Idei első posztunk – hagyományainkhoz híven – az előttünk álló év várható trendjeit mutatja be.
2020. egyikünk számára sem volt szokványos év.. Érvényes ez a kijelentése a digitális marketingre is.. Visszatekintésemből, melyben az egy évvel ezelőtti előrejelzéseim elemzem, láthatod majd, hogy sok minden máshogy történt, a jövendölések nem mindig jöttek be.
2020. elején egy 4 pontból álló előrejelzést fogalmaztam meg. A következő bekezdésekből megtudhatod, hogy ezek mennyire váltak be.
A 2020-as digitális marketing-előrejelzések értékelése
1. A “niche” közösségi oldalak szerepe növekszik a marketingben
Az állítás ilyen formában teljesen igaz, de az előrejelzésnek volt egy nem kimondott, második gondolata is, az hogy a nagy közösségi oldalak szerepe nem fog tovább növekedni, ami viszont nem jött be :). 2020-ban minden közösségi oldal felhasználószáma növekedett. Tavaly az emberek digitális térben töltött ideje exponenciálisan megnőtt a pandémia, a lezárások miatt. A legnagyobb platform, a Facebook felhasználói köre is rég nem látott mértékben közel 6 százalékkal gyarapodott (a NapoleonCat platformról nyert adatok szerint).
Mivel mindenki a különböző közösségi oldalakon lógott, a potenciális felhasználóidat hatékonyan itt tudtad elérni. Aki növelte jelenlétét ezeken a platformokon, az sikeres tudott lenni 2020-ban.
A niche közösségi oldalak is egyre több lehetőséget biztosítanak a cégek megjelenésére. A TikTok például nemrég indította el Magyarországon is a hirdetési szolgáltatását. A LinkedIn sok újítást vezetett be 2020-ban: megjelent a Stories,a live videó, reakciógombok, a poll (szavazás) funkció, a céges oldalak számára elérhető my company és event fülek megjelenése, követők megtekintésének lehetősége, sok event köré épülő funkció, kapcsolatok meghívásának lehetősége, hogy kövessék a céges oldalt.
Év végén indult Magyarországon a Hundub közösségi oldal, mely a nagyra nőtt nemzetközi közösségi oldalak alternatívája szeretne lenni cenzúramentesen, ahol ígéretük szerint mindenki saját maga választja meg mit szeretne, nem az algoritmusok döntik el mit lát.
A digitalizáció ugyanakkor létrehozott új, Magyarországon eddig még nem elérhető niche közösségi oldalakat is, mint az hangalapú Clubhouset, (ahol hasonló érdeklődési körű emberekkel lehet “szobákban” beszélgetni, amely beszélgetések a szoba bezárultával törlődnek) vagy a helyi közösségekre építő Nextdoort (ahol irányítószám szerinti helyi közösségekhez lehet csatlakozni és a közösség helyi dolgait megvitatni, infókat megtudni mi, hol kapható, mennyiért lehet ingatlant eladni, javaslatokat kérni kik a jó szolgáltatók, válogatni eladó ingatlanokból, vagy értékesíteni azokat, javítani a környék biztonságát). Az első applikáció egyelőre meghívás alapú és csak az iPhone-t használók számára érhető el, teljesen a pandémia adta helyzetre jött létre, megteremtve annak lehetőségét, hogy hasonló érdeklődési körű emberekkel beszélgethessünk, a másik közösségi oldal pedig kiváló lehetőséget nyújtott a kis cégek számára, hogy a helyi közösség támogatásával túléljék a pandémia okozta kihívásokat. Ez történt a Nextdoor magyar megfelelőjével, a Mi Utcánk közösségi felülettel is, ahol a felhasználószám a pandémia hatására szintén megnőtt, s már 50 000 fő felett van.
2. Tartalommarketingben témaalapú szakértői szerep kialakításával lehet versenyelőnyre szert tenni
Ez az előrejelzés sem igazolódott be 100 százalékosan. Azzal hogy több ember jelent meg a digitális térben, s még hosszabb időt töltöttek ott a felhasználók a tartalmak elérésének hatékonysága nem csökkent. A cornerstone, egyedi és klasztertartalmak elérése még jobban nőtt, de az elérhető felhasználószám növekedésével hagyományos tartalmakkal is sikeresen el lehetett a célcsoportot érni.
