási mutatószám kialakítása tartalmanként, amihez hozzá tudsz rendelni egy bekerülési árat is.

LAC kiszámításához össze kell add egy tartalom közösségi médiás interakcióinak számát az oldalmegtekintések számával és az így kapott számmal oszd el az adott tartalom bekerülési árának és a hirdetésekre fizettet költségének összegét (ha volt ilyen). Ez a mutatószám megmutatja, mely tartalmaid a leghatékonyabbak, melyek kevésbé.

 

5. Bónusz tipp: Tartalmak csoportosítása

Amennyiben az interakciónövelés fontos cél oldalad esetében (például induló oldal esetén) tartalmaidat két ismérv mentén is csoportosíthatod: interakciónövelő képesség és költséghatékonyság mentén. Ezt a technikát, melynek alapja a BCG matrix, én dolgoztam ki. Szeretném a modelt tökéletesre fejleszteni, ezért szívesen veszem kommentjeid, javaslataid!

Készítsd el tartalmaid elemzését a következő két dimenzió mentén:

A tartalom vevőszerző képessége a tartalomrészesedés.

Kiszámítása: egy weboldal tartalom összes közösségi interakciója (forrás: SharedCount) + oldalmegtekintések száma (Google Analytics)/összes weboldal tartalom átlagos közösségi interakciója és átlagos oldalmegtekintések száma.

Egy tartalom költséghatékonysága az összes tartalomhoz képest.

Kiszámítása: 1 tartalom LAC-ja / összes tartalom átlagos LAC-ja.

Az így megkapott mutatók alapján tartalmaidat besorolhatod a következő csoportok egyikébe:

 

Tartalomaudit: törpék, sztárok, betegek, egészséges tartalmak

 

Ebből a csoportosításból láthatod, mely tartalmaid sikeresek, melyek nem, ami alapján változtathatsz aktivitásosodon.

Amennyiben oldalad estében a fő cél inkább a konverzió növelése, a model átdolgozható például oldalérték szerinti (Google Analytics Viselkedés-Viselkedési folyamat-Webhelytartalom-Minden oldal tartalomrészesedés fül) tartalomrészesedésre és tartalmak konverzióra (Google Analytics Konverziók – Többútvonalas csatornák – Segített konverziók fülről az elsődleges dimenziót a céloldal Url-jére váltva) számított befektetési szükségletére is. Így ez a kimutatás a tartalmakat konverziónövelő képességük és költséghatékonyságuk alapján csoportosítja.

 

Összefoglalás

Ebben a cikkben egy egyszerűbb tartalomaudit elkészítését mutattam be: milyen jellemzőket kell összeszedj tartalmaidra és milyen mutatószámokat érdemes megvizsgálj. Ha évente elvégzed ezt az elemzést egy jó indikációt kapsz arra nézve, hogy mennyire jó eddigi stratégiád, milyen taktikákat érdemes tovább folytass, miken érdemes változtass.

A tartalommarketing-stratégia kialakításának további lépéseiről az elkövetkező hónapokban írok. Amennyiben nem szeretnél lemaradni egyik cikkről sem, kérlek iratkozz fel hírlevelünkre!

A vizuális tartalom ereje: így tedd blogod ellenállhatatlanná

Laptop képernyőjén grafika

WunderstockA cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

A vizuális tartalmak fontossága és előretörése megkérdőjelezhetetlen. Egy csomó praktika van, amivel feldobhatod szöveges tartalmadat, ezáltal növelheted látogatóid számát, s a velük történő interakciót.

Tartalom-előállítás során kihasználod a vizualitás minden lehetséges formáját? Ha úgy érzed, van fejlődési lehetőség, ez a cikk neked szól!

A vizuális tartalmak előretörése a közösségi médiában a leginkább szembeötlő. Mindenki szereti a képi megjelenést, hisz gyorsabban értelmezhető, megjegyezhető az információ ilyen formája. Olyan cikkeket, melyek tartalmaznak képeket átlagosan 94%-kal többen néznek meg, infografika 12%-kal is növelheti egy oldal látogatottságát, míg a videók megduplázzák az oldalon eltöltött időt.

