Miért annyira fontos, hogy megismerd vásárlóid döntési útját?

Hitelkártya, mobiltelegon: vásárlás online

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Emlékszel még hogyan vásároltál tizenöt évvel ezelőtt? Gondolom nem sokat nézegetted vásárlás előtt az internetet! Arról pedig nem is álmodtál, hogy az ország több boltjában előforduló árakat is csekkolni tudod majd bármikor a vásárlás helyszínén. Nem fordult meg a fejedben, hogy ellenőrizd, hogy a bolt, ahova igyekszel nyitva van-e még, hogy ne menj oda feleslegesen. Arra se gondoltál, hogy mielőtt beülnél egy számodra ismeretlen étterembe megnézzed, hogy vélekednek róla azok, akik már jártak ott, s az alapján hozd meg döntésedet.

A digitális forradalom teljesen megváltoztatta és folyamatosan alakítja vásárlási szokásainkat. Az elmúlt pár évben rengeteg szokásunkat ledöntő innováció jelent meg, mely teljesen átalakította vásárlási viselkedésünket. Gondolj csak a digitális fotózás, mobiltelefon, video és zene letöltés megjelenésére, vagy a felhő alapú programozás, közösségi megosztás, 3D nyomtatás terjedésére.

Ahhoz hogy egy sikeres marketing- vagy tartalommarketing-stratégiát rakj össze, nagyon fontos, hogy jól ismerd a fogyasztóid vásárlási szokásait, tudd, hogy néz ki a vásárlói döntési út (értékesítési tölcsér) terméked esetén. A jó tartalommarketing-stratégia alapja, hogy a fogyasztó szemszögéből az ő igényei alapján kerül kialakításra. Szenior pozícióban lévő marketingesek 86%-a tartja fontosnak egy jól összerakott vásárlói döntési út meglétét a sikeres tartalommarketing-tevékenység érdekében. Ezért is javaslom, hogy neked is legyen ilyen! Ebben a cikkben egy ilyen marketing tölcsér elkészítéséhez szeretnék neked egy kis segítséget adni.

Sakktábla földgömb

Értékesítési tölcsér, amikor csak offline csatornák léteztek

Ezek voltak a marketingesek szép napjai. A kommunikációban egy célja volt egy jó marketingesnek, hogy arányaiban minél nagyobb költségvetéssel jelenjen meg a célcsoportját elérő tömegmédiában, s így növelje márkaismertségét.

A vásárlóval történő következő interakciós lehetőség a vásárlás helyszínén adódott. Itt kellet további impulzusokkal vásárlásra bírni, s ha ez sikerült utána már csak a fogyasztásból adódó vásárlói tapasztalat megélése hiányzott a teljes vásárlási ciklusból.

Az értékesítési tölcsér, a vásárlói döntési út három lépésből állt, mellyel a Procter & Gamble-nél eltöltött munkám során találkoztam. Ezeket a lépéseket ők a következőképp nevezték el:

3 lépéses döntési út: stimulus, vásárlás, tapasztalat

Digitális kor értékesítési tölcsére:  vásárlói döntési út a digitális világban

A keresőprogramok megjelenésével egy új lépés került a vásárlói döntési útba, melyet Jim Lecinski az igazság 0. pillanatának nevezett el.

4 lépéses döntési út: stimulus, ZMOT, vásárlás, tapasztalat

A digitális csatornák megjelenésével a szájhagyomány útján történő befolyásolás fontos szerepet kapott a vásárlói döntésekben. Gondoljunk csak a fórumokra, a vásárlói véleményekre, értékelésekre, amik különbözőképpen hatnak ránk és befolyásolják vásárlói döntésünket. Az okostelefonok megjelenésével pedig a döntési út négy lépése is teljesen összefolyik, a vásárló össze-vissza lépked közöttük.

Hogy pontosan mi tartozik az igazság nulladik pillanatába? A következő tevékenységeket sorolja ide Lecinski:

– interneten történő keresés

– barátokkal, családtagokkal történő beszélgetés az adott termékről

– vásárlói online vélemények, értékelések elolvasása

– weboldalakon talált termékleírások tanulmányozása

– cikkek, leírásokhoz fűzött kommentek elolvasása

– ismerősök valamilyen termék /cég „lájkolása”, követése közösségi oldalakon

– blog vélemények tanulmányozása

– online video tartalmak megnézése

– vevőszolgálattal történő beszélgetés

– online kuponok letöltése

– online chatelés

Lecinski kutatási eredménye alapján ezek az online interakciók 84%-ban befolyásolják a vásárlási döntéseket, mely több bármelyik másik döntési pontnál.

Logikus, hogy ha az embernek kevesebb a pénze ez a lépés még fontosabbá válik, hisz megpróbál még jobban meggyőződni arról, hogy jó döntést hoz-e. Nagyobb értékű vásárlásoknál is hasonlóan felértékelődik ezen lépés szerepe a végső döntésben.

Ezt a négylépéses vásárlói döntési utat Brian Solis később kiegészítette egy ötödik lépéssel az igazság végső pillanatával, mely a fogyasztási élmény megosztását jelenti az online csatornákon. Ez az értékesítési tölcsér 5. lépése, ami aztán egy másik ember 0. lépése lesz a vásárlói döntésben, mikor elolvassa az online felületeken megosztott véleményeket.

És itt még nincs vége momentumoknak! A mobil előretörésével megjelent a mikromomentum fogalma. Az emberek a mobiltelefonjaikon nagyon gyors döntéseket hoznak: meg akarnak tudni valamit, el akarnak jutni valahová, meg akarnak csinálni valamit vagy meg akarnak venni valamit.

Stimulus-tájékozódás-vásárlás-tapasztalat-megosztás: 5 lépéses vásárlói döntési út

Ahhoz hogy egy vállalat sikeres legyen az online világban a mobil szemléletű gondolkodás is nélkülözhetetlen! Ezekre a mikromomentumokra is kell tartalmat létrehozz célcsoportodnak, hogy akkor mikor keres valamit, nálad találja meg a választ problémájára!

Végül egy kis statisztika, ezen vásárlói döntési pontról. Magyarországon az internethasználók 67%-a rendelkezik már okostelefonnal, és 90%-uk böngészik is ezeken a készülékeken. 58%-uk naponta látogatja a közösségi oldalakat ezen az eszközén, 62%-a naponta levelezik is velük.

A vásárlói döntési út és a tartalommarketing

Tartalommarketing-stratégiád elkészítésekor fontos hogy felrajzold a céged vásárlóinak döntési útját. Milyen csatornák vannak hatással a döntésre a folyamat különböző stádiumaiban: az ismertség kialakulása, tájékozódás, értékelés-vásárlás, vásárlói élmény megosztásának szakaszaiban. Ezeken a csatornákon kell eljuttatni a megfelelő tartalmat a célcsoportodnak.

Fontos megismerd, hogy a marketing tölcsér különböző szakaszaiban milyen kérdések foglalkoztatják a vásárlóidat, hiszen ezekre kell választ adj a tartalmaiddal.

S végül, de nem utolsó sorban a különböző tartalmak is különböző célt szolgálnak. Vannak, amik jobban támogatják a tájékozódás szakaszát, és vannak, amik az értékelésnél játszhatnak fontosabb szerepet.

Legjobb tartalommarketing eszközök a vásárlói út 4 szakaszára

Összefoglaló

A digitális forradalom jelentősen átalakította a vásárlási szokásainkat. A különböző online csatornák a vásárlási döntési folyamat különböző szakaszaiban különbözőképpen befolyásolják döntéseinket.

Annak érdekében, hogy jó tartalommarketing-stratégiád legyen a vásárlók szemszögéből kell megközelítsd a folyamatot. Fontos hogy megismerd vásárlóid motivációit, kérdéseit a folyamat különböző stádiumaiban, tudnod kell, milyen csatornákat használnak a döntés során, melyek ismeretében kell elkészítsd különböző tartalmaid.

Már nem olyan könnyű egy marketinges élete, mint korábban volt. Rengeteg eszköz, rengeteg csatorna áll rendelkezésedre, s a személyes kommunikáció is sokkal fontosabb, mint a tömegmédiákon keresztüli kommunikáció.

A tartalommarketing-stratégia kialakításának első lépéséről ebben a cikkben olvashatsz. A stratégia kialakítás további 6 lépéséről az  elkövetkező hónapokban írok. A második lépésről a tartalomauditról se feledkeztem meg, de ezt szeretném saját példán keresztül bemutatni, s mivel még új a blog ezt a lépést később mutatom be. Amennyiben nem szeretnél lemaradni egyik cikkről sem, iratkozz fel hírlevelünkre!

Amennyiben a témában egyéb elméleteket is szívesen olvasnál, ajánlom figyelmedbe a következő két linket:

The consumer decision journey by David Court, Dave Elzinga, Susan Mulder, and Ole Jørgen Vetvik , McKinsey and Company

Buyer behavior helps b2b marketers guide the buyers journey by Lori Wizdo, Forrester

Keresőoptimalizálás: hogyan készítsd el első SEO auditod?

Férfi jegyzetel: ellenőrzi egy oldal SEO-ját

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Egy cég online jelenlétének egyik fontos mutatója, milyen a weboldalának keresőoptimalizáltsága. Ahhoz, hogy tisztán láss és céljaidat elérd, célszerű negyed-, félévente elvégezned egy elemzést, hogy lásd, miken kell javíts. Készülj fel arra is, hogy a keresőoptimalizálás folyamatos munkát igénylő feladat, soha nem lehet azt mondani, hogy kész.

Ebben a cikkben szeretném neked bemutatni, hogy  hogyan tudod egyszerűen oldalad keresőoptimalizáltságát ellenőrizni, hogyan lehet egy egyszerű SEO auditot elvégezni.

Egy weboldal keresőoptimalizáltsága alapvetően két tényezőtől függ: oldalhoz kapcsolható tényezőktől (amelyekért az oldal tulajdonosa direktben felel) és az oldaltól független tényezőktől (amelyeket az oldal látogatói, más oldal tulajdonosai befolyásolnak).

Az oldalhoz kapcsolódó tényezőkhöz én három, keresőoptimalizáltságot befolyásoló területet sorolok:

1. Tartalommal kapcsolatos jellemzők

2. Technikai beállítások (oldal elérhetőség, indexáltság)

3. Oldal felhasználói élménye

Az oldaltól független tényezőknek pedig három csoportját különböztetem meg:

1. Oldal megbízhatósága, szakértelme

2. Oldal linkeltsége, linkhálózata

3. Oldal közösségi médiás interaktivitása

4. Oldal egyedi jelemzői

Oldalhoz kapcsolódó és oldaltól független SEO tényezők

A legendák 200 tényezőről beszélnek, melyek egy oldal keresőoptimalizáltságát befolyásolják a Google szemében, azonban ezt nem lehet pontosan tudni, inkább csak találgatások ezek.

Ebben a cikkben csak a fontosabb tényezőket szeretném bemutatni, melyek egy egyszerűbb auditban vizsgálhatók. Fogjunk is bele!

Tartalommal kapcsolatos jellemzők

– Megfelelő szövegmennyiség:
Ezen ismérv elemzéséhez a Siteliner programját használhatod. Minimum 3-400 szónak célszerű egy URL-en megjelenni, míg az átlagos szószám 700 szó/oldal. A szöveg/html aránynak minimum 10%-osnak kell lennie.

– Olvasók számára releváns tartalom:
Az oldalon eltöltött átlagos látogatási idő, oldal elhagyási aránya mennyi. Ezeket Google Analytics statisztikákból tudhatod meg. Mennyire felelnek meg az adott számok a kitűzött céloknak? Min kell javítani?

– Helyesírás:
Mennyire vannak az oldalon helyesírási hibák?

– Keresőszavak használata:
Megtalálhatók-e a keresőszavak az első egy-két bekezdésben, nincs-e túltömve keresőszóval az adott oldal.

– Duplikált tartalom megléte:
Azt, hogy egy oldalon hány ilyen oldal van, szintén a Siteliner oldalán ellenőrizheted, mely hibákat utána törléssel (404-es hiba megjelenítéssel), 301-es átirányítással, robots.txt vagy meta robot címkével, rel-canonical címkével lehet orvosolni.

Technikai jellemzők

– Oldaltérkép használata:
Fontos ismérve lehet egy oldal keresőoptimalizáltságának az, hogy használ-e oldaltérképet. WordPresses oldal esetén ezen plugin segítségével egyszerűen létrehozható oldaltérkép, más oldalak esetén pedig az Xml-Sitemaps oldal segítségével kell ezt megtenni, majd a Google Search Consoleban regisztrálni az oldaltérképet.

– Robot.txt fájlok megléte:
Míg az oldaltérkép arra szolgál, hogy megtalálják a robotok az oldaladat, addig a robot.txt fájl arra, hogy miket ne indexáljanak a robotok az oldaladon. Wordpresses oldal esetén ezen plugin használatával oldhatod meg ezt a feladatot.

– Oldal indexáltsága:
A keresők által indexált oldalak száma és a tényleges oldalak számának a hányadosa. Ezt úgy tudod kideríteni, hogy a keresőbe beírod: site: sajatoldal.hu, mellyel látni fogod, hogy hány oldalt indexál az adott kereső. Amennyiben a szám közel 100%-os, nincs probléma, ha kisebb, akkor valamilyen oldalakat nem indexál az adott kereső (érdemes a korábbi pontokat ellenőrizd), ha nagyobb, akkor duplikált tartalommal van teli az oldal (melyek megoldását az előző bekezdésben találod).

– URL-ek tisztasága:
Az URL-eknek a következő szabályoknak kell megfelelni: rövidnek (max 100 karakter), érthetőenek kell lenniük, jó, ha tartalmazzák a keresőszót, alkönyvtárszerűen épüljenek fel, ne aldomainként, szavak között gondolatjelek/elválasztójelek jelenjenek meg. Érdemes ellenőrizni, hogy van-e duplikált URL-is az oldaladon, mert az nem jó. Ezen ellenőrzésekhez is használhatod a Screamingfrog nevű programot (leírását ld. később).

-CSS, HTML megfelelőség:
Ilyen vizsgálatot a W3C HTML és CSS ellenőrző oldalain tudsz elvégezni, és utánna programozód segítségével javítani.

– Metaadatok megléte:
Minden indexálni akart URL alapkövetelménye, hogy megfelelő oldalcím címkével, metaleírással és H címkével rendelkezzen. Ezek meglétét legkönyebben a Screamingfog nevű program segítségével ellenőrizhetsz. A program weboldalad minden egyes oldalát elemzi a következő jellemzők mentén:

– hibás oldalak (404-es oldalak)

– átirányítások (301-es, 302-es átirányítások)

– URL hibák

– metaadatok: oldalcím, H címkék, metaleírások, meta robotok, keresőszavak (melyeknek a modern keresőmarketingben már nincs jelentőségük)

– belső, külső hivatkozások, anchorszövegek

– képek méretei és alt címkéi.

A fennálló hiányosságokat az eredmények fényében pótolhatod. Legfontosabb metaadatok a következők:

– Oldalcím címkék:
Körülbelül 50-65 karakter hosszúságúnak kell lenniük. Fontos, hogy az oldal keresőszavát, cég vagy márkanevét, helyi cég esetén a geográfia helyet tartalmazzák ezek a címkék. Keresési eredményoldalakon így jelenik meg ez a címke:

Title tag a Google kereőben

– Metaleírások:
Keresőoptimalizálás szempontjából nem lényeges jellemző, ugyanakkor a keresési találatoknál játszik fontos szerepet, hiszen ezen szöveg alapján kattinthat az adott linkre a látogató.

Péla meta leírás megjelenése Google keresőben

Ideálisan 140 karakter és max 160 karakter hosszúságúak, tartalmazniuk kell a keresőszót és a geográfiai helyet. Célszerű úgy megírni ezeket a szövegeket, mint egy hirdetési szöveg, amelyben valamire kérjük a látogatót.

– H címkék:
Fejlécek, bekezdéscímek, alcímek. Azok a címek, melyek nagybetűsek egy URL-en belül. Szintén fontos információt hordoznak keresőoptimalizálás tekintetében. Célszerű, ha keresőszavakat tartalmaznak ezek a legfelsőbb, minimum H1-es szinten.

– Képek fájlnevei és alternatív címkéi:
Minden képnek rendelkeznie kell ezen két ismérvvel. Jó, ha a keresőszavakat tartalmazzák. Úgy tudsz közöttük különbséget tenni, hogy az alt címke esetén olyan szöveget adj meg, amit te szeretnél olvasni, ha a képet nem tölti le a neted: vagyis egy olyan leírást, amiből megtudhatod mi van a képen. A címnek inkább csak találónak kell lennie a képhez.

Oldal felhasználói élménye

– Oldal betöltési sebessége:
Ennek vizsgálatára két eszköz használatát javaslom:

1. A Pingdom oldalát, ahol információt szerezhetsz az oldalad betöltési sebességéről.

1mp-es betöltés jónak 2-3 mp körüli betöltés elfogadhatónak, 4 mp-nél hosszabb betöltés rossznak tekinthető. Ez utóbbi esetben célszerű a problémával foglalkoznod: hosztolás javításával, képek méretének csökkentésével, CSS, Javascript fájlok optimalizálásával.

2. A Google Page Speed Insight ellenőrző programját, ahol javaslatokat is találsz, miket kell javítanod oldaladon a gyorsaság érdekében.

– Weboldal architektúrája:
Érdemes megvizsgálni, hogy az oldaladon elhelyezett legfontosabb tartalmakhoz hány klikkelésen keresztül vezet az út a nyitóoldaltól, és ellenőrizni, hogy a legfontosabb oldalak linkeltsége a legerősebb-e (legtöbb az oda mutató linkek száma).

Oldal megbízhatósága, szakértelme

– Oldal szakértelem:
Ezen ismérv ellenőrzéséhez használd az Open Site Explorert, ahol a domain szakértelmét a DA szám mutatja. Ez a mutató 1-100-as skálán mozog: minél magasabb az érték, annál nagyobb az oldal szakértelme, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a keresők előrébb helyezik az adott oldalt a keresésekben. Az értéket a domain élettartalma, keresőoptimalizáltsága és linkeltsége befolyásolja leginkább. Az érték 20 alatt alacsonynak mondható, 20-40 közötti megfelelő, 40-60 között erős szakértelmű oldalról beszélünk, 60 feletti értékeket csak kevés oldal tud elérni, ezek már kiváló oldalaknak tekinthetők, 90-es értéket pedig Facebook, Wikipédia kaliberű oldalak érhetnek el.

– Spam- és vírusmentesség:
Erre a Search Consoleban kaphatsz választ a biztonsági problémák alatt. Vírus szempontjából rengeteg szkennelő áll rendelkezésre, ahol egy-egy domain ellenőrizhető: például Sucuri vagy Siteadvisor.

Oldal linkeltsége

– Kifele mutató linkek minősége:
Mennyire megbízható oldalak fele mutatnak az oldalról kifele mutató linkek, melyet az OSE oldalán ellenőrizhetsz.

– Hibás linkek száma:
Hány link van, amely nem meglévő tartalomra mutat. Ezeket a Siteliner oldalon ellenőrizheted, majd javíthatod.

– Befele mutató linkek minősége, mennyisége:
Vannak-e az oldalra befele mutató külső linkek, melyet az OSE oldalán ellenőrizhetsz. Minél megbízhatóbb oldalakról történik visszalinkelés, annál hasznosabb az adott link.

Oldal közösségi médiás interaktivitása

– Közösségi megosztások száma:
A különböző közösségi csatornákon hányszor osztották meg az oldalon található tartalmakat. Ezt például a Sharedcount oldalán ellenőrizheted.

– Közösségi médiás követések száma:
Milyen nagyságú a közösségi csatornákon az oldal rajongótábora.

Oldal egyéni jellemzői

– Oldal kora:
Ez az ismérv is számít keresőoptimalizáltságnál, amit a whois domaintools oldalon tudsz például ellenőrizni.

– Helyi keresőoptimalizáltság:
Ide több ismérv is tartozik: az oldal regisztráltsága helyi szaknévsorokban, Google Cégemen való regisztráció, elérési adatok feltüntetése, oldal nyelvének, országának megadása.

Összefogalaló

21 oldalhoz kapcsolódó és oldaltól független SEO tényező

Ebben a cikkben megpróbáltam összeszedni azokat a tényezőket, amelyek oldalad keresőoptimalizáltságát befolyásolják. 30 ismérvet mutattam részletesen be a valószínű 200-ból, melyek vizsgálatával elkészítheted első SEO auditodat. Javaslom, félévente készítsd el ezt az ellenőrzést, s fél évre tervezd meg, milyen hibákat fogsz orvosolni, hogy javuljon oldalad keresőoptimalizáltsága!

Írd meg kérlek a lap alján lévő kommentbe, ha bármivel nem értesz egyet, vagy valamit máshogy csinálsz!

13 mentőötlet blogíráshoz ötlethiányos időszakokra

Füzeten egy toll s mellete összegyűrt papír: ötlettelen időszak

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Jack London amerikai író egyszer azt mondta: az ihletre nem szabad várni, furkósbottal kell utána eredni! Na, de merre induljunk a furkósbotunkkal egy-egy terméketlenebb periódusban, illetve hogyan gyártsunk tartalmat blogunkhoz ötlettelen időkben?

Nincsen olyan író ember a földön, aki még ne szenvedett volna attól, hogy nem jön az ihlet, nem jut eszébe újabb zseniális ötlet, a szövegnek pedig valahogy meg kell születnie. Nyomasztó érzés, de nem lehetetlen kitörni az állapotból, amikor ülünk a monitor előtt, és nem jut eszünkbe semmi, amit érdemesnek találnánk blogírásra, és célcsoportunkat is lázba hozná.

 

Dolgozz előre, gyárts örökzöld tartalmat!

Idő- vagy ötlethiányos időszakokra jól jöhet egy-egy olyan időtálló, örökzöld téma, amit előre kidolgoztunk, és ha szükség van rá, épp csak aktualizálunk, amivel már meg is van a következő (néhány) blogbejegyzés! Az előre legyártható, időtálló anyagokat használhatod akkor, ha valamilyen okból előre szeretnél dolgozni, vagy épp nincs időd, ihleted a következő poszt megírására. Ezek általában nem kötődnek eseményhez, ezért a cikkeid sorába rugalmasan beilleszthetők.

 

Örökzöld bokor: örökzöld tartalom asszociációja

 

– Idegen nyelvű írásokban régóta használatos, manapság már magyar oldalakon is egyre többet olvashatsz listázó cikkeket. Olyan figyelmet megragadó címekkel, témákkal találkozhatsz, mint „A profi szövegírás 5 titka”, vagy a „13 kötelező kérdés, mielőtt blogot indítasz”, vagy „A hatékony kommunikáció 3 ismérve”. Egy remek példa az „5 kihagyhatatlan lépésre, mielőtt honlapot terveznél”. Ezek amellett, hogy figyelemfelkeltőek, automatikusan strukturálják is a szövegedet.

Természetesen hasonlóan frappáns írások születhetnek ezek ellenkezőivel is, ahol ellenpéldákat, kerülendő magatartást, hibalehetőségeket mutatsz be: „Az 5 legnagyobb kommunikációs hiba”, „12 mondat, amit sose használj egy blogbejegyzésben!”, vagy „Milyen témákban ne indíts blogot?”

– A toplistákat, a leg-eket mindenki szereti, ezért (forrásmegjelöléssel) bátran vegyél át anyagot más, mondjuk külföldi oldalakról ahol emberek teljesítményét, anyagi helyzetét, elért eredményeit, sikereit állítják rangsorba – értelemszerűen a szakterületedhez kapcsolható érdekes információkkal. Egy külföldi listát összevethetsz egy hazai rangsorral, vagy megkeresheted az itthoni megfelelőit, amit aztán számtalan különböző oldalról közelíthetsz. Így például ha a legjobb sportolók ranglistáját olvasod, megnézheted, ki itthon a 10 legeredményesebb sportember. Bemutathatod őket 5-10 mondatban egy-egy miniprofillal. (A sportolók példája azért is közkedvelt az üzleti életben, mert a teljesítményük jól mérhető, így esetükben könnyű párhuzamot vonni, és ok-okozatot találni a befektetett munka és az elért eredményeik között.) Vagy akár az edzőiket is listázhatod, és azokat a módszereket, amik hatékonnyá és eredményessé tették munkájukat. Ugyanígy jó cikktémáként szolgálhat egy-egy, a szakmabeliek által elismert díjátadó nyertes-listája.

– Hogyan írjunk cikket? Motivációs levelet? Esetleg szakdolgozatot, forgatókönyvet, dalszöveget? Vagy hogyan érjünk el magasabb kattintásszámot, még több vásárlót? Hát lépésről lépésre típusú útmutatókkal! Az angolul „How to” (azaz „Hogyan csináld”) oktatóvideók nem véletlenül népszerűek a youtube-on, ugyenezek írásban is jól alkalmazhatóak! Az adott probléma kifejtésénél ügyelj rá, hogy az írás apró lépésekben vezessen végig a megoldáson. Jó, ha egy nagyobb téma kisebb és pontosabb részletére koncentrálsz, így például a „hogyan érjük el céljainkat” témát érdemes elsőként inkább a „hogyan tűzzünk ki célokat” részkérdésre szűkíteni. Ha a cikked címében a „hogyan érj el, csinálj meg, fejleszd, találd ki” szófordulatokat használod, már azzal is sokat teszel a figyelem felkeltéséért!

– Tesztek: próbálj ki valamit saját magadon! Tesztelj egy új terméket vagy módszert, és írd meg a tapasztalataidat. Ha elolvasol egy érdekes könyvet, megnézel egy témába vágó filmet, számolj be róla! Nem baj, ha alkalmanként megengedsz egy kevésbé szakmai, ám mégis a blogod tematikájába illő üzenetet.

– Kivételek, ritkaságok a saját iparágadban? Legyél te a csodabogár, tűnj ki a különcségeddel! Van-e olyan téma, kérdés, amivel senki nem foglalkozott még az iparágadban? Amiről nem szívesen beszélnek? Vagy olyan, amiről ellentétesen gondolkodsz, mint a nagyátlag? Rajta, írd meg! Ügyelj rá, hogy véleményedet alaposan megindokold: támaszd alá érvekkel, pontos adatokkal, kutatásokkal, hivatalos terméktesztekkel!

 

A változatosság felszabadít!

Próbálj ki más műfajt vagy formát, mint amit megszoktál! Magad is meglepődsz majd, hogy mennyi új témaötletet veszel majd észre egy ilyen kis változtatással! Amellett, hogy ettől beindul majd a fantáziád, fel is dobja a blogbejegyzéseid sorát, ha a megszokott sztenderd cikkformátumod helyett valami újat alkalmazol.

 

Ejtőernyős repül: próbálj ki más műfajt!

 

– Személyesebb hangvételűvé, és színesebbé is teszi a cikkfolyamot egy interjú, aminek alanya, témája illeszkedik az oldal stratégiájába. Ha sikerül olyan szaktekintélyt szóra bírnod, akire az olvasóid is kíváncsiak lehetnek, ne sajnáld az időt a felkészülésre, hogy minél tartalmasabb és aktuálisabb anyagot gyárthass a beszélgetésetekből! Így például ha a profilod a produktivitás, akkor egy elismert marketingszakember napi időbeosztása, erre vonatkozó tippjei, szokásai, és ezen kihívásokra adott válaszai releváns tartalom lesz az oldaladon.

– Készíts riportanyagot vagy portrét egy ismert emberről, embercsoportról, aki éppen aktuális valami miatt, vagy akit követendő példaként állítanál a célközönséged elé! Steve Jobs-ot nem győzték idézni a marketing-, kommunikációs, termékfejlesztő, informatikus szakemberek. De temérdek más híres ember van, aki nemcsak a közismert szakmájában figyelemre méltó, de egyéb foglalkozásúak számára is tud újat mondani. Lehet ez egy menő rockzenekar az erős brandje miatt, egy hollywoodi színésznő, vagy akár egy magyar blogger a kiemelkedő kommunikációs képességei okán. Meríts inspirációt egy-egy életrajzból vagy kiemelkedő teljesítményből, gyűjtsd össze az adott ember legjelentősebb, legismertebb munkáit, sikereit!

– Ajánld mások tartalmát! Ha témahiányban szenvedsz, esetenként belinkelhetsz mások által gyártott tartalmat is. Ilyenkor egyszerűen foglald össze, miért tartod hasznosnak az adott cikk elolvasását, videó megtekintését. Ha a tartalom javarészét az ajánlott anyag adja, nem szükséges hozzá hosszú szöveget írnod.

– Alkalmilag vendégposztot is megjelentethetsz. Egy általad kedvelt blogger, újságíró, szakértő által megírt anyag egy közösen kitalált témában üdítő lehet! Kérj fel valakit, akit hitelesnek tartasz, akit régóta követsz, akinek a gondolatait, markáns véleményét szívesen látnád a saját oldaladon!

Ha megakadsz, inspirációnak használhatod ezt az angol nyelvű programot is. Írj be néhány kulcsszót (angolul), és listázza a jobbnál jobb, olykor egészen elvetemült témajavaslatokat, amik egyben címötletekként is szolgálhatnak!

 

„Kutass, olvass, lopj ötleteket!”

Nézz szét a világban és használd az asszociációs képességeidet! Hallgass zenét, meríts ihletet egészen más műfajú dolgokból! A copyblogger két nagy ötletforrást említ, ahova bármikor nyúlhatunk. Szerintük a mai modern média egy kifogyhatatlan ötlettenger – már amennyiben megtanulunk az információözönből jól szelektálni és kizárólag hiteles forrásokból dolgozni. „Kutass, olvass, lopj ötleteket! Termékleírásokból, interjúkból, rádióbeszélgetésekből, magazinokból, újságból, televízióból, Twitterről, Google Trendsből, filmekből, Wikipediáról és így tovább… Tedd túl magad rajta, hogy azt javasoltam, lopj! Már most is egy tolvaj vagy, csak még nem tudsz róla.” – írják.

 

Repűlőgép: nézz szét a világban!

A másik kimeríthetetlen ötletforrást pedig így definiálják: „egy író mindig dolgozik: amikor a barátaival vagy a vízvezeték-szerelővel telefonál, amikor a gyerekével, főnökével, ügyfelével, szomszédjával beszélget. Ezek mind-mind állandó ötletforrások, hiszen egyfolytában azt hallod tőlük, amire a világnak valóban szüksége van. Csak oda kell figyelned rá!” És hogy mi lesz az eredetiséggel? Attól lesz a cikked eredeti, hogy a saját hangodat használod, ami attól fejlődik, hogy írsz. Hogy egyre többet és többet írsz! – vallják.

 

Összefoglalás

Ebben a cikkben cikkíráshoz gyűjtöttem össze számodra tanácsokat, melyeket inspirációnak használhatsz ötlettelen időszakaidban. Ugyanakkor a legnagyobb segítség, ha nyitottan jársz-kelsz a mindennapokban. Használd ki az internet adta lehetőségeket, a rengeteg rendelkezésre álló médiát, az emberekkel való találkozásokat! „Kutass, olvass, lopj ötleteket!”

 

5 tartalommarketing-trend, amiket kihasználva versenyképesebb leszel 2016-ban

Laptopon egy diagram látható

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Remélem, minden új trendet figyelembe vettél 2016-os tartalommarketinges aktivitásaid megtervezésekor! Ebben a cikkben összegyűjtöttem azokat az újdonságokat, főbb irányvonalakat, amelyeket fontosnak tartok, hisz rövidebb vagy hosszabb távon hatással lesznek a tartalommarketingre. Amennyiben elkerülte figyelmedet valamelyik, s nem terveztél vele 2016-os aktivitásaidban, érdemes elgondolkozni rajtuk, hogy iparágadban mennyire használhatók, mennyire illeszkedik céged online marketinges életgörbéjébe az adott trend. Lássuk is akkor őket!

 

1. Weboldal optimalizálás során a mobilszemléletű gondolkodás folyamatosan felváltja az asztali szemléletű gondolkodást

A mobil térnyerése

2015-ben az okostelefonnal rendelkező felhasználók aránya elérte az 50%-ot a teljes magyar lakosság körében. A táblagéppel rendelkezők aránya pedig már 16%-os, míg az asztali számítógép használók aránya 69%-os. Az asztali számítógép használók aránya már 4 éve a 70%-os szinten stagnál, míg a mobileszközök használatának növekedése folyamatos. Mindkét mobileszköz penetrációjának növekedése impozáns képet mutat: 2012 óta az okostelefonnal rendelkezők száma évente 12, 2 és 14 százalékpontot nőtt, míg a táblagép használók száma 4, 2 és 6 százalékpontot emelkedett.

Mobil és táblagép használat növekedik, PC használat stagnál a magyarok körében

 

2015-ben a minimum két eszközt használók aránya 46%-os szintet érte el a teljes népességen belül, míg egy eszközt csak a lakosság 31%-a használ már.

Egy, kettő és három készüléket használók száma

 

A netre kapcsolódók 42%-a pedig okostelefonján már legalább annyit kapcsolódik az internetre, mint asztali számítógépén keresztül, ami a 2015-ös évben szintén radikálisan, 16 százalékpontot emelkedett az előző évhez képest.

A 18-39 korosztály körében pedig már elvitathatatlan a mobileszközök uralma: ezen korosztály internetezőinek körében több, mint 80%-os az okostelefon használat, s ők már többet kapcsolódnak az internetre mobilneten keresztül, mint vezetékes neten.

 

A mobil PC-től eltérő kezelése a keresésekben: Mobilgeddon, AMP

2015 áprilisától a Google bevezette mobil algoritmusát, mely mobilkereséseknél a mobilbarát weboldalakat előnybe részesíti a nem mobilbarát oldalakkal szemben, ráadásul 2015 év elejétől keresésekben jelöli,hogy mobilbarát-e az adott oldal szintén büntetve a nem ilyen oldalakat. Ennek ellenére a magyar oldalak mobiloptimalizáltsága sajnos még mindig alacsony: a nagyobb, TV-ben hirdető cégek körében is csak 76%-os.

2015 októberében jelentette be a Google új mobilra szóló projektjét, az AMP-t (Accelerated Mobile Pages), mely célja a mobil felhasználói élmény további növelése, hisz az ilyen platformon készült oldalak sokkal gyorsabban töltődnek majd be mobilon. Valószínűsíthető, hogy ezen oldalak a mobilkeresésekben is kapnak egy további támogatást: februártól gyors betöltődésű oldalként jelöli majd a Google őket.

 

Hogyan gondolkodj? Mobiloptimalizálás, felkészülés az AMP platformra

Ezek a trendek nemcsak azt mutatják, hogy mennyire fontos, hogy weboldalad mobilbarát legyen, hanem azt is, hogy weboldalad optimalizálását külön mobilra is meg kell tervezni. Ráadásul weboldaladat már nem PC-re kell elsősorban optimalizálnod, hanem mobilra! A mobilbarát weboldalad alapján tudod utána a PC-s verziót kifejleszteni, mely sokkal könnyebb, hisz nagyobb lesz a rendelkezésedre álló „felület”. A reszponzív dizájn ma már alapkövetelmény, de célszerű az AMP platformban történő gondolkodás is. A HTML segítséget a Githubon találod meg ehhez. Amennyiben WordPressen fut az oldalad, az AMP konformitást egy plugin segítségével egyszerűen megoldhatod majd, témádtól függően akár már most is a félkész verzióval.

 

Hogyan ellenőrizd felkészültséged?

Amennyiben ellenőrizni szeretnéd, hogy weboldalad mennyire mobilbarát, itt teheted azt meg. Valószínű, ebbe az eszközbe az AMP konformitás is beépítésre kerül februártól, de kövesd ezt az oldalt a részletekért!

 

2. Hirdetési költségeid további emelkedése mellett a rajongóid számára releváns tartalom szerepe is tovább nő a legnagyobb közösségi médiás platformon, a Facebookon

Negatív hírek: Facebook organikus elérés folyamatos csökkenése

2014 novemberében a Facebook bejelentette, hogy tovább csökkenti a céges Facebook oldalak által a felhasználók hírfolyamában (news feed) megjelenő posztok számát (leginkább a vásárlásra, promócióban való részvételre felszólító posztokat). Szintén novemberi hír volt, hogy a felhasználók még egyszerűbben beállíthatják ezután, mi jelenjen meg hírfolyamukban, akár céges oldalak letiltásával is. Ezek az intézkedések mind arra terelik a márkákat, cégeket, hogy elsősorban a Facebook hirdetéseit használják a célcsoportjuk, rajongóik fele történő kommunikációban. Itt jegyezném meg, hogy egy Facebook poszt 2014 tavaszán átlag a követők/ismerősök 6%-át érte el. Ezek az intézkedések a hirdetők számának, költésének további növekedéséhez vezetnek, mely tovább növeli a hirdetések bekerülési árait.

 

Folyamatosan csökken a Facebook posztok organikus elérése

Pozitív hírek: Facebook kereső funkciók bevezetése

A Facebook által bejelentett kereső funkció az ismerősök és követett oldalak körében, és a publikus megosztások között, melyek lassan Magyarországra is megérkezhetnek, valamint a márkák számára nyújtott lehetőség, hogy organikus posztjaikat rajongóik érdeklődési területe alapján targetálják ugyanakkor kedvező hír a cégek számára.

 

Hogyan gondolkodj? Organikus elérés növelési technikák a Facebookon

A Facebook esetében is fontos eldöntened, mi a kommunikációs célod, és aszerint kell kialakítsd a stratégiád: kereskedelmi jellegű célok esetében nélkülözhetetlen a hirdetések használata, míg amennyiben szórakoztatni vagy érdekes információkkal szeretnéd ellátni rajongóid célravezető lehet a „sima” posztolás.

Ahhoz, hogy minél nagyobb legyen az organikus elérésed:

  • akkor posztolj, mikor követőid a legkevésbé használják a platformot (nagyobb a valószínűsége, hogy több embert érsz ekkor el),
  • használd a targetálási lehetőséget az oldalad beállítási menüpontjában kipipálva ezt az opciót (ami által ha új posztot írsz a célkereszt ikonra kattintva szűkítheted a célcsoportot),
  • minél több releváns kérdést tegyél fel posztjaidban,
  • mindig válaszolj követőid kérdéseire,
  • minél több videós megosztást eszközölj.

 

3. Keresőoptimalizálás szempontjából a „vaskos” tartalmak jelentősége tovább növekszik 2016-ban

Google algoritmus változások

A Google folyamatosan tanul: az algoritmus változtatásai következtében egyre jobban ismeri fel a magas minőségű, egyedi, az olvasó igényei szerint létrehozott tartalmakat, és ezeket javasolja a keresőkben az első találatok között.

2015-ben tartalom szempontjából legfontosabb algoritmus változások mind az előbb leírt képességeit javították a keresőnek: a májusi minőségi frissítés (mely Fantom nevet is kapott) még jobban előnyben részesíti a minőségi tartalmakat (hasznos, informatív, megbízható, magas minőségű, lebilincselő), a nyári Panda frissítéssel a magas minőségű kisebb oldalak kerültek a keresőben előrébb és az őszi Kolibri mesterséges intelligenciát fejlesztő algoritmus változással (RankBrain) még tovább okosodtak a gépek (most már saját magukat is képesek új tudásra tanítani, következtetéseket levonni, nem kell hozzá emberi input).

 

3 Google frissítés: május, július, októberben

 

Tudsz már hangalapon is keresni magyarul a Google-on, mellyel a keresés sokkal jobban kérdés feleletre fog hasonlítani a jövőben.

 

Hogyan gondolkodj? Hogyan szolgáld ki minél jobban olvasóid?

Tartalom előállításkor ugyanakkor fontos, hogy ne a keresőknek írj. Figyelj arra, hogy mik érdeklik a látogatóidat, miben tudsz nekik az adott szakterületen segíteni. Ne a keresőszavaid vezéreljenek, hanem a célcsoportodban felmerülő kérdésekre adandó válaszok megadására koncentrálj a téma minél alaposabb kifejtésével. „Vaskos” tartalmak előállítására törekedj, arra, hogy az adott témát minél több nézőpontból, minél alaposabban körbejárd! Fontos, hogy valós tényeket használj tartalmaidban, a Google lassan ezt is képes lesz ellenőrizni.

 

4. Vizuális tartalmak súlyának további növekedése várható 2016-ban is

 Vizuális tartalmak előretörése a közösségi médiában

A vizuális tartalmak súlyának növekedésére jó indikációt adnak a különböző közösségi médiás oldalak ezen a területen megjelenő fejlesztései, melyek száma egyre növekszik az utóbbi években.

A Pinterest 2015 őszén olyan képkeresést indított el, mellyel egy képen bármely tárgy kijelölésével ahhoz hasonló tárgyakat kereshetsz a platformon. A virtuális valóság előretörése egyre közelebb kerül: a Youtube 2015 tavaszától, a Facebook 2015 őszétől támogatja a 360 fokos videókat.

Facebookon is lehetséges most már az élő videómegosztás (a Twitter Periscope alkalmazása után) és kép kollázs készítés, megosztás. A Facebook folyamatosan vezeti be a videó ajánlásokat a hírfolyamában, a videók mentésének a lehetőségét és a videók külön szekciót is kapnak a jövőben ezen a platformon. 2015 év elején a Facebook bevezette a céges oldalakon videó elhelyezésének lehetőségét.

Az Instagram 2015 őszén indította el Boomerang applikációját, amellyel egyedi mozgóképeket lehet készíteni.

 

A vizuális tartalom hatásai a felhasználói szokásokra

Olyan cikkeket, melyek tartalmaznak képeket átlagosan 94%-kal többen néznek meg, infografika 12%-kal is növelheti egy oldal látogatottságát, míg a videók megduplázzák az oldalon töltött időt. Ezek a statisztikai adatok is azt vetítik előre, hogy egyre több vizuális tartalom fog megjelenni az interneten.

 

Kép 94%-kal, infografika 12%-kal több olvasót jelent, videó 2-szer több oldalon töltött időt

Hogyan gondolkodj? Használd ki az új vizuális lehetőségeket tartalmaidban

Fontos, hogy ne csak szöveges tartalom előállítására koncentrálj, hanem tartalommarketing-stratégiád szerves részét képezze a vizuális tartalmak (mint pl. videó, infografika) létrehozása, terjesztése is. Próbáld kihasználni az új digitális eszközök nyújtotta lehetőségeket: 360 fokos videót, céges eseményed élő videó megosztását, webinárokat.

 

5. A hirdetésblokkolók terjedése még jobban a tartalommarketing felé tereli a marketingeseket

A hirdetésblokkolók térnyerése

Magyarországon a hirdetésblokkolók penetrációja 23%-os, ami 1,7 millió felhasználót jelent. Ezen felhasználók száma évről évre növekszik: világszinten az elmúlt évben 41%-kal nőtt a hirdetésblokkolóval rendelkező internetezők száma.

 

1,7 millió magyar internetező használt hirdetésblokkolót 2015ben

 

Az Apple 2015 őszén az IOS 9-es operációs rendszerébe beépítette a hirdetésblokkolás lehetőségét. Ez, ha Magyarországon kisebb mértékben is, de szintén növeli azok számát, akik hirdetésblokkolót használnak. Ezek a trendek arra késztetik a hirdetőket, hogy alternatív lehetőségek után nézzenek, így fog egyre nagyobb teret nyerni a natív hirdetés (bár néhány blokkoló ezt is letiltja), a branded content és a tartalommarketing.

Jó tudni, hogy bizonyos hirdetésblokkolók (pl. AdBlock Plus) a keresőkben megjelenő adwords hirdetéseket is blokkolják!

Ugyanakkor nem csak a hirdetések (médiatulajdonosok) szenvednek csorbát ezen hirdetésblokkolók terjedése következtében, hanem az online analitika is azáltal, hogy a blokkolók a sütiket/cookiekat is letiltják. Ezzel viszont a felhasználói élmény jobbítását akadályozzák, amely hosszútávon a felhasználóknak sem kedvez.

Itt kell ugyanakkor újra megemlíteni a Google által bevezetésre kerülő AMP platformot, mely csökkentheti a hirdetésblokkolók terjedését a mobilokon, hiszen az oldalak betöltése gyorsabb lesz ezen a platformon és kevesebb hirdetésfajta jeleníthető meg itt.

 

Hogyan gondolkodj? Még egy ok a tartalommarketing mellett

Mint láthatod, számos trend hatása és ellenhatása alakítja ezt a kérdést, de az továbbra sem változik, hogy továbbra is többfajta csatornát kell a marketingeseknek használniuk. Függ a célcsoportod szokásaitól, az iparágadtól, a rendelkezésre álló erőforrásodtól, hogy melyik marketingeszközt részesíted előnyben. Célszerű a minél diverzifikáltabb kommunikáció az adott cél eléréséhez használható eszközök megfelelő megválogatásával, de csak olyan mértékben, hogy egy eszközt profin, megfelelő súllyal és minőségben tudj végrehajtani. A hirdetésblokkolók terjedésével mindenesetre a tartalommarketingre egyre nagyobb szerep hárul, hisz az adwords hirdetések blokkolásával a keresőoptimalizálásban is így tudsz eredményeket elérni ilyen felhasználóknál.

 

Összefoglaló

Ebben a cikkben megpróbáltam összegyűjteni azokat a tartalommarketinges trendeket, melyeket fontosnak tartok e terület fejlődése szempontjából. A cikkben leírt javaslataimat alkalmazva tovább javíthatod tartalommarketinges aktivitásodat 2016-ban is. A lista természetesen bővíthető, s örülnék neki, ha te is megosztanád véleményedet a lap alján, s megírnád milyen egyéb stratégiailag fontos trendeket látsz a tartalommarketing területén!

Hogyan lehet sikeres tartalommarketing tevékenységed kiszervezése?

Tárgyalás ügynökséggel: üzletemberek kezet fognak

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Hezitálsz, hogy kiszervezd-e tartalommarketinges tevékenységed? Ha igen érdemes megnézd az alábbi infografikát, mely segítséget adhat a minél jobb döntés meghozatalához. Az infografikából a következőket tudhatod meg:

A cégek életében a kiszervezett munkák 14%-a köthető marketinges feladatokhoz világviszonylatban.

Öt érvet találsz a kiszervezés mellett és a kiszervezés ellen, mely a következő területeket feszegeti: munka feletti kontroll, időgazdálkodás,
megbízhatóság, rugalmasság, szakmaiság, piaci trendek, konfliktuskezelés, üzleti titok, költségmenedzsment.

Kaphatsz egy képet arról, hogy Észak Amerikában és az Egyesült Királyságban milyen tartalommarketinges területeket szerveznek ki a cégek legszívesebben. A tartalommarketinget a cégek közel fele kiszervezi. A leggyakrabban kiszervezett tevékenységek pedig a tartalom írás és a dizájn készítés.

Jó hír, hogy tartalommarketing témában Magyarországon is elkészült egy vállalatok körében elvégzett kutatás az Arvaligroup jóvoltából, amiből kiderül, hogy a magyar cégek 35%-a szervezi ki tartalommarketing tevékenységét.

Ha a kiszervezés mellett döntesz a következőkre érdemes figyelj:

– Nézz utána a cég, tanácsadó referenciáinak, akár lépj is kapcsolatba ezekkel a cégekkel.

– A kezdeti ajánlathoz képest tervezz 10-15%-os költségráhagyással.

– Tudd meg a tartalomszolgáltatás felhasználási jogi feltételeit a lehetséges beszálítóidtól.

– Kösd a juttatások egy részét mérhető célszámokhoz.

– Kérj biztosítékot a határidős teljesítésre: például határidő utáni teljesítés esetén díjmegvonással.

– Köss titoktartási nyilatkozatot.

– Mindkét fél számára előnyös megállapodásra törekedj!

– Mindig legyél elérhető az alvállalkozónak, mert ez jelentős kihatással lehet a projekt befejezésére.

– Maximálisan meg kell bízz tanácsadódban, minden, a sikert elősegítő információt meg kell ossz vele.

Természetesen a végső döntés a te kezedben van. Minden iparág, minden vállalkozásméret más. A cég érettsége, szakértelme is befolyásolja, hogy mennyire érdemes kiszervezz bizonyos munkákat. Próbálj minél több forrásból tájékozódni, hogy utána nyugodt szívvel hozhasd meg döntésedet a kiszervezés tekintetében.

Használni szeretnéd? Illesszd be a fenti infografikát saját weboldaladba!

Így tervezz, hogy blogbejegyzésed sikeres legyen!

Hölgy készül blogbejegyzést írni tollal. Mellette mobil, laptop

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a ContentPlusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Ha van egy ötleted, vagy belefutsz egy olyan témába, amiről szerinted lehetne bővebben is írni, vannak hozzá saját szempontjaid, netán épp nem értesz egyet itt leírt gondolataimmal, érdemes tollat ragadnod! Az alábbi elvek mentén haladva optimalizálhatod blogbejegyzésed munkafolyamatát, ezzel időt és energiát spórolhatsz.

Hatékonyságod növelése érdekében töltsd le a blogírási segédletet, melyben egy csekklistát találsz a blogbejegyzés készítésének lépéseiről!

Akár saját blogra, akár vendégposztként, nyomtatott újságba, vagy bármilyen weboldalra készítesz anyagot, a munka legnagyobb része a felkészülés, tervezés. Mielőtt belefognál az írásba, nagyjából tervezd meg a cikkedet: fejben gondold át, honnan hova szeretnél eljutni, milyen véleményeket, szaktudást szeretnél átadni. A téma kiválasztásánál (akár egy cikkről, akár az egész blogról beszélünk) azt is határozd meg, mennyire lesz személyes: a saját véleményedet, tapasztalataidat tükrözi-e, vagy inkább tudományos alapokon, kutatásokon, szakértői véleményeken nyugszik. (A személyesség természetesen nem teljesen kikerülhető, hiszen a témát a saját szempontrendszered alapján dolgozod fel.)

Ha megvan a tartalom, ahhoz keress formát! Határozd meg, milyen terjedelemben fogsz írni: egy cikket, vagy egy sorozatot tervezel az adott témában. Döntsd el, képeket, videókat fogsz-e használni illusztrációként, akarod-e, hogy az olvasók kommenteljék az írást, és ha igen, fogod-e moderálni; vagy esetleg a Facebookon szeretnél aktivitást generálni egy-egy cikkmegosztással, poszttal.

Az ötlet kibontása

Ötletek gyűjtésére állandósíts egy témamappát, amiben azokat a dolgokat gyűjtöd össze, amik továbbgondolásra, megírásra érdemesek: ha érdekes cikket olvastál, a linkjét és kétmondatos összefoglalóját írd bele, vagy olyan forrásokat, amik kapcsolódnak egy korábbi ötletedhez és később jó lesz újra elővenni őket. Hetente nézd át és rendszerezd a folyamatosan gyűlő ötleteidet!

Laptop az asztalon füzet mellett. Minden, ami blogíráshoz kell.

Nagyon jó, ha a cikkednek van aktualitása – valamilyen napi, heti hírre, nagyobb eseményre, szakmai konferenciához, újításhoz, fejlesztéshez kapcsolódik, vagy külföldi trendet mutat be. Persze vannak olyan témák is, amik időtállóak, bármikor előránthatóak és mindig aktuálisak maradnak, mert mondjuk általános igazságokat, alapelveket taglalnak: ezeket örökzöld tartalmaknak nevezzük.

Az ötlet megszületését követi a kutatás, olvasás – az alapozás. Egy anyag megírása közben természetes, hogy te is sok újat tanulhatsz. Ezért adj időt magadnak, hogy a tudásbázisod elmélyüljön, saját álláspontod formálódjon, kialakuljon. Olvass a témáról és beszélgess, ilyen módon számtalan olyan vetületét, oldalát ismerheted meg a kérdésnek, amire korábban nem is gondoltál. Lehetőleg minél több különböző forrásból tájékozódj, ami nemcsak online olvasást, könyvek, szaklapok olvasását, vagy televíziós műsorokból való tájékozódást jelent, hanem próbálhatsz akár személyes beszélgetésekből is egy-egy olyan szempontot továbbvinni, ami újat mondhat az olvasónak.

Timing és célcsoport

A munkát részekre oszd fel. Írj magadnak témavázlatot egy-egy mondattal, amik az adott rész vagy bekezdés tartalmát vázolják. Fontos, hogy ne akard egy ülésre megírni a cikket, sokkal hatékonyabb, ha csinálsz hozzá egy timingot, és egy hétig minden nap előveszed mondjuk egy órára.

Kezdj el írni. Nem baj, ha hibás, hiányos, nem kerek, a lényeg, hogy gépelj, és elkezdjen gyűlni a szöveg, a nyersanyag, amit a későbbiekben még
alakíthatsz, formálhatsz. Munka közben mindig az adott célszemély, a felület célcsoportja legyen a szemed előtt, akinek írsz, igyekezz folyamatosan
fenntartani az érdeklődését! (Segíthet, ha megpróbálod magad elé képzelni: milyen emberek, mennyi idősek, mivel töltik az idejüket, milyen ismeretekkel, tudással rendelkeznek, menyi tapasztalatuk lehet abban a szolgáltatásban, termékben, amiről írsz nekik.)

Egy tó előtt, hegyes vidéken egy férfi gondolkozik, tervez.

Stílus, tagolás és nyelvezet

A klasszikus felépítés (bevezetés, tárgyalás, befejezés) részeinek hosszát szabadon alakíthatod. A leadben vagy első bekezdésben kell megfognod az olvasó figyelmét (erről bővebben később). Minden szempontból legyen vezérelv az egyszerűség, átláthatóság. Akár képekről, linkekről, ajánlásokról van szó, a könnyen áttekinthető, letisztult formára törekedjünk, ami nem töri meg az olvasás folyamatosságát. Egy hosszabb cikk tagolását segíthetik vastagon szedett kiemelések, közcímek, nagyobb betűs, szövegközi idézetek, akár képek és képaláírások. Közcímeket azért is használj, mert ezek vezetik az olvasót – ha nem is olvasná végig az írást, egy-egy bekezdést mégis eljuttathatsz hozzá.

Sivatag, a maga egyszerűségével

Mindig fogalmazz közérthetően. Természetesen szükség lesz rá, hogy szakszavakat, idegenszavakat használj. Jó, ha ezekre kap értelmezést az olvasó, ugyanakkor nem kell mindent magyarázni. A célközönséged valószínűleg jártas a témában, szóhasználatban – próbálj hozzájuk igazodni. Ha valamit magyarázni kell, előnyös, ha a magyarázat nem akasztja meg az olvasás, a szöveg befogadásának folyamatosságát.

Mindig írj helyesen! A helyesírás ellenőrzéséhez sajnos megközelítőleg sem elég információ, hogy a Word aláhúzta-e! A kérdéses szavakat az MTA Nyelvtudományi Intézetének honlapján is tesztelheted.

Első bekezdés és címadás

A lead bevezetést, felvezetést jelent, ezzel orientáljuk olvasót, keltjük fel érdeklődését, ezért a lead szokás szerint formailag is elkülönül a cikktől. Ennek a néhány mondatnyi felvezetésnek, ráhangolásnak, figyelemfelkeltésnek több fajtája ismert: lehet például összefoglaló típus, amiben a mondandó magját villantjuk fel, összegezzük, de lehet egy megdöbbentő, kétséget ébresztő tény vagy sztori is, ami aztán a cikkben kifejtésre, megválaszolásra kerül. Mivel a téma írás közben természetes módon alakul, formálódik, ezért érdemes a leadet a törzsanyag elkészülte után finomhangolni, véglegesíteni. Ugyanezért van az is, hogy a címadás a legutolsó dolog az írás folyamatában – amikor már pontosan tudjuk, hova kerültek cikkünkben a hangsúlyok, miről szól és miről nem(!), akkor kereshetünk neki címet.

Ananász a réten: ilyen kifejező legyen egy cím

A cím lehetőleg legyen kifejező, minél rövidebb, tömörebb, frappánsabb: ne legyen 60-65 karakternél hosszabb és egy keresőszót tartalmazzon. Ahogyan például a National Geographic újságban a szinte már tökéletes társadalmi rendben élő szövőhangyákról szóló anyag címe „Hangya Kft.” volt – játékossága és tömörsége mellett kifejező is egyben. De talán még ennél is fontosabb, hogy a címünk soha ne legyen megtévesztő. Sokszor előfordul ugyanis (bulvárcikkeknél szándékosan is alkalmazzák), hogy a cikk címe többet ígér, mint amit valóban nyújt, vagy mint amit valóban megválaszol. Ha elégedett, visszatérő olvasókat szeretnénk, a cím ne ígérjen többet vagy mást annál, mint amiről a tartalom valóban szól, mert az olvasó ettől könnyen becsapva érezheti magát. És persze nagy előny, ha mindezek mellett még keresőszót is tartalmaz a címünk! A cikk fő gondolata, üzenete pedig akár alcíme is lehet a cikknek.

Megjelenés és utolsó simítások

Tervezd meg a cikk megjelenését, alapdizájnját, hogy a képeket, alcímeket hol és hogyan jeleníted meg! Döntsd el, használsz-e és hány képet, grafikont, ábrát a szöveg között, ezeket a szövegnek megfelelően, arányosan igyekezz elosztani. Azért használj illusztrációt a cikkben, mert az megdobja a cikked értékét, növeli láthatóságát, javítja a megértést! Erre a célra használj fotóadatbázisokat! Kereskedelmi használatra ingyenesen elérhető képeket, ikonokat is tartalmaznak a következő oldalak: Compfight, Veezle, Creativecommons, Iconarchive, FreePhotosBank. A képi anyagot elkészítheted színes háttéren, vagy saját fotóddal és a fő mondanivalód, vagy egy idézet egyedi betűtípussal történő felírásával. Ugyanakkor rengeteg kifejezetten ilyen célra készített program is elérhető már. Én például a Typicet, Pablot használom.

Ha eldöntötted, hogy milyen módon vársz visszajelzést, véleményt, aktivitást a bejegyzésedre, ezt zárómondatként fogalmazd meg az olvasóközönségnek. Például: „Szívesen olvasnám a hasonló, vagy akár eltérő tapasztalataitokat, véleményeteket a blog Facebook oldalán!” Vagy „Kommentben várom a kérdéseiteket!” Vagy „Akik máshogy látják a kérdést, osszák meg véleményüket, ütköztessük nézőpontjainkat a kommentek között!”

Amikor befejezted az írást, aludj rá egyet! Másnap friss szemmel újraolvasva több apróság is feltűnik majd, amit cserélj, javíts, pontosíts! Ilyenkor már nem szerzőként, hanem sokkal inkább a célcsoportod szemével, agyával olvass és gondolkodj! Még jobb, ha van olyan közeli barát, aki a téma értője is, és szűz szemmel tudja átolvasni az elkészült anyagodat, és tud esetleg módosítási javaslatokat tenni. Ezeket természetesen nem kötelező megfogadni, de sokszor hasznosak!

Kutya alszik: te is a aludj egyet az elkészült blogcikkre

És végül talán a legfontosabb: az őszinteség. Hogy te magad higgy abban, amit leírsz, átadni kívánsz. Ha ez áthatja az elkészült anyagot, még ha
szerkezetileg nem is tökéletes, nagyobb eséllyel szeretik, osztják meg, ajánlják majd tovább az olvasók.

Szerinted melyik a legnehezebb része a cikkírásnak? Írd meg kommentben!

Gyakorlati segítség blogíráshoz

Ahhoz, hogy a cikkben leírtakat azonnal alkalmazni tudd a munkád során, töltsd le a blogírási segédletet, melyben egy csekklistát találsz a blogbejegyzés készítésének lépéseiről és tippeket a tökéletesebb eredmény érdekében.

7 lépéses versenytárselemzés a tökéletes tartalommarketing-stratégia érdekében

Verseny eredményhirdetéséhez kupák az asztalon

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a ContentPlusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Szoktad vizsgálni versenytársaid online tartalommarketinges aktivitását? Ha nem, javaslom, hogy szektorodtól, forgalmadtól függően tedd ezt meg bizonyos időközönként! Mivel tartalommarketinges tervet egy évre célszerű készíteni, évente alaposabban is megvizsgálhatod konkurenciáid online tartalommarketinges tevékenységét. Ez a konkurenciaelemzés fontos muníciót adhat számodra tartalommarketing-stratégiád kialakításához.

Javaslom, hogy a három-négy legfontosabb konkurenciád elemzését végezd el rendszeres időközönként és dokumentáld kutatásodat. Ezt legkönnyebben egy Excel fájlban teheted meg. Kövesd a következő lépéseket, hogy átfogó képet kapj ezen cégek tartalommarketing-aktivitásáról!

Sakktábla földgömb

1. Rögzítsd konkurenciád fő üzenetét

Első lépésként próbáld megfogalmazni mik a fő üzenetei versenytársaidnak! Mit ígérnek partnereiknek, vásárlóiknak, miben tekintik másoknak az ő ajánlatukat versenytársaikhoz képest.

2. Listázd, milyen egyéb témákra fókuszálnak versenytársaid

Gyűjtsd össze, hogy milyen egyéb témákat kommunikálnak konkurenciáid! Ezt akár egy gondolat térkép (mind map) felrajzolásával is vizualizálhatod. Gondolattérképet úgy készíthetsz, hogy a korábban meghatározott fő üzenet köré gyűjtöd az alüzeneteket, amik meglátásod szerint a fő üzenetet támogatják. Gondolattérkép egyszerűen elkészíthető Word vagy PowerPoint dokumentumban és rengeteg online program is rendelkezésre áll, pl.: Mind42, Mindmeister, Prezi.
Egy példát itt találhatsz gondolattérképre.

3. Gyűjtsd össze milyen tartalommarketinges eszközöket, csatornákat használnak

A következő feladat versenytársaid létező tartalommarketing-eszköztárának, használt kommunikációs csatornáinak feltérképezése. A cégek web- és közösségi médiás oldalainak meglátogatásával szerezhetsz ezekről tudomást. Használd a tartalommarketing bemutatásáról írt cikkben összegyűjtött eszköztár- és platformgyűjteményt, hogy minden lényeges tartalommarketing-típust felderíts!

4. Mérd fel, milyen gyakran posztolnak versenytársaid

A tartalommarketing-eszköztárak felderítése közben rögzítsd, hogy a konkurenciád milyen időközönként kommunikál a különböző csatornákon.

5. Vizsgáld konkurenciád hatékonysági mutatószámait

Ahhoz, hogy egy hozzávetőleges rálátásod legyen mennyire sikeresek versenytársaid a tartalommarketing területén érdemes megvizsgáld a weboldalaik átlagos látogatási oldalszámait, az azokon eltöltött átlagos látogatási időt, s az elpártolók arányát. Ezeket a mutatószámokat az Alexa oldalán lekérdezheted a megfelelő weboldalakra. Az átlagos látogatási oldalszám és az website-on eltöltött átlagos idő adhat számodra indikációt, hogy mennyire jó tartalmakat hoznak létre célcsoportuknak ezek a cégek, míg az elpártolók aránya inkább arra ad útmutatást, hogy a látogatók megkapják-e a szükséges információt az oldalon. Minél nagyobb az elpártolók aránya annál rosszabb az oldal UX dizájnja, a tartalmak célcsoport megszólítása.

További rálátást kaphatsz versenytársaid tartalmának közösségi médiás megosztásairól a Google webáruházban ingyenesen letölthető Social Analytics applikációval, vagy a Sharedcount oldalán vagy a Rypmarketing közösségi média analizáló programja által, melynek Google Chromera felrakható applikációja is rendelkezésre áll. Ezen mutatószámok alapján minősítheted versenytársaid közösségi médiás jelenlétének erősségét. Nem mellékesen információt gyűjthetsz így arról is, hogy mely tartalmak tetszenek a célcsoportodnak, mely tartalom kerül jobban megosztásra, mint a többi. Ehhez használd a Rypmarketing applikációját! Próbálj választ adni arra, miért lehetnek ezek a tartalmak sikeresebbek, mint a többi!

6. Rögzítsd konkurenciád tipikus hívóüzeneteit

Érdemes összegyűjtsd vizsgálódásod során a versenytársak tipikusan használt hívóüzeneteit: mire kérik a látogatót blogbejegyzéseiken, közösségi médiás tartalmaikon (pl. valamilyen exkluzív tartalom letöltésére, konferenciára való jelentkezésre, stb.). Készíts egy listát ezekről!

7. Azonosítsd a meglévő tartalommarketing-réseket

Ha kész vagy vizsgálódásaiddal gyűjtsd össze, hol látsz lehetőségeket, hogy más legyél, mint a konkurencia. Listázd, milyen az iparágadban hasznos tartalmakból van kevesebb konkurenciáidnál és milyen piacodhoz kapcsolódó témák nincsenek még teljesen kiaknázva. Az itt összegyűjtött következtetések fontos alapját képezhetik tartalommarketing-stratégiádnak.

Összefoglaló

Ebben a cikkben a tartalommarketing-stratégia készítés első lépését, a versenytárselemzést mutattam be. Azt, hogy milyen információkat kell összegyűjts konkurenciáidról, és azokból milyen következtetéseket vonhatsz le, amiket tartalommarketing-stratégiád elkészítésekor kamatoztathatsz.

Három-négy konkurenciát elemezz bizonyos időközönként, de évente minimum egyszer! Minden versenytársad esetében menj végig a 7 felsorolt lépésen, hogy teljes képet kaphass aktivitásaikról. A cikkben felsorolt hat online eszköz segíthet abban, hogy még teljesebb képet kaphass és időt spórolj konkurenciád elemzésében.

A tartalommarketing-stratégia kialakításának további 8 lépéséről az elkövetkező hónapokban írok. Amennyiben nem szeretnél lemaradni egyik cikkről sem, kérlek iratkozz fel hírlevelünkre!

A profi tartalommarketing-tanácsadó választásának 5 kritériuma

Iránytű tartalommarketing-ügynökség választásához

[vc_row css=”.vc_custom_1489959556765{padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_column][vc_column_text]A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a ContentPlusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Külső tartalommarketing-ügynökség bevonásán gondolkozol? Akkor ez a cikk neked szól! Összegyűjtöttem, hogy amikor én ügyfél oldalon dolgoztam, milyen tényezőket vettem figyelembe külső tanácsadók kiválasztásakor.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1490020420607{margin-right: 3px !important;margin-left: 3px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 4px !important;padding-left: 0px !important;background-color: #ffc82e !important;}”][vc_column][vc_column_text]Itt letölthetsz egy ingyenes csekklistát is, ami alapján minősítheted leendő partnered, így könnyebb lesz a döntés, kit bízzál meg e feladattal. Öt kritériumot mutatok be neked ehhez.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

1. Bizalom

Úgy gondolom ez a legfontosabb szempont, amit mérlegelned kell döntésedkor, melyik az a cég, amelyikben legjobban megbízol eddigi ismereteid alapján.

A mindennapi életben is nagyon fontos tényező a másik iránti bizalom. Amikor gyermeked még kicsi és bevásárolsz vele, előfordulhat, hogy már mindent megvettél, beálltatok a sorba, s akkor jut eszedbe, hogy egy valamit elfelejtettél megvenni. Rögtön arra gondolsz, hogy gyermekedet kellene visszaküldeni az adott termékért, hogy ne veszíts időt az újabb sorbaállással. Elgondolkodsz, hogy vajon meg tudja-e találni egyedül a kicsi az adott terméket, s ha meg is találja, a sok márka közül ki tudja-e választani a számotokra megfelelőt és utána visszatalál-e hozzád a sorba a nagy áruházban. Ez is egy döntési helyzet, akkor döntesz úgy, hogy igen, ha már kellően nagy, tapasztalt, ezért megbízol benne.

Egy tanácsadó ügynökséggel szembeni bizalom szerintem a következő tényezők együttes hatásával alakul ki benned (fontossági sorrendben).

 

2. Attitűd, hozzáállás

Ezt a szempontot legjobban a személyes találkozóitok alkalmával tudod lemérni. Mérd fel, hogy körbenézett-e a digitális csatornákon piacodon lehetőségeihez mérten, mit tud a cégedről, versenytársaidról. Mennyire akarja a megbízást? Ezt a lendületéből, magabiztosságából érezni fogod.

Érdemes felmérd, hogy mennyire kész a tartalommarketinges céljaidat, vagy a közösen kialakított célokat mérni, követni és ellenőrizni.

 

3. Szimpátia

Fontos szempont lesz döntésednél (ha nem is tudatosan), hogy mennyire beszéltek a tanácsadóval közös nyelvet, mennyire gondolkodtok hasonlóan, személyes találkozásotokkor mennyire kerültök közös hullámhosszra.

Biztos, hogy közrejátszik döntésed meghozatalakor az a szempont is, hogy etikai kérdésekben hogy látod, mennyire gondolkoztok hasonlóan. Ezt egy személyes találkozás alkalmával is érdemes lemérjed, mennyire használ a cég hivatkozásokat a megjelenített tartalmakban, milyen szabályokat használ a cég a plagizálás elkerülése érdekében.

 

4. Képességek

Azt is mérlegelned kell, képes-e az ügynökség a szükséges munka sikeres elvégzésére. Milyen területen vannak az ő erősségei és melyik területek fontosak a te számodra stratégiai céljaid eléréséhez. Stratégiai gondolkodás bevonására van szükséged, vagy inkább analitikai képességekre, vagy operatív feladatokat kell végrehajtani és azokkal minél jobb eredményeket elérni.

Érdemes megnézni az ügynökség eddigi munkáit, referenciáit, amiből egy körülbelüli képet kaphatsz, hogy ő hogy gondolkozik, egyezik-e az a te elképzeléseiddel.

Érdemes megtudd, hogy használ-e a tanácsadó bármilyen bevált metodológiát, ami segítheti a gördülékenyebb munkát, a gyorsabb haladást.

Javaslom, kérdezz utána találkozásotokkor, hogy ő milyen tartalommarketinges eszközöket használ a saját cége népszerűsítésére. Nézz utána, milyen a cég weboldala, közösségi médiás jelenléte. Ezek az információk mind hozzájárulnak egy teljesebb kép kialakításához.

Nem elhanyagolandó szempont, hogy mennyire érti meg a cég elvárásaidat, a kiírt briefet úgy értelmezte-e, ahogy te is gondolod, esetleg továbbvitte-e gondolatmenetedet.

5. Költségek

Számomra mindig is ez a szempont volt a legutolsó a választásban. Én mindig minőségi munkát kerestem, s utána próbáltam a képviselt cégem számára a legmegfelelőbb céggel egy mindkettőnk számára nyereséges megállapodást elérni. Ugyanakkor sose szabad elfelejteni, hogy a költségkeretek mindig végesek, de inkább csinálj kevesebbet tökéletesen, mint sokat csak jól.

Fontos, hogy tisztába légy azzal, hogy mi az ügynökség díjazásának a számítási módja. Milyen fix díjak vannak, vannak-e mozgó költségek, s ha igen milyen mutatószámokhoz kötitek ezeket a juttatásokat. Érdemes felmérd, hogy kész-e az ügynökség elért eredményhez kötötten is dolgozni ahol van erre lehetőség.

 

Összefoglalás

Ebben a cikkben a tartalommarketing kiszervezésének kérdésében próbáltam segítséget nyújtani, mely szempontok segítenek és azon belül milyen kérdések merülnek fel a döntéskor. A kritériumrendszer a következő 5 tényezőre épül:

5 kritérium: bizalom, attitűd, szimpátia, képességek, költségek

 

Mennyire hasznos szerinted ez a kritériumrendszer? Kérlek, oszd meg tapasztalataid a lap alján![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1490020441407{margin-right: 3px !important;margin-left: 3px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 4px !important;padding-left: 0px !important;background-color: #ffc82e !important;}”][vc_column][vc_column_text]Ahhoz, hogy a cikkben leírtakat azonnal alkalmazni tudd a munkád során töltsd le a tartalommarketing-tanácsadó választás kritériumrendszerét. Használd azt projektjeidbe bevont ügynökségek minősítésére, hogy a számodra legmegfelelőbb céget tudd bevonni munkádba![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][/vc_column][/vc_row]

A hatékony tartalommarketing-stratégia készítés 9 lépése

Férfi sétál a járdán

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a ContentPlusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

„Megint egy új stratégia, amit el kell készíteni”, gondolhatja az ember, érzékelve az új trendet, a tartalommarketing térnyerését a digitális világban. Hol helyezkedik el egyáltalán a tartalommarketing-stratégia, az elkészítésének mik a lépései és miért fontos hogy legyen cégednek ilyen stratégiája, ha aktív szeretnél lenni ezen a területen? Ezekre a kérdésekre találsz alább válaszokat. Ha szeretnéd letölteni a témában írt közel 100 oldalas e-bookunkat, itt ingyenesen megteheted!

 

Sakktábla földgömb

Tartalommarketing-stratégia helye az üzleti stratégiában

Úgy gondolom, ma már nincs olyan cég Magyarországon, aminek ne lenne valamilyen formában megfogalmazott üzleti stratégiája. Az üzleti stratégia fontos része a marketingstratégia, mely sok cégnél az értékesítési stratégiát is magában foglalja. Ugyanígy a marketingkommunikációs-stratégia (online és offline) is egy pillére ezen marketingstratégiának. Mindenkit óvok attól, hogy a digitális és az offline marketingkommunikációs-stratégiát külön kezelje, mert a kettő kiegészíti egymást, s ugyanazt a cél elérését hivatottak támogatni. Így van ez a tartalommarketinggel is. A tartalommarketing-stratégia szerves részterülete kell hogy legyen a marketingkommunikációs-stratégiának.

 

Tartalommarketing-stratégia a kommunikációs stratégia része

A tartalommarketing-terv elkészítésének lépései

A tartalommarketing-stratégia felállítása következő feladatok, területek kidolgozásával történhet:

1. Konkurencia elemzés tartalommarketing szemszögéből

2. Tartalomaudit (amennyiben volt már tartalommarketinges megjelenésünk)

3. Vásárlói döntési út megismerése, felrajzolása

4. Tartalommarketing célok kialakítása

5. Vásárlói/látogatói célcsoportunk szegmentálása: perszónák (ügyfélkarakterek) kialakítása

6. Egyedi ígéret megfogalmazása

7. Content mapping

8. Célcsoportunk döntéseit befolyásoló emberek beazonosítása: influencer marketing

9. Megjelenési terv: tartalomnaptár elkészítése

 

Miért van szükség tartalommarketing-tervre, ha tartalom előállításban gondolkodunk?

Ezen kérdés megválaszolására külföldi piackutatások eredményeit szeretném segítségül hívni.

Először egy nemzetközi felmérés eredményét, mely szerint a marketingesek 42%-a gondolja, hogy a tartalommarketing-stratégia hiánya az oka a nem sikeres tartalommarketingnek.

A Content Marketing Institute felméréseiből is hasonló következtetések vonhatók le.

Észak Amerikában 2015 év elején a B2B cégek körében történt reprezentatív felmérés szerint az írott tartalommarketing-stratégiával rendelkező cégek 60%-a tekintette magát a tartalommarketing terén hatékonynak szemben az írott stratégiával nem rendelkező cégek 32%-os értékével, és a tartalommarketing-stratégiával egyáltalán nem rendelkező cégek 7%-os tartalommarketing hatékonyságával.

Ugyanezek az adatok B2C cégek esetén a következő képpen alakulnak: 65%, 28%, 11%. Itt is egyértelműen látszik, hogy a dokumentált tartalommarketing-stratégiával rendelkező cégek sokkal hatékonyabbak ezen a területen, mint a többi cég.

Legvégül egy kicsit közelebbi ország, Nagy Britannia példáját szeretném bemutatni, ahol a különbségek még hangsúlyosabbak: az írott tartalommarketing-stratégiával rendelkező cégek 71%-a sikeres szemben az írott stratégiával nem rendelkező cégek 33%-os hatékonyságával.

 

Tartalommarketing-stratégiával rendelkező cégek kétszer hatékonyabbak

Az is világosan látszik ezen felmérésből, hogy ha egy cégnek van dokumentált tartalommarketing-stratégiája azt nagyobb mértékben implementálja, mint az a cég, akiknek csak a „fejében” létezik ilyen stratégia.

 

Tartalommarketing-stratégiával rendelkező cégek 2-4x nagyobb valószínűséggel implementálják stratégiájukat

Ezekből az adatokból következik, hogy egy rosszul dokumentált stratégia is jobb, mint a stratégia teljes hiánya, akik implementálják megfogalmazott stratégiájukat nagyobb valószínűséggel sikeresebbek, mint akiknek nincs írott stratégiája. És ne felejtsd, egy rossz stratégiát még mindig egyszerűbb megváltoztatni, amikor látod, hogy nem működik, mint egy nem létező stratégia mentén továbbhaladni, és csak feleslegesen költeni a pénzt tartalommarketingre, úgy, hogy nem tudod egyáltalán megtérül-e befektetésed.

Ezért is lenne fontos, hogy a magyar cégek is felismerjék az írott tartalommarketing-stratégia jelentőségét s talán akkor az alacsony, alig 7%-os dokumentált stratégiával rendelkező cégek aránya (Arvalicom ügynökség felmérésének eredménye) is növekene egy kicsit a jövőben .

 

Összefoglaló

A tartalommarketing-stratégia szerves részét kell, hogy képezze a cégednél meglévő stratégiáknak, és legszorosabban az integrált marketingkommunikációs-stratégiához kell hogy kapcsolódjon, annak céljait mindenben ki kell szolgálnia.

Ahhoz hogy céged sikeres legyen a tartalommarketing területén nélkülözhetetlen, hogy dokumentált tartalommarketing-stratégiája legyen. A dokumentált tartalommarketing-stratégiával rendelkező cégek kétszer nagyobb valószínűséggel hatékonyak a tartalommarketing területén, mint az írott stratégiával nem rendelkező cégek, és jóval nagyobb valószínűséggel implementálják stratégiájukat a mindennapi üzleti életben.

Ezért javaslom neked is, hogy legyen ilyen stratégiád, melyhez nyolc lépésen keresztül juthatsz el. Az elkövetkező néhány hónapban szeretném neked részletesebben is megmutatni, hogy mi ez a nyolc lépés, és hogyan készítheted el tartalommarketing-stratégiádat.

Amennyiben nem szeretnél lemaradni egyik cikkről sem, iratkozz fel hírlevelünkre! Így a stratégiaalkotás mind a 9 lépésének kidolgozását megismerheted.

Mi a tartalommarketing?

A tudás szó aláhúzva egy tollal egy lexikonban

A cikk elolvasásához ennyi időre van szükség:

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Mikor elmondtam egyik legjobb barátomnak, hogy milyen területen szeretném kamatoztatni eddigi marketing tudásomat, akkor rákérdezett, hogy én mit értek tartalommarketing alatt. Annak ellenére, hogy ő az internet szakmában nagyon elismert személyiség, mondhatni mindennel képben van, ami digitális. Akkor megfogadtam, hogy blogom első cikkjei között megpróbálom minél egyszerűbben és vizuálisan bemutatni, mi is az a tartalommarketing. Remélem te is úgy fogod gondolni, hogy sikerült!

A száraz definíció ismertetése után cikkemben a tartalommarketing célját, a tartalmak megjelenésének lehetséges csatornáit mutatom be, majd jön a legkézzelfoghatóbb rész: a tartalommarketing eszköztára. A tartalommarketinghez szorosan kapcsolódik egy-két iskola és sok szakterülettel van átfedésben melyeket szintén megemlítek. Azt is megtudhatod, hogy milyen a jó tartalommarketing 2015-ben!

A tartalommarketing frappáns definíciójáért a Content Marketing Institute meghatározását hívnám segítségül, amit Szurop István is kifejtett már magyarul:

“Egy olyan marketing technika, mely során egy előre meghatározott, jól körülhatárolt hallgatóság számára értékes és releváns tartalmat hozunk létre és terjesztünk úgy, hogy felkeltjük ezen célcsoport figyelmét és megszerezzük bizalmát profit növelése céljából”

Ez a tartalom offline (pl céges magazin) és online felületeken is létrehozható, azonban én ennek a cikknek a keretében csak az online  tartalommarketingre szeretnék fókuszálni.

 

A tartalommarketing célja, tartalom megjelenések csatornái

Az online tartalommarketing célja, hogy terméked és szolgáltatásaid értékesítése érdekében a weboldaladra, vagy közösségi médiás oldaladra csábítsd a célcsoportod képviselőit.

Az előállított tartalmak különböző platformokon jelenhetnek meg, melyeket tulajdonlás alapján osztályozhatunk. A tartalom megjelenhet:

  • a te erőfeszítéseid által saját csatornákon (owned media: email marketing, saját blog), mely a hosszú távú stratégiádat támogatja,
  • fizetett felületeken (paid media, pl adwords) rövidtávú céljaid megvalósításáért (ugyanakkor ezek a módszerek nem tekinthetők tartalommarketingnek),
  • közvetetten (earned media), az erőfeszítéseid eredményeképpen, rövidtávú céljaidat segítve: idegen blogokon, hírújságokban történő megjelenésekkel, hivatkozásokkal és a keresőmotorokon jobb helyezések elérésével.

A következő ábra azt szemlélteti hogy tartalmaid milyen platformokon, felületeken jelenhetnek meg, s azok jellemzően saját, fizetett vagy megszerzett médiumoknak tekinthetők-e.

 

12 online csatorna osztályozása tartalom tulajdonlása alapján

Milyen online tartalmi típusok léteznek?

Talán legegyszerűbben úgy tudod elképzelni mi is az a tartalommarketing, ha leírom, hogy milyen eszközök tartoznak bele. Ime:

  • cikk (pl. esettanulmány, könyvajánló, interjú)
  • videó
  • infografika
  • online kategória menedzsment
  • fotó
  • gif, mém
  • gifografika (infografika mozó gifes részekkel)
  • játék
  • gyik
  • applikáció, online program
  • prezentáció
  • webinar
  • podcast, egyéb hanganyagok
  • sablon
  • e-könyv
  • e-magazin (webzine vagy e-zine ha emailben küldött)
  • grafikon
  • hirlevél
  • poszt (közösségi médián vagy fórumokon)
  • karikatúra
  • esettanulmány
  • kérdőív
  • tanulmány (whitepaper)
  • quiz
  • online értékelés
  • emojik
  • kiterjesztett valóságra készült tartalom
  • virtuális valóságra készült tartalom
  • chatbot
  • microsite
  • demók

Írd meg kérlek, ha valamit kihagytam!

Az alábbi ábra ezen tartalmi tipusok csoportosítását hivatott bemutatni két ismérv mentén: mennyire technológia és mennyire erőforrás intenzív az adott tartalom elkészítése. Ezek aranyában változnak természetesen az előállítás költségei is a különböző típusoknak.

 

 

Bár vannak drágábban előállítható tartalmak, azért ez nem jelenti azt, hogy azok megtérülése rosszabb, mint egy olcsóbb tartalomnak. Így lehet például az egyik legjobb megtérülése egy relatív technológia és emberi erőforrás intenzív eszköznek, a hírlevélnek.

31 tartalomtípus bemutatása az alapján, hogy mennyire emberi erőforrás és technológia intenzív előállításukMilyen tartalommarketinghez kapcsolódó iskolák léteznek?

Röviden szeretnék két marketing iskolát bemutatni, melyek szorosan kapcsolódnak a tartalommarketinghez, s melyek gondolatvilága leginkább közel áll hozzánk. Ezek az inbound marketing és a beleegyezésen alapuló (permission) marketing iskolák.

Az inbound marketing megközelítés definíciója a módszertan kifejlesztői szerint a következő:

Az inbound marketing módszer alkalmazásakor tartalmat hozunk létre azért, hogy felkeltsük célcsoportunk figyelmét, hogy a látogatók később újra
visszatérjenek. A legjobb módja annak, hogy azokból a látogatókból, akik nem ismerik céged, vagy márkád vásárlókat majd támogatókat kovácsolj. Ez egy olyan marketing, melyet szeretnek az emberek, mert segít nekik és nem zavarja meg őket: a megfelelő tartalom a megfelelő helyen a megfelelő időben jelenik meg számukra.

A beleegyezés alapú (permission) marketing gondolkodás megalkotója Seth Godin (Seth Godin: Permission Marketing, Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers, Simon&Schuster 1999.). A módszertan célja, hogy fogyasztóid önként járuljanak hozzá, hogy megkereshesd őket marketing üzenetekkel, ezáltal sokkal hatékonyabban tudsz velük kommunikálni. Seth Godin szerint a hagyományos, hirdetési szemléletű marketing kommunikáció a digitális világban már nem olyan hatékony, ehelyett a beleegyezés alapú marketing út a kifizetődő.

 

Milyen a modern tartalommarketing?

Röviden négy kritériumra érdemes figyelj, ha tartalommarketingbe kezdesz:

Legyél releváns:
Olyan tartalmakat hozz létre melyet a célcsoportod keres. Gondolkodj az ő fejükkel: hogyan keresnek szolgáltatásod, terméked iránt a keresőkben, milyen problémáik vannak.

Legyél kivételes:
Próbálj olyan tartalmakat létrehozni, amilyen még nem található meg a neten, és olyan felhasználói élményt nyújtani ami biztosítja, hogy látogatóid minden eszközön egyszerűen, kényelmesen hozzáférjenek tartalmadhoz.

Legyél segítőkész:
Olyan tartalmakat közölj, melyek segítenek potenciális látogatóidnak valamilyen problémát megoldani.

Teremts egyedi értéket:
Akár úgy, hogy valamiben többet nyújtasz (pl dizájn elemek) mint a versenytársad, vagy egyedi hangot ütsz meg, ami eltér a megszokottól, esetleg olyan tartalmat közölsz ami válaszol a látogatók elfojtott igényeire az adott témában.

 

Milyen szakterületek vesznek részt a tartalommarketingben?

Online tartalommarketing-stratégia végrehajtása során elég sok szakterület együttes munkájára van szükség különböző mélységekben a feladat súlyának megfelelően. Az alábbiakban ezeket sorolnám fel fontossági sorrendben.

Nélkülözhetetlen szakterületek:

  • grafikus: majdnem minden eszköz létrehozásában van kisebb nagyobb szerepe, ő adja egy cég vagy márka vizuális identitását
  • közösségi médiaszakember: a különböző közösségi médiás platformokon képviseli az adott céget, márkát
  • linképítő: a létrehozott tartalmak minél több hivatkozásának elérésén tevékenykedik
  • marketingszakember: tartalommarketing-stratégia kialakításán, és végrehajtásán dolgozik, tulajdonképpen az egész folyamatot ő fogja össze: felelős a tartalmak létrehozásáért és azok célcsoporthoz történő eljuttatásáért, a márka ismertség és a cég piacrészesedésének növeléséért
  • szövegíró: szintén majdnem minden tartalom létrehozásában van szerepe az adott tartalom megírásával
  • weboldalfejlesztő: weboldal programozásáért, felhúzásáért felel
  • Fontos segítségek:
  • keresőoptimalizáló-szakember: segít abban, hogy a keresőmotorok minél jobban megtalálják az adott weboldalt, létrehozott tartalmakat
  • programozó: a meglévő és szerteágazó technológiai feltételek következtében elsősorban applikációk, online programok, játékok
    kifejlesztésén dolgozik
  • PPC specialista: a létrehozott tartalmak elérését segítheti online csatornákon történő hirdetésekkel (pl.: Google Adwords, Facebook,
    Twitter, Linkedin hirdetésekkel)
  • PR-os: a megjelent tartalmak online hírújságokban történő megjelenésért felel, valamint részt vesz webinarok megszervezésében
  • UX specialista: weboldal, online programok, játékok minél felhasználóbarátabb létrehozásán dolgozik

Speciális szakterületek, vagy egyedi tartalmak létrehozásához szükséges szakértők:

  • e-learning-specialista: e-learning-stratégia kialakítása, e-learninges platformok létrehozása, tananyagok fejlesztése, céges folyamatok
    egyszerűsítése szerepel feladatai közt
  • piackutató: vásárlói felmérések, kérdőívek kialakításában van szerepe
  • színész: podcastok, videók hang és képi anyagához biztosítja a szakértelmet „fellépésével”
  • videós-fotós: videó és képi anyagot biztosítja ezen tartalommarketinges eszközökhöz
  • videó grafikus, szerkesztő: video megtervezésén, képi megjelenítésén, szerkesztésén dolgozik

Mint látható a tartalommarketingben elég szerteágazó szakértőknek kell együtt dolgozniuk. Ugyanakkor a technológiai eszközök is megkönnyítik már a munkát (pl. a fotóadatbázisok miatt nincs szükség profi fotósra), s egyre átjárhatóbbá teszik a szakterületeket. A keresőoptimalizáló sokszor linképítő is, a közösségi médiaszakértő hirdetéseket is kezel ugyanúgy, mint a PPC-szakértő és munkájával segíti a linképítést is.

 

Összefoglaló

A tartalommarketing terjedését az információs társadalom segítette, hogy nagyobb hangsúlyt kapjon a cégek marketinges eszköztárában. Bár már régóta létezik, és célja nem is változott (az értékesítés, lojális vásárlók számának növelése), de a digitális világban kapott új értelmezést. Ma már sokkal könnyebb eljuttatni bármilyen üzenetet fogyasztóinkhoz az online felületeken, mint régen volt, hiszen rengeteg csatorna, technológiai eszköz áll rendelkezésünkre. A lényeg nem is a tartalom előállításán van, hanem a megtaláláson: hogyan tudod minél szélesebb rétegét elérni fogyasztóidnak. A tartalommarketinges dolgát színesíti, de egyben nehezíti is, hogy több mint 30 féle online eszköz előállításán dolgozhat, melyhez sok terület munkáját is igénybe kell vennie: én 15-öt gyűjtöttem össze. Szívesen veszem ezen listák kiegészítéseit a lap alján a kommenteknél!