Kategória: inbound marketing

Inbound marketing – B2B cégeknek is

Ha szoktál horgászni, könnyen megérted hogy működik az inbound marketing.

A horgász beszór a vízbe egy nagy adag etetőanyagot. Mikor erre odagyűlnek a halak, szépen közéjük dobja a horgát (lehetőleg az etetőanyagnál is vonzőbb csalival), majd vár a kapásra.

A sok hal közül könnyebb kifogni egyet, mintha csak vaktában próbálkozna a tóban.

Azokat a halakat, amik nem ütik meg a megfelelő méretet, szigorúan vissza kell dobni. (Ez a marketingben a lead scoring.)

Az inbound marketinggel persze nem halakat, hanem vásárlásra kész leadeket akarunk kifogni, amihez “etetőanyagként” nagy mennyiségű, tartalmat használunk. Ha erre azt kérdezed, hogy mindez nem hasonlít-e a tartalommarketinghez, a válaszom egyszerű: nemcsak hasonlít, hanem az inbound marketing a tartalommarketing egy formája.

Az inbound marketinget Brian Halligan a HubSpot társalapítója “találta fel”, még 2005-ben, leginkább talán azért, hogy megkülönböztesse cégét a már 100 éves, de csak akkoriban önálló nevet kapott, és egyre divatosabbá váló tartalommarketingtől. A két taktika közötti legfontosabb kölönbség talán az, hogy miközben a tartalommarketing céljai többfélék, az inbound marketing mindig a leadgenerálásról szól.

Színre lép a B2B inbound marketing

Sokáig úgy gondoltam, hogy az inbound marketing a B2C marketing eszköze, ahol rengeteg tartalommal nagyon sok embert (potenciális vevőt) szórunk meg. A sok üzenet és a rájuk kaptt rengeteg reakció csak megfelelő automatizációs szoftver segítségével dolgozható fel. (“Véletlenül” a HubSpot éppen ilyen szoftvert fejlesztett ki.)

Ahhoz persze, hogy leadeket szerezzünk, megfelelő eszköztárra van szükség. A B2B inbound marketingben is főszerephez jutnak az online űrlapok, a céloldalak (landing pages), a CTA-k – természetesen mindez az egyes vevőkarakterekre (buyer persona) szabva.

A B2B inbound marketing sajátosságai

A B2B marketingben a potenciális vevők érzelmeire igyekszünk hatni, hogy ezzel elmozdulást idézzünk elő a viselkedésükben. Ez az érzelmi hatás leginkább erős tartalommal váltható ki, az eredmény pedig valamilyen, számunkra kedvező elmozdulás. Ez jelentheti a márkaismertség erősítését, a bevonódás növelését, az ügyfélmegtartást, a potenciális vevők edukálását, de jelentheti a leadek gyűjtését is. Ezzel el is jutottunk a B2B inbound marketinghez. Itt, mivel kevesebb potenciális vevő felel meg a felállított vevőkarakternek, kevesebb embert kell a tartalmakkal elérni, mint a B2C inbound marketingben. Ebből következik, hogy B2B inbound marketing egyszerűbb eszközökkel, bonyolult automatizáció nélkül is működtethető.

Célok a B2B inbound marketingben

Ahogy az inbound marketingben általában, úgy a B2B inbound marketingben is az alap a célok meghatározása, és teljesülésük mérése. Ha például a kitűzött cél az MQL leadek 10 százalékos növelése 6 hónapon belül, ahhoz megfelelő mutatószámokat (KPI) szükséges társítani. Ilyen lehet a webhely látogatóinak a száma, a PDF e-könyv letöltőinek száma, a blog olvasásával töltött idő, a hírlevél feliratkozások stb.

Így működik a B2B inbound marketingügynökség

A B2B inbound marketing “gépezetet” nem tudja működtetni egy hagyományos, gyors, rövid kampányokban gondolkodó ügynökség, ehhez másfajta tudás és – ami még ennél is fontosabb – másfajta gyakorlat szükséges.

Az inbound marketing “üzemanyaga” a tartalom. A B2B cégek jellemzően kis létszámú marketingszervezettel működnek, ahol nincsenek felkészülve a tartalomkészítésre. Az inbound marketingügynökség a megbízóval szoros együttműködésben készíti el az inbound stratégiát, majd ennek megfelelően tudja folyamatosan gyártani és publikálni a tartalmakat.