Kép 94%-kal, infografika 12%-kal több olvasót jelent, videó 2-szer több oldalon töltött időt

Ezért is nélkülözhetetlen ma már hogy szöveges tartalmaid erős képi támogatást kapjanak. Lássuk hát, milyen vizuális tartalmakkal tudod ezt megtenni.

Gif

A gif animált mozgókép. Általában pár másodperces, többnyire több állóképből összerakott, sokszor poénos, állandóan újrainduló mozgókép. Azáltal hogy nem statikus képi megjelenítés még jobban megragadja a szemet így egy-egy fő üzenetünk könnyebben átadható egy-egy giffel.

via GIPHY

Grafikon

Adatok vizuális megjelenítésére használt eszköz a grafikon, melyet elsősorban akkor használhatsz, ha érvelésedet statisztikai adatokkal kell alátámaszd, ahogy azt ebben a cikkben is tettem.

Tartalommarketing-stratégiával rendelkező cégek kétszer hatékonyabbak

Statisztikailag alátámasztott adatok megjelenése blogodon ráadásul növeli hitelességedet mind a látogatók mind a Google felé.

Két programot javasolnék, amikkel ilyen grafikonokat kereskedelmi felhasználásra is ingyen elkészíthetsz. A Datawrapper ingyenes változatában képként mentett grafikonokat illeszthetsz be weboldaladba, amiken saját márkádat is feltüntetheted.

A Google Charts eszközzel lehetőséged van ingyenesen grafikonok megjelentetésére oldaladon úgy, hogy az adatbázis frissülésével mindig az aktuális adatokat mutassa az ábra. Ráadásul a grafikonok minden böngészőben és eszközön megfelelően töltődnek be.

Idézetes képek

Egy, a szöveg tematikájához passzoló idézet, vagy a fő mondanivaló megjelenítése egy fotón szintén figyelemfelhívó lehet egy blogposzton belül. Nem beszélve arról, hogy nagyon szívesen osztják meg az emberek az ilyen képeket közösségi médián, mely segítheti elérésed növelését.

Az a fontos, hogy erős (egyedi) vizuális megjelenésű, emocionális töltetű képeket válassz ezekhez az idézetekhez, hogy a két tartalom erősítse egymást! Valahogy így:

Egy tó előtt, hegyes vidéken egy férfi gondolkozik, tervez.

Használj stock fotót (ld. később), vagy saját képet a vizuális megjelenéshez, melyet a Pablo applikációba feltöltve elkészíthetsz a megfelelő idézettel együtt. Rengeteg egyéb angol nyelvű applikáció is létezik erre a célra, s egy magyart is találtam, melyben ráadásul idézet adatbázis is segíti munkád.

Infografika

Az infografikával már kétszer is foglalkoztunk ezen a blogon. Elsősorban weboldal forgalom, látogatószám növelésre alkalmas eszköz. Közösségi médián egy jól elkészített infografika vírusosan terjedhet, ezáltal sok látogatóhoz juthat el, így növelve oldalad látogatottságát. Az infografika elkészítésének lépéseiről itt olvashatsz és főbb fajtáit az alábbi infografikában láthatod.

9 darab infografika-alaptípus

Infografika készítéséhez 5 programot (Easel.ly, Piktochart, Infogr.am, Vengage, Visme) használhatsz, melyekről részletesen itt olvashatsz. Amennyiben magyar infografikát szeretnél, és profi szakemberekre bíznád infografikád elkészítését, lépj velünk kapcsolatba!

Képregény, karikatúra

Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy egy kis humort csempéssz mondandódba. Közösségi médiás megosztásoknál szintén előnyödre válhat ilyen kép kiemelt képként történő beállítása. Nagyon sokszor az emberek nem is olvassák el az adott cikket, csak a megjelenő képet nézik meg és esetleg a pár soros összefoglalót olvassák el, ami alapján eldöntik, hogy tovább osztják-e a cikket. A tartalommarketing.hun írt cikkeim főképének például mindig képregényt használok eddig nagy sikerrel, hisz a közösségi megosztások számában ez a cikk kapta a legtöbb megosztást, amihez biztos hozzájárult ez az eltalált humoros képregény is.