3. A tartalomterjesztésben az egyén fontosságát egyre több cég ismeri fel
A cégek ennek felismerésére se voltak annyira rákényszerítve 2020-ban a fentebb már többször leírt megnövekedett digitális jelenlét miatt. Ugyanakkor ezen technikák iránti érdeklődés jelentősen nőtt 2020-ban. Elég csak az influencer marketingre gondolni, amire keresések 60-70 százalékkal nőttek.
4. A komplex analitikai eszközök (mint például a Google Data Studio) használata egyre nő – amivel versenyelőnyre lehet szert tenni
Ez az előrejelzés megvalósult. A Google Data Studio iránti magyarországi keresések száma például jelentősen növekedett 2019-hez képest.
Összegzésként elmondható, hogy a 2020-as előrejelzéseim a megváltozott környezetben megvalósultak ugyan, de a digitális jelenlét jelentős növekedése miatt szinte minden digitális marketinges megoldás, eszköz, csatorna fejlődött a tavalyi évben.
2021-es digitális marketingtrendek
1. A pandémia hatása 2021-ben is velünk marad, a digitális marketing szerepe radikálisan növekszik tovább idén is
Ha előre tekintünk a 2021-es évre, hasonló környezetre készülhetünk mint 2020-ban. A pandémia teljes egészségügyi megoldására csak a 4. negyedévre készülhetünk. A félelem alól teljes fellélegzés csak 2022 elejétől jöhet el.
Így az emberek digitális térben töltött ideje 2020-hoz képest is tovább fog nőni. A 2020-ban elindult digitális katalizátorok, trendek tovább folytatódnak idén is.
1.1. Új céges podcast csatornák indulnak, a webinárok velünk maradnak
2020 e két tartalomtípus éve volt Magyarországon. Rengeteg podcast csatorna indult, új podcast ügynökségek, céges podcastok jelentek meg, szponzorok is beálltak csatornák mögé. 2020-ban aki tehette webinárokat indított, mivel üzleti és vevőtalálkozók szervezésére, kiállításokon, konferenciákon történő találkozásra nem volt lehetőség, rizikós volt ilyenek szervezése. Ez a trend így marad 2021-ben is. Az élő események legfeljebb ősszel térhetnek vissza.
1.2. Az e-commerce jelenlét és a digitális sales (B2B-ben) nélkülözhetetlen eszközei lesznek az értékesítésnek
2020-ban sok cég indította el e-commerces csatornáját, és sok B2B cég fordult a digitális sales /social selling technikájához. Ahhoz hogy a 2021-es évet azok a cégek is minél kisebb veszteséggel túléljék, melyeknekmég nincs lehetőségük, hogy valamilyen digitális csatornán értékesíthessenek, nem érdemes tovább halogatniuk az e-commerces jelenlétet. Mivel a személyes találkozók lehetősége még mindig korlátozott lesz 2021-ben, továbbra is a B2B területen dolgozó cégek hatékony taktikája lehet a social selling..
1.3. Az agilitás továbbra is fontos előny marad, melyet hatékony martech eszközök bevezetésével is támogatni lehet
2020-ban már elkezdődött Magyarországon is az a trend, hogy a cégek minél jobb és hatékonyabb digitális eszközöket vezetnek be, melyek támogatják marketingjüket. A mesterséges intelligencia, az adatalapú támogatás, automatizáció nélkülözhetetlen eszköztára lesz a marketingnek. Egyre több cég használja majd ki ezeket a martech eszközök által nyújtott előnyöket.
Hogyan gondolkodj?
Ragadj meg minden lehetőséget, és invesztálj digitális jelenlétedbe! E-commerce jelenlét, a digitális sales (B2B területen) technikák alkalmazása és martech eszközök minél szélesebb használata fontos piacmegtartó tényezők lesznek. A martech eszközök kiválasztásához, vonj be szakértőket, ügynökségeket, akiknek nagyobb tapasztalatuk van ezen platformok használatában.
2. A cégeknek fel kell készülniük egy sütik nélküli marketingvilágra
Az Apple 2021 elején vezeti be IOS 14-es rendszerét, amiben megváltozik az applikációk hirdetési hozzájárulásnál alkalmazott opt-outos gyakorlata opt-inre:: a felhasználóknak nem “kiugrani” tudnak a személyre szabott hirdetésekből, hanem jelezniük kell, ha személyre szabott hirdetésekkel megkereshetők. Ez azt jelenti, hogy az Apple készülékeket használók közösségi médiás applikációkon keresztül kevésbé hatékonyan érhetők el hirdetésekkel (bizonyos beállítások és feltételek kellenek az eléréshez)
A Google 2022-re tolta el a 3-dik feles sütik blokkolását a Google Chromeban a (Safari és a Firefox már régóta alkalmazza ezt a gyakorlatot). Mivel a Chrome piacrészesedése 70%-os itthon ez is sok változást hoz a hirdetési és mérési rendszereknél. 2022-től beköszönt a sütik nélküli világ.
Hogyan gondolkodj?
Amennyiben 8-nál több eseményt mértél Facebook pixeleddel, újra kell gondolni hirdetési stratégiád, hogy Apple mobileszközöket használókat továbbra is hatékonyan elérj. Csökkenhet a webhelylátogatókból álló egyéni célközönségeid mérete is. A tennivalókról és a változásokról részletesebben ebből a cikkből tájékozódj!
A 3-dik feles sütik blokolásának egyre több böngészőben történő megjelenésével a különböző mérési, követési, hirdetési rendszerekben a szerver oldali, kevert megoldásokat kell használni. Ez a Facebook esetében a Conversion API-ra történő áttérést, a Google Analytics esetében a az Analytics 4-re történő áttérést jelenti. Ezeket érdemes minél hamarabb beállítani weboldaladhoz, applikációdhoz, hogy felkészülj a változásokra.
A sütikblokkolással a saját felhasználói adatbázis fontossága még fontosabb lesz a jövőben, amik martech eszközök használatával biztosíthatók. Erre érdemes minden cégnek nagy hangsúlyt fektetni 2021-ben is.
3. A weboldalsebesség megjelenik a cégeknél mint digitális marketing KPI
A Google 2020-ban bevezette a Core Web Vitals mutatószámot, ami 2021 májusától indexelési mutató lesz.
A Core Web Vitals mutatók azt mutatják, hogy valós használati adatok alapján mennyire gyors egy oldal. A jelentés három mutatón alapul:
– LCP (largest contentful paint), azaz legnagyobb vizuális tartalomválasz
– FID (first input delay), azaz első interakciótól számított válaszkésés
– CLS (Cumulative Layout Shift), azaz elrendezés összmozgása
A jelentés megjelenik a weboldalhoz kapcsolt Search Console riportokban is, ezért jól követhető lesz, fontos SEO KPI-já válik.
Hogyan gondolkodj?
A weboldalak különböző technikai paraméterein érdemes javítani, így például a harmadik feles scriptek eltávolításán, tárhely javításán, lazy load biztosításán, javascript kódok minimalizálásán, cache programok használatán. Javasolt a weboldalak AMP változatát is elkészíteni, mert azok automatikusan biztosíhatják a Google szerint, hogy egy oldal jó értékeket érjen el ebben a jelentésben. Ez a lépés az AMP oldalak számát is növelni fogja, ami egybe esik a Google nem titkolt szándékával, hogy növelje az AMP oldalak jelentőségét.
Összegzés
Három főbb digitális marketingtrendet gyűjtöttem össze ebben a posztban. Úgy gondolom, ha digitális marketinged 2021-ben ezeknek az eszközöknek, taktikáknak használatával bővíted, versenyelőnyre tehetsz szert konkurenciádhoz képest: növelheted marketinged, leadszerzésed hatékonyságát.