A B2B inbound marketingügynökség – méretétől függetlenül – a következő feladatkötöket látja el.

Tervezés, célzás. Ahogy a horgász is pontosan meghatározza, hova akarja eljuttatni az etetőanyagot, az inbound marketingesnek is pontosan tudnia kell mivel és hogyan veszi célba a közönséget. (A hagyományos és az inbound marketing közötti különbségek közé tartozik, hogy az utóbbi nem célcsoportban, hanem sokkal szűkebben célozva, pontosan kidolgozott ügyfélkarakerekben (buyer persona) gondolkodik.
Tartalomkészítés. A B2B inbound marketingügynökség rendelkezik azzal a tartalomkészítési szaktudással és kapacitással, ami a B2B cégeknél nincs meg. A ,meghatározott céloknak megfelelően a tartalomtípusok széles körét képes előállítani határidőre, a kívánt mennyiségben.
Tartalomterjesztés. Az ügyfélkararakterek médiafogyasztási szokásai és a vásárlói út ismeretében a B2B inbound marketingügynökség szakemberei a megfelelő időben a megfelelő helyre képesek eljuttatni a tartalmakat. (Vannak jól bevált gyakorlatok, de még sincs két azonos ügyfél. Egyiknek a LinekdIn fontosabb, a másiknak az email marketing.)
Mérés, elemzés. A tartalommarlketinghez hasonlóan az inbound marketing sem egyszeri kampány, hanem folyamatos tevékenység. Ebből adódik, hogy minden ciklus (tervezés – tartalomkészítés – terjesztés) után mérni kell, illetve elemezni kell az eredményeket.

Milyen az ideális B2B inbound marketingügynökség?

Ideális B2B marketingügynökség sajnos nem létezik. Vagyis minden cég számára mást jelent az “ideális” megoldás. A megbízó cég és a B2B inbound marketingügynökség kapcsolata szempontjából kétféle együttműködést különböztetünk meg:

Teljesen kiszervezett B2B inbound marketing.

Ebben az esetben a tartalomkészítéstől a tartalomterjesztésen át a mérés-elemzésig mindent az ügynökség szakemberei végeznek. (A tervezésben általában a megbízó szakemberei is részt vesznek.)
Ez a fajta együttműködés legalább 6 hónapos (de inkább hosszabb) időtávon lehet eredményes. Az ügyféllel a folyamatos a kapcsolattartás mellett havi találkozón beszélik meg az eredményeket. A teljesen kiszervezett B2B inbound marketing esetében egy hosszabb távra megkötött szerződés és a havi fizetés a leginkább megszokott keret.
Ezt a megoldást leginkább azok a cégek választják, ahol minimális létszámú (vagy nem is létezik) a marketing csapat.

A szervezetbe integrált (beszervezett) marketingügynökség

Nagyobb vállalatoknál előfordul, hogy a szervezet még a hagyományos rendszer szerint dolgozik. Itt segíthet, ha egy időre a digitális marketingben, vagy kifejezetten a B2B inbound marketingben tapasztalatot szerzett szakembereket vonnak be, akik tanácsadóként segítik a marketingszervezetet.
Ilyenkor a kimondott cél az “agyelszívás”, a beszervezés (insourcing) révén szerzett tudás integrálása a szervezetbe. A módszer alapfeltétele, hogy 1) legyen elég idő a napi feladatok mellett a tanulásra, 2) a belső munkatársak akarjanak új dolgokat tanulni.
Ez a fajta együttműködés jellemzően néhány hónapra szól.

Összegzés

A B2B cégek többsége nem rendelkezik elegendő marketinges erőforrással, Miközben a digitális marketing sokféle feladatot állít eléjük, a legtöbben a lead generálást helyezik az előtérbe. Az inbound marketing kitűnő taktika ennek a leadigénynek a kielégítésére.

A digitális marketing, azon belül a B2B inbound marketing kitűnően kiszervezhető, így a minimális marketinges szervezettel rendelkező cégek is megfelelő eszközökhöz és tudáshoz juthatnak. Az inbound marketing eredményei jól mérhetők, így a B2B inbound marketingügynökséget igénybe vevő cég könnyen meggyőződhet róla, hogy jól hasznosul-e a pénze.
Érdekli a B2B inbound marketing? Tapasztalt, komoly referenciákkal rendelkező B2B inbound marketingügynökséget keres? Vegye fel velünk a kapcsolatot!