Vicces miniképregény a tartalommarketing megtérüléséről

Képregényeket a Cartoonstock adatbázisból tudsz letölteni 60 fontért, vagy lépj velünk kapcsolatba, ha egyedi és magyar grafikát szeretnél.

Képernyőfotó

Mondandód könnyebb megértését segíthetik a képernyőfotók, hisz ezekkel egyszerűen vizualizálhatod például azt, hogy valamit hol lehet megtalálni egy weboldalon vagy programban. A képernyőfotók nem mellesleg hitelességedet is növelik. A Thepitch oldala előszeretettel használ cikkeiben ilyen képeket, mint például ez a cikk.

Tartalommarketing szóra történő keresések a Google Trends szerint

Ilyen fotókat pofonegyszerűen elkészíthetsz például az Awesome Screenshot vagy a Nimbus Screenshot Chrome pluginok segítségével.

Stock fotó: ingyenesen letölthető képek

Laptop egy szép képpel az asztalon

Stock fotók használata, az egyik leggyakoribb formája blogcikkek képi megjelenítésének erősítésére. Az alábbiakban egy kis segítséget szeretnék neked nyújtani abban, hol találhatsz ingyenes képeket blogodhoz. A forrásokat két csoportba szedtem. Először az ingyenes, tulajdonos feltüntetését igénylő oldalak listáját találod alább, majd a tulajdonos feltüntetését nem igénylő ingyenes adatbázisokat sorolom fel. Ez utóbbi csoportot is kettébontottam, aszerint, hogy lehet-e az oldalon keresni kulcsszóra vagy nem.

Fontos, hogy egy adott kép kiválasztásakor mindig nézd meg milyen feltételekkel használhatod az adott fotót, mert ez folyamatosan változhat.

Ingyenes (kereskedelmi felhasználásra is), tulajdonos feltüntetését igénylő stock fotó oldalak kereső funkcióval:

Albumarium

Freedigitalphotos

Foter

Freefoto

Freepixels

Freerange

Godot

StockPhotos

Visual Hunt

Ingyenes (kereskedelmi felhasználásra is), tulajdonos feltüntetését nem igénylő stock fotó oldalak kereső funkció nélkül:

A Digital Dreamer

Cupcake

Death to Stock

Free Media Goo

Fancycrave

Gratisography

Jay Mantri

Jé Shoots

Little Visuals

Magdeleine

Moveast

New Old Stock

Photo Collections

Photocrops

Photogen

Picography

Public Domain Archive

Public-Domai-Photos

Raumrot

Startup Stock Photos

Stockmedia.cc

StreetWill.co

The Light Painters Loft

Travel Cofee Book

Unrestricted

Ingyenes (kereskedelmi felhasználásra is), tulajdonos feltüntetését nem igénylő stock fotó oldalak kereső funkcióval:

DesignersPics

Epicantus

Finda

Foodiesfeed

FreeImages

Free Nature Stock

Free Stock Image Point

GoodFreePhotos

Imagebase

Imagefree

IM Free

ISO Republic

Image Free

Kaboompics

LibreShot

Life of Pix

Megapixelstock

MMT

MorgueFile

Negative Space

Pexels

Photober

Photos Public Domain

Picjumbo

Pickup Image

Pixabay

Polarfox

Public Domain Images

Refe

Shutteroo

Skitterphoto

Snapwire Snaps

SplitShire

Stocka

Stockphotos for Free

Stocksnap

Stokpic

Ultra HD Wallpapers

Unprofound

Unsplash

Wikimedia Commons

Wunderstock

Kérlek, ha a valamilyen változást észlelsz a fenti adatbázisok képszolgáltatási gyakorlatában írd meg a lap alján a komment mezőben! Köszönöm.

Szófelhő

Egy egyszerű eszköz lehet legfontosabb üzeneted hangsúlyozására és annak képi megjelenítésére a szófelhő. Készítsd el egy-egy blogbejegyzésed fő imidzsét, úgy hogy a szövegét bemásolod például a Wordsift vagy Wordle oldalába. Ennek posztnak a szófelhője például így néz ki:

Egy szófelhő képe

Szöveges grafika

Ez a grafika fontos üzenetek vizuális megjelenítésére használható eszköz. Ikonok használatával még erőteljesebb képi hatás érhető el. A ContentPlus blog minden posztja ilyen grafikával indul, s a cikkekben is sok ilyen grafikát találhatsz.

Célmeghatározás: férfi ijjal nyilat lő ki

Ilyen grafikai elemeket akár te is készíthetsz a Canva vagy a Snappa nevű programokban egy kis grafikai rátermettséggel.

Összefoglaló

Ahhoz, hogy kitűnj a tömegből és adj egy egyéni élt szöveges tartalmaidnak, ma már nélkülözhetetlen a képi elemek használata blogodon. Ebben a cikkben 9 vizuális eszközt gyűjtöttem össze, melyekkel még attraktívabbá teheted cikkeidet. Használd a javasolt online eszközöket ezen képi megjelenések elkészítéséhez, vagy keress ellenállhatatlan fotókat a 76 ingyenes stock fotó gyűjteményt tartalmazó weboldalon és nem marad el a siker!

Blogírás még hatékonyabban varázsszavak használatával

Laptop, füzet, toll: minden, ami blogíráshoz kell

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Alapvető kommunikációs tétel, hogy a mondandódat úgy kell „csomagold”, hogy azt a célközönséged megértse. Azaz bármit is akarsz mondani, ahhoz, hogy a kommunikációs csatornád megfelelően működjön, meg kell találnod a megfelelő kifejezésmódot.

Növeld a blogírás hatékonyságát! Töltsd le a közel 800, kiváltott érzelmek szerint csoportosított varázsszólistát, hogy cikkeid, hírleveleid még többen olvassák el, osszák meg a közösségi csatornákon!

A szóhasználat teljesen hétköznapi szituációkban is különös fontossággal bír. A gyerekünkkel való mindennapi kommunikációban, egy ügyféllel való megbeszélésen, tárgyaláson, ha valamiért reklamálnunk kell, ha szeretetünket akarjuk kifejezni a másiknak, ha mások figyelmét akarjuk valamire felhívni… Hát még akkor, amikor írásban szeretnénk hatást gyakorolni az olvasóinkra: valamilyen cselekvésre (pl. feliratkozásra, megosztásra, vásárlásra) szeretnénk megkérni őket. Szinonimákkal, hasonlatokkal, szemléltető példákkal mind-mind árnyalhatjuk, formálhatjuk beszédünket, de mégis mi a titka a leghatásosabb íróknak, copywritereknek, reklámszakembereknek?

A titok felfedéséhez vegyünk egy nagyon egyszerű példát! Tegyük fel, hogy épp a honlapodat tervezgeted. A következők közül melyiket írod a cselekvésre felhívó gombra, ahol a feliratkozók megadhatják az e-mail címüket: „Hírlevél-feliratkozás” vagy „Csatlakozom”? Hogy miért lesz bizonyítottan nagyobb sikere a másodiknak? A „Hírlevél-feliratkozás” azt sugallja: e-mail címünk egy listára kerül sok másik cím közé, személytelenül. A „Csatlakozom”-ban viszont benne van az érzés, a lehetőség, mi több, az önkéntes választás, hogy e-mail címünk megadásával csatlakozunk valamihez, aminek az elveivel, szellemiségével egyetértünk, aminek a tartalmára, jövőjének alakulására, szereplőire kíváncsiak vagyunk, és szívesen nyitjuk meg a postaládánkban az onnan érkező, nekünk szánt szakmai tanácsokat. Igen, talán apróságnak tűnik egy-egy ilyen döntés, ám ha fontos neked, hogy minél jobban megfogd az olvasókat, és képes legyél rájuk hatást gyakorolni, hatásosan kell kommunikálnod velük.

Érzelmi hatás fontossága a blogcímekben

Gyógyszerek: a szavak kábítószerek

„A szó az emberiség leghatásosabb kábítószere” – mondta Rudyard Kipling, aki A dzsungel könyve című munkájával maradt meg legtöbbünk emlékezetében. Hogy hogyan stimulálják bizonyos szavak az agyunkat, és azon keresztül döntéseinket és tetteinket, arról számtalan kutatás készült. Bizonyított tény például, hogy sokkal többször olvasunk és osztunk meg olyan cikkeket, híreket, amik címükben erőteljes érzelmi töltettel rendelkező szavakat tartalmaznak. Mégpedig azért, mert ezek az általában erős érzelmi töltettel rendelkező szavak változást indítanak el az agy érzelmekért felelős területein, amik ösztönösen reakcióra késztetnek minket: felháborítanak, megnevettetnek, ledöbbentenek, meggyőznek, kattintásra, olvasásra, vásárlásra, megosztásra, szóbeli továbbadásra inspirálnak.

Tulajdonképpen mindegy, hogy az érzelmi töltet negatív vagy pozitív, lehet izgalmas vagy szorongató, meglepő vagy megbotránkoztató, a lényeg, hogy valamiféle érzést idézzen elő. Létezik ennek mérésére egy külön mutatószám is, amit Emotional Marketing Value (EMV) Indexnek hívnak. Ez az index százalékosan megmutatja, mekkora érzelmi töltettel bír headline-od. Azaz hogy mennyire jól tudják majd azt befogadni azok, akik olvassák. Angolul itt tesztelheted és elemezheted a megírt címeidet ezen ismérv alapján. Általánosságban elmondható, hogy a minél direktebb, egyszerűbb, kifejezőbb, vizuálisan is megragadó szavak a legerőteljesebbek, legmeggyőzőbbek. Mivel ezek érzelmi választ hívnak elő belőlünk – ami nem tudatos –, ezért ha akarunk, ha nem, reagálni fogunk!

Ezért is fontos, hogyha elkészültél cikked megírásával és a címadáshoz értél, ne csak az legyen a célod, hogy megfelelő információtartalmat adj át velük! Azt is figyeld, hogy elönt-e valamilyen érzés miközben elolvasod a címet, ami garantáltan belerántana az olvasásba!

Varázsszavak ereje

A „Te” szó, vagy valakinek a saját neve azért nyerő bármilyen megfogalmazásban, mert mindenkinek saját maga a legfontosabb, ezért nem tud rá nem odafigyelni. Ha cselevésre akarod bírni az embereket, mindig adj indokot rá! A „mert” szócska az ok-okozati összefüggés megmutatásával nagyon is meggyőző. Sőt, még egy nagyon gyenge magyarázat is meggyőzőbb, mint ha valamire nem adunk indokot! Az „ingyen” ereje ebben rejlik: mindannyiunk természetes indíttatása, hogy a legalacsonyabban lelógó gyümölcsért nyúljunk. Az „azonnal” szó pedig azért nagyon erőteljes, mert ha valamit azonnal megszerezhetünk, az agyunk cápaként ugrik rá! Így a „rögtön”, „gyorsan”, „most”, „azonnal” kifejezésekre mind egyként kapjuk fel a fejünket! Hogy hol használhatod ezeket? Írd bele őket cselekvésre ösztönzőkbe (Call-to-action): headline-okba, email tárgyába, nyitó mondatokba, bekezdések elejére! Mert nemcsak az számít, mit mondasz, de az is, hogyan mondod! Ha te is egy nyelvet akarsz beszélni a saját olvasóközönségeddel, jó, ha tudod, melyek azok a szavak, amikkel biztosan hatni tudsz az érzelmeikre, és amikkel nagyobb eséllyel „húzod be” őket, kapod el és tartod meg a figyelmüket hosszabb távon is.

Szóval mik is azok a szavak, amikre tudattalanul is mindannyian válaszolunk? Töltsd le a közel 800, kiváltott érzelmek szerint csoportosított varázsszólistát, hogy profi címeket tudj írni, s így cikkeidet, hírleveleidet még többen olvassák el vagy osszák meg a közösségi oldalakon!

Hogyan indítsd el piaci szegmensed legolvasottabb blogját?

Mikrofon - interjú

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Interjú a The Pitch onlinemarketing-blog egyik alapítójával, Papp Gáborral

A The Pitch az év elején indult online marketinges szakmai portál, mely egy korábbi startupereknek szóló híroldalból alakult át. Az alapítók célul tűzték ki, hogy blogukkal és marketingképzéseikkel segítenek kinevelni egy új online marketinges generációt. Hozzáértésüket az oldalon megjelenített látogatószám és e-mail feliratkozó szám megjelenítésével is szeretnék hangsúlyozni. 3 hónap alatt a weboldal látogatottsága 8500 főt ért el, mely úgy gondolom nagyon szép eredmény.

ProfilképGábor szakterülete a keresőoptimalizálás, a growth hacking és az üzleti modellek. Tanulmányait az USA-ban, Budapesten és Amszterdamban végezete közgazdasági (pénzügy és vállalkozásfejlesztés) területen. 2004-ben kezdett el designnal és egyszerű weboldalak készítésével foglalkozni, 2011-től pedig blogolással és keresőoptimalizálással. Ügyfelei között van több Techstars és Seedcamp befektetés is, nagy hazai technológiai cégek, de együtt dolgozik New York Times Bestseller íróval is.

 

 

Kérlek, mutasd be a The Pitch rövid történetét!

A The Pitch mint brand még 2013-ban egy fiataloknak szóló blogként, hírportálként indult. Az akkori mottó ez volt: “Ébredj Magyarország!”.Jórészt fiatalok írtak, fiataloknak szóló cikkeket, Kószó Kamill és Sepsey Barna vezetésével.

Erre a blogra én is írtam néhány posztot 2014-ben már. Aztán tavaly, 2015 nyarán úgy döntöttünk az egyik akkori alapítóval, Barnával, hogy újragondoljuk a koncepciót. A brandet megtartjuk, de teljesen más lesz a fókusz. A hírportál jellegből az edukáció irányába mozdultunk el.

A célunk, hogy megcsináljuk Magyarország egyik legolvasottabb onlinemarketing-blogját!

 

Mi a küldetésetek a The Pitch-csel?

Nagyon sokat hallani arról, hogy ma már sokkal könnyebb céget alapítani, és nemzetközi mértékű sikert elérni. Főleg akkor, ha internethez köthető projektről van szó. Ez részben igaz, ugyanakkor ahhoz, hogy hazai és nemzetközi szinten is versenyképes projekteket hozzunk létre, ismernünk kell az online világot és az online marketing világát is. Az ehhez szükséges tudást kétféleképpen lehet megszerezni: mindennapi munkával vagy másoktól tanult ismeretekkel, például oktatás során. Itt pedig komoly szerepe lenne a köz- és felsőoktatásnak. Viszont itt van nagyon komoly probléma.

Egy érdekes tény: 2016-ban gyakorlatilag nincs kifejezetten online marketingre vonatkozó felsőoktatási képzés Magyarországon. A felvi.hu-n nem találunk egyetlen olyan képzést, aminek a nevében ott lenne a „digitális”, „online” vagy „internet” kifejezés. Ez pedig komoly akadályt jelent, ugyanis nagyon nehéz jó és képzett szakembereket találni a hazai piacon.

Pont emiatt tűztük ki azt a célt, hogy segítünk kinevelni egy új online marketinges generációt.

Célunk, hogy kineveljünk egy új online marketinges generációt

 

Hány fős az állandó csapat, aki a The Pitchen dolgozik?

Jelenleg 4-en dolgozunk a projekten. Ami igazából bruttó 4, de nettó 2. Én teljes munkaidőben dolgozok, Barna a fejlesztési kérdésekért felel, de igazából ő negyed munkaidőben dolgozik csak ezen. Nagy Gábor és Minorics Dávid pedig a tartalomgyártásban és a stratégiai kérdésekben segít. Gábor is negyed időben dolgozik, míg Dávid egyetem mellett az ideje felét áldozza erre a projektre. Így jön ki a bruttó 4, de valójában 2 embernyi munkaidő.

 

Mennyi időbe tellett, míg az újrapozícionálás megvalósult?

Valahol 2015 augusztusában merült fel először a gondolat, hogy újrapozícionáljuk a brandet. Az első nagyobb beszélgetést erről 2015 szeptemberében tartottuk 4-en, de a valódi munkát csak október végén kezdtük el. 2015 novemberében és decemberében összeraktuk az oldaltervet, a wireframe-t, elkészült a dizájn és Barna befejezte a fejlesztést is. 2016 januárjában még 2 hetet teszteltünk, aztán pedig el is indult az oldal. Azóta már az új koncepcióval haladunk előre. Szóval az előkészítés 2 hónapot vett igénybe, a megvalósítás is kb. 2-t, a tesztelés pedig 2 hetet.

Jelenleg minimum kéthetente egy posztra rendezkedtünk be. Az első negyedévben heti 1 posztot írunk, Q2-től kezdve ezt valószínűleg mérsékelni fogjuk havi 2-3 posztra.

 

Kérlek, mutasd be röviden, hogy tervezitek tartalommarketinges aktivitásaitokat!

A témákat két nagy forrásból válogatjuk össze. Vannak olyan kifejezések, amikre konkrétan szeretnénk optimalizálni, és vannak olyan érdekes témák, amikhez nem feltétlenül lehet kulcsszót párosítani, de mindenképp érdekes olvasmányok, esettanulmányok. A fő kategóriába a SEO, growth hacking, online marketing és analitika posztok kerültek, ezeken belül igyekszünk őket egyenletesen elosztani. Nagyjából 2-3 hét volt mire kiválasztottuk a fő kulcsszavakat és témákat az induláshoz, azóta pedig folyamatosan bővítjük azt a részt, ahova a tartalomötleteket rakjuk. Ezeket mindig negyedéves ritmusban tervezzük meg, tehát Q2 elején, azaz április elején megterveztük az április- május- júniusi posztokat. Itt kijelöltünk 7 posztot, amit biztosan meg fogunk írni, így havonta tartható a 2 posztos átlag. Az eredményeket alap szinten heti és komolyabban havi szinten szoktuk vizsgálni, bár az igazsághoz hozzátartozik, hogy míg másoknál a Facebook, a Google vagy egy hírportál nyílik meg alapértelmezett kezdőlapnak, nálam a Google Analytics-szel indul minden reggel a böngésző. 🙂

 

Az eddig eltelt rövid időszak alatt milyen growth hacking technikák, eszközök voltak a legsikeresebbek a The Pitch újraindulása óta?

Elég sok mindent teszteltünk a blog indulása óta. A legjobban teljesítő kampányok a SEO előadások, a vendégblogok és az ingyenes képzések voltak.

Guest blogolás vonalon volt egy-két elég jó trükk, amit használtunk. Sikerült már kikerülnünk az index2-re, az Index bloggyűjtő oldalára, sőt az index.hu főoldalára is 1 teljes napon keresztül. Az egyik ilyen cikket az első pár napban 36 ezren, a másikat 11 ezren látták. Ezek pedig nem a véletlennek voltak köszönhetőek, teljesen tudatosan építettük fel őket.

Az ingyenes képzések oldalán is elég jók a tapasztalatok. A Growth Hacking Gyorstalpalóra például már több mint 150-en iratkoztak fel eddig.

 

Mik azok az eszközök, programok, amik elengedhetetlenek egy ilyen tartalommarketing alapú cégnél a sikeres működéshez?

Az oldal WordPress alapon fut, a tartalmakat Google Docs programban írjuk és Trello segítségével tervezzük meg, hogy mikor miről írunk. Itt található tételesen lebontva, hogy melyik poszt milyen fázisban van, azon épp ki dolgozik. Egyfajta tartalom alapú projektmenedzsment eszközként funkcionál, mi házon belül csak content board-nak hívjuk.

Dizájnhoz Photoshopot és Illustratort használunk. Számlázáshoz és pénzügyekhez Billingot és PayPalt használunk. Az adatok és fájlok tárolására és megosztására Dropboxot használunk, csapatmunkára és kommunikációra Slacket és Asanat. Reszponzív e-mail szerkesztőnek az EDMdesignert, kiküldésre Mailchimpet, GMasst és Followup.cc-t. Ezen kívül még a Leadin (e-mailgyűjtő) és a Yoast SEO (seo plugin) van fent a gyakran használt eszközök listáján.

Szerintem ezekkel az eszközökkel egy olyan tartalommarketing-folyamat alakítható ki, amiben sok ember tud egyszerre, de hatékonyan dolgozni. Nálunk erre külön szükség van, ugyanis nincs fizikai irodánk, ún. remote vagy distributed team-ként dolgozunk a város, vagy épp a világ különböző pontjain.

 

Mely tartalomtípusok hoztak eddig a tervezettnél sokkal jobb eredményeket, s milyen célt támogatott az adott tartalomtípus?

A legjobban azok a tartalmak konvertálnak, amik valódi értéket adnak. Ezek jellemzően azok a posztok, ahol lépésről lépésre bemutatunk egy folyamatot. Így azt mások is meg tudják csinálni akár. Illetve azok a témák, amikről magyar nyelven egyelőre nem érhetőek el olyan részletes leírások, mint amilyeneket mi szoktunk írni. Ilyen volt az egyik double vs single opt-in e-mail feliratkozással foglalkozó posztunk, vagy épp a local SEO-ról szóló posztunk.

 

Milyen tartalommarketinges csatornákat használtok az oldal népszerűsítésére? Mekkora szerepe van a kommunikációban a PPC-nek?

Mi egyelőre nem használunk PPC-t egyáltalán. Idővel lehet, hogy fogunk, de jelenleg csak nem fizetett csatornákról szerezzük a forgalmat.

A legjobban teljesítő források a keresőoptimalizálás, az e-mail marketing, a más blogokról történő hivatkozási forgalom és a közösségi média. Fórumokon nem vagyunk egyelőre annyira aktívan jelen, mert az rengeteg erőforrást igényelne, amivel most még nem rendelkezünk. Főleg a SEO-ra és az e-mail marketingre próbálunk fókuszálni. Havonta meg szokott jelenni 1-2 vendégposztunk is más szakmai blogokon, ezt a jövőben is szeretnénk fenntartani.

Ahogy erősödik a brand és egyre többen ismernek minket, úgy szépen a direct forgalom is nő az oldalon. Hétről hétre több ember látogat úgy az oldalra, hogy már tudatosan hozzánk akar ellátogatni, ezért beírja az oldal címét, és elkezd tartalmakat olvasgatni.

 

Eddig hány számotokra kulcsfontosságú kifejezésre szerepeltek 1-5-ös találati eredmények között a Googleben?

Nagyjából 100 kulcsszó van most azon a listán, amire a fókusz kulcsszavakat gyűjtjük. Ezek közül 10-nél az elsők vagyunk, 24-nél a top 5-ben, 35-nél pedig a top 10-ben van az oldal. Figyelembe véve, hogy tudatosan erre csak 2016 január eleje óta figyelünk, ez az eredmény nem olyan rossz.

Ez a lista idővel várhatóan bővülni fog. Mind a fókusz kifejezések oldalán, mind pedig a top 5-ös helyezéseknél. Valódi áttörést én egyébként csak 2016 harmadik negyedévére várok. Akkor jutunk el ugyanis oda, hogy már 6 hónapnál régebben dolgozunk a keresőoptimalizálásunkon. Szerintem a 6+ hónap után nyílik reális időablak arra, ahol már komoly eredményeket lehet látni a rangsorban elfoglalt hely és keresőkből érkező forgalom vonalán is.

 

Köszönöm válaszaid. Legvégül egy személyesebb kérdést szeretnék feltenni. Mire vagy a leginkább büszke eddigi pályafutásodban?

Leginkább csak sportolóktól, de inkább focistáktól szoktam azt hallani, hogy ők nagyon szerencsésnek tartják magukat. Ők ugyanis imádnak csinálni valamit, amiért még meg is fizetik őket.

Nálam is hasonló a helyzet. Azért fizetnek, amit egyébként is imádok csinálni. Én tényleg úgy szoktam felkelni reggelente, hogy várom a munkakezdést. Ez pedig pozitívan hat a teljesítményemre és a környezetemre is.

Ha a konkrétumokat nézünk, akkor van pár dolog, amire kifejezetten büszke vagyok. Még 2005-ben állami tanulmányi bajnok lettem az USA-ban (4A Academic State Champion). A mai napig ott lóg a nevem a középiskola dicsőségfalán sok méter magasban. Pont ahogy a filmekben szoktuk látni. Emellett pár éve előadhattam a TED konferencia fiataloknak szóló programján is. Keresőoptimalizálás téren pedig lehetőségem volt már több neves nemzetközi technológiai céggel és egy New York Times Bestseller íróval is együtt dolgozni.