Karácsonyi receptek nem csak B2B marketingeseknek: főétel – tartalomterjesztés

Idei utolsó posztjainkban szeretném összekötni a kellemeset a hasznossal, aminek jegyében ügynökségünk munkatársainak kedvenc karácsonyi receptjeit osztom meg hozzájuk kapcsolódó B2B digitális marketinges receptekkel. Egy előétel, leves, főétel, desszert elkészítését írjuk le, majd mindegyik fogáshoz társítunk egy hozzá illő digitális marketingtaktikát, aminek hozzávalóit és végrehajtásának fortélyait is leírjuk. Kellemes karácsonyi ünnepet kívánunk minden olvasónknak!

Ákos kedvence: Szabolcsi töltött káposzta & tartalomterjesztés

A főétel az étkezés fő attrakciója, ezért is fontos, hogy jól sikerüljön. A tartalomterjesztés a B2B digitális kommunikáció szíve. Ezen áll vagy bukik kommunikációd sikere. Ez ugyanakkor a legnehezebb feladat is a folyamatban. Hogyan tudod leghatékonyabban elérni perszónáidat, eljuttasd számukra az elkészült tartalmakat? Ez a fő kihívás! Segítek, hogy jól lakj :), hogyan legyen céged, márkád sikeres online!

Szabolcsi töltött káposzta

Hozzávalók:

1 kg darált sertéslapocka

0,5 kg apró kockára vágott kolozsvári szalonna

2 csík kolozsvári vagy egyéb füstölt szalonna

0,5 kg rizs

2 fej hagyma

2 db lapos édeskáposzta

8-10 gerezd fokhagyma

2 evőkanál sűrített paradicsom

2 evőkanál mangalica zsír

1 liter sűrített paradicsomlé

só

bors

pirospaprika

Elkészítési idő: 3 óra

Elkészítés:

A káposztának vád ki a közepét (torzsáját), és egészben dobd bele lobogó, forró vízbe, blansírozd 2-3 percig majd vedd ki egy tányérra amikor kezdenek leválni a levelek. Ha kihűlt, a káposztaleveleket szedd szét óvatosan, és vágd ki a káposzta vastag erét. A tölteléknek való húst, a apróra kockázott szalonnát, a rizst keverd össze a fűszerekkel, a sűrített paradicsommal, az összenyomott fokhagymával, és tedd bele a zsírt is. Ebből készíts egy egybefüggő masszát, kóstold, fűszerezd bátran, a hús és a risz felvesz mindent. A káposztalevelekbe töltsd bele a masszát úgy, hogy a közepe ott legyen ahol elvágtad a káposztát. Minél kisebbeket sikerült csinálnod, annál finomabb 🙂 A megtöltött, összehajtott káposztákat, a fel nem használt káposztákkal ésa szalonna csíkokkal együtt tedd bele egy római edénybe (vagy bármilyen más cserépedénybe). Öntsd fel félig vízzel. Egy liter paradicsomlevet egy teáskanál sóval, borssal fűszerezd, és ezt öntsd bele az edénybe úgy, hogy a lé bőven befedje a káposztát. Sűtőbe, légkeveréssel 180 C-on 1 órát át süsd, majd kapcsold ki a sütőt, és hagyd, hogy a forró gőzben még puhuljon az étel. Ízlés szerint kaporral (én nem szeretem) és friss őrölt borssal, de mindenképpen sok tejföllel és friss kenyérrel tálaljuk.
Lehet bátrabban fűszerezni, a rizs és a hús felveszi őket.

Tartalomterjesztés

Hozzávalók:

saját weboldal, blog, content hub

e-mail marketing, marketingautomatizációs platformok

SEO – keresőoptimalizálás

PPC hirdetések (Google Ads, social média)

natív terjesztés

PR megjelenések

social média (LinkedIn, Facebook, bizonyos országokban Twitter, esetleg Instagram), YouTube organikus jelenlét

influencerek,

social advocacy: céged dolgozói, mint márkanagykövetek

Tartalomterjesztés fizetett, saját és kiérdemelt médiafelületek szerint

Elkészítési idő: folyamatos

Elkészítés:

Az elkészült tartalmakat a perszónáidnak kell eljuttasd, annak megfelelően, hogy azok a vásárlói út melyik szakaszán tartózkodnak. A kommunikációs tervben megfogalmazott csatornákat használd, és azzal a taktikával élj mely legsikeresebb lehet céged számára!
Az inbound szemléletet akkor tudod megvalósítani, ha már pár éve foglalkozol tartalomalapú marketinggel. Egy inbound, leadfókuszú marketinggépezet felállításához marketingautomatizációs program, sok tartalom kell a vásárlói út különböző szakaszain, a cégnek kulturálisan is érettnek kell lennie erre a szemléletre: itt az értékesítés, marketing nagyon szoros közös munkájára van szükség.

Marketingautomatizálás: a lead menedzsment ciklikus 7 lépése grafikusan bemutatva

ABM módszertant akkor implementálj, ha a mecélzott cégek köre jól meghatározható listázható. Ebben az esetben a cégeket szegmentáld iparágak szerint vagy úgy, hogy a vásárlói út melyik szakaszán tartózkodnak. Másik dimenziója a célzásnak a perszonáid. E két dimenzióban alakulnak ki a pontosan megcélozható felhasználók. Őket célozva alakítsd ki az elérési, tartalomterjesztési taktikákat, kommunikációs üzeneteket.

ABM modell és hagyományos értékesítési tölcsér grafikus összehasonlítása

Social /digital selling taktikákat leginkább akkor használj, ha nincs, vagy kicsi a marketing szervezeted, vagy ha az értékesítés érett arra, hogy a közösségi csatornákat használja az ismerkedésre, értékesítésre. Tartalmak megosztásával nem csak láthatóvá kell válj azokon a felületeken, ahol célcsoportod tartózkodik, hanem folyamatosan segítened kell őket megfelelő tartalmak eljuttatásával.

B2B értékesítés online, a social selling 6 lépése

Jó étvágyat, jó munkát a tartalomterjesztéshez!

ABM

Minden, amit tudnod kell a marketingautomatizálásról

Az online marketing egyre bonyolultabb, a marketingeseknek egyre több ismétlődő feladattal, egyre összetettebb vásárlói utakkal és egyre nagyobb adatbázisokkal kell dolgozniuk.

A marketingautomatizáció alkalmazása ezért vált szükségszerűvé, mert olyan technológiát biztosít, amely megszabadít minket a monoton munkától, miközben a vállalat hatékonyabbá, a marketing személyre szabottá és adatvezérelté válik.

A marketingautomatizálás nem egyszerűen kényelmi funkció. A modern vállalatok számára versenyelőny, hiszen a szoftverek ma már képesek figyelni a felhasználói viselkedést, reagálni rá, sőt akár előre jelezni, mikor érdemes megszólítani az ügyfelet. Ez a B2C világban gyorsabb konverziókat, a B2B-ben pedig hatékonyabb leadkezelést és szorosabb marketing–sales együttműködést eredményez.

Mi a marketingautomatizálás?

A marketingautomatizálás azt a technológiát (szoftvert) jelenti, amellyel marketingfolyamatokat, többcsatornás kampányokat tudod emberi beavatkozás nélkül menedzselni.

A marketingautomatizáció segítségével a cégek különböző csatornákon (közösségi média, weboldal, hirdetési csatornák, email, sms) keresztül automatizált üzeneteket juttathatnak el célcsoportjuknak, ezáltal

nagyobb forgalmat realizálhatnak,
nőhet hatékonyságuk,
elkerülhetők az emberi tévedésekből adódó hibák.

A marketingautomatizálás segít a leadmenedzsmentben, a leadek megszerzésében azok fejlesztésében, megdolgozásában (nurturing) és a leadek minél pontosabb azonosításában. (Ez a lead scoring segítségével történik, ami megmutatja, hogy az adott lead a vásárlói út mely szakaszában jár) a marketing hatékonyságának (ROI) minél pontosabb mérésében.

A marketingautomatizálás formái

A marketingautomatizáció olyan szoftveres megoldás, amely a marketingfolyamatok teljes vagy részleges automatizálására képes — az első weboldal első meglátogatástól egészen a vásárlásig.

A leggyakrabban automatizált területek:

e-mail marketing (lead nurturing, üzenet sorozatok, kosárelhagyók visszacsábítása),
leadgenerálás és webes személyre szabás,
tartalomkészítés
közösségimédia-kommunikáció és hirdetéskezelés,
retargeting kampányok futtatása,
piackutatás
CRM-integráció és értékesítés támogatása.
eredmények mérése

A cél minden esetben ugyanaz: jusson el a megfelelő üzenet a megfelelő emberhez, a megfelelő időben — automatikusan, manuális munka nélkül.

Mesterséges intelligencia marketingautomatizálásban

A marketingautomatizációs platformok (mint a HubSpot, SalesForce ActiveCampaign, Marketo) ma már nemcsak előre beállított szabályok alapján működnek, hanem a mesterséges intelligencia (AI) segítségével képesek önállóan optimalizálni és személyre szabni a kampányokat. Ez például azt jelenti, hogy a rendszer nem egy előre beállított időpontban küld üzenetet, hanem amikor a viselkedése alapján a legnagyobb az esély a vásárlásra.
Az AI-nak köszönhetően új lehetőségek nyílnak meg.

Dinamikus, az időben változó tartalom
Segítség a szöveg és képek készítéséhez
Prediktív termékajánatok (a vevő szokásai alapján)

Miért fontos a marketingautomatizáció?

A marketingesek idejük jelentős részében olyan feladatokkal foglalkoznak, amelyek valójában nem igényelnek emberi döntéseket, kreativitást. Kampányok időzítése, listák frissítése, manuális riportok összerakása, e-mailek szegmentálása — ezek egy része ma már kitűnően automatizálható.

A marketingautomatizáció előnye, hogy:

egyszerre növeli a hatékonyságot és csökkenti a költségeket,
egységes, hibamentes kommunikációt biztosít,
személyre szabja az üzeneteket a vásárlói út szakaszai szerint,
átláthatóbbá teszi a teljes marketinggépezet működését.

A mesterséges intelligencia ráadásul itt is egyre nagyobb szerepet kap: az AI felismeri a mintákat az adatokban, javaslatokat tesz, előrejelzi a potenciális konverziókat.

A marketingautomatizáció lelke: a leadmenedzsment

A sikeres automatizáció alapja a vevők pontos megértése. Ehhez szükség van a buyer personák (vevőkarakterek) meghatározására és a vásárlói utak feltérképezésére. Enélkül nem lehet tudni, mikor és milyen tartalommal kell megszólítani a leadet.

Ahhoz, hogy hatékonyan tudd kezelni a leadeket, meg kell tudnod különböztetni a leadek két típusát:

MQL (Marketing Qualified Lead): olyan érdeklődő, aki releváns és mutat aktivitást, de még nem kész a sales-megkeresésre.
SQL (Sales Qualified Lead): olyan lead, aki már megfelelő pontszámot ért el, és átadható az értékesítésnek.

A kettő közötti határ nagyban függ a lead scoringtól, amely két fő dimenziót vizsgál:

1. Profilalapú/demográfiai pontozás

Ide tartozik az iparág, cégméret, pozíció, senioritás, vagy akár az e-mail domain. Ez mutatja, hogy mennyire illeszkedik a lead a marketingstratégiában meghatározott ideális ügyfélprofilhoz.

2. Viselkedésalapú pontozás

A rendszer figyeli a lead aktivitásait: az e-mail megnyitásokat, weboldallátogatásokat, whitepaper-letöltéseket, eseményregisztrációt, ajánlatkérés körüli érdeklődést.

A kétféle jelzés együttesen mutatja meg, ki az, aki valóban potenciális vásárló.

LinkedIn automatizálás

A marketingautomatizáció sajátos formája a LinkedIn automatizálás. Ennek célja a mechanikus, ismétlődő folyamatok átvétele. Az ehhez használt szoftvereknél a leggyakoribb funkció a kapcsolódási kérelmek (connection requests) kiküldése, az üzenetküldés 1. szintű kapcsolatnak stb. Fontos tudni, hogy bár az automatizációs szoftverek használata nem tilos, a LinkedIn felhasználói szabályzata tiltja a felhasználók adatainak a “leszívását” (scraping). Az automatizációt használók profilját a LinkedIn ideiglenesen vagy véglegesen letilthatja. Érdemes tehát ezeket a szoftvereket kellő óvatossággal kezelni!..

Smarketing és SLA: amikor a marketing és sales végre egy nyelvet beszél

Marketing-sales együttműködés

A marketingautomatizációs szoftverek lehetővé teszik az értékesítési és marketing szervezetek közös munkáját, így szorosabb együttműködés (“smarketing”) alakulhat ki a két részleg között:

Ilyen program meglétekor közösek a célok, egymás céljai mindenki számára ismerősek, a juttatások is ezen alapulnak.
A marketingautomatizálás elősegíti a két részleg közötti folyamatos kommunikációt.
Az elérendő sales kvóták alapján kerülnek kialakításra a marketingcélok.
Egy ilyen program segít abban is, hogy ugyanazt a nyelvet beszélje a sales és a marketing: tudják, melyik lead gondozása kinek a felelőssége.

A marketing-sales együttműködés különösen fontos B2B környezetben, ahol a teljes értékesítési ciklus akár hónapokig vagy évekig tarthat. A marketingautomatizációval a sales mindig pontos képet kap arról, hol tart egy lead, milyen tartalmakat fogyasztott, és milyen aktivitást mutatott.

Mi automatizálható a marketingben?

A vállalatok jellemzően néhány fő területet automatizálnak elsőként:

Tartalomkészítés: Bár AI-eszközökkel szöveges tartalmak, képek, videók egyaránt készíthetők, érdemes óvatosnak lenni a teljesen AI-alapú tartalomkészítéssel. A legjobb eredmény úgy érhető el, ha az AI csak segíti az a tartalmat készítő embert.
E-mail marketing: Az AI lehetővé teszi, hogy a leadek személyre szabott edukációt kapjanak, akár hetekig vagy hónapokig emberi beavatkozás nélkül.
Landing oldalak és pop-up rendszerek, amelyek dinamikusan változhatnak a látogató viselkedése alapján.
Közösségi média ütemezés és hirdetéskezelés, amely segít abban, hogy egyetlen felületről legyen koordinálható minden aktivitás.
Retargeting, ahol a rendszer automatikusan észleli, ha valaki érdeklődést mutatott egy termék iránt, és személyre szabott üzenettel éri el.
CRM-automatizáció, amely összeköti a marketing és az értékesítés adatait.
Piackutatás: Az AI radikálisan felgyorsítja a piackutatást: órák alatt elemzi a strukturálatlan ügyfélvisszajelzéseket, kérdőíveket és közösségi médiát.
Mérés: Az AI-val nagy mennyiségű adat valós idejű elemzésére és előrejelzésére használható. Automatizálja az attribúciós modellezést, előrejelzi az ügyfelek élettartam-értékét (CLV) és a mérések alapján azonnal optimalizálja a kampányok költségkeretét.

Ezek mind olyan területek, ahol az automatizmusok gyorsan kézzelfogható eredményt hoznak: magasabb konverziós arányt, kevesebb elveszett leadet, gyorsabb utánkövetést.

A marketingautomatizáció szerepe a B2B marketingben és az ABM szemlélet alkalmazásában

A B2B marketing jelenleg az automatizáció egyik legnagyobb nyertese. A hosszabb döntési ciklus, a több döntéshozó és az összetett értékesítési folyamat miatt a személyre szabott és konzisztens kommunikáció elengedhetetlen. A marketingautomatizáció megteremti azt az infrastruktúrát, amelyben minden lead pontos, releváns információkat kap a megfelelő időben.

Az újabb trend, az ABM (Account-Based Marketing), a marketingautomatizációt még magasabb szintre emeli. Itt nem egyszerűen buyer personákra, hanem konkrét cégekre irányul a kommunikáció, és az automatizációs eszközök kifejezetten ezeknek az egyedi vállalati accountok kezelésére optimalizáltak. Az ABM szemlélet alapján működő automatizációs platformra jó példa a Terminus vagy a 6sense.

A marektingautomatizálás jövője: az autonóm marketing

Miközben a “hagyományos” automtizálás a marketing egyes lépéseire koncentrál, az autonóm marketing a digitális marketing egészen új megközelítését valósítja meg. A hagyományos marketingautomatizálás során a szakemberek gyakran manuális folyamatépítésbe ragadtak, ami elvonta az időt a stratégiai tervezéstől. Az új koncepció lényege, hogy a komplex beállítások helyett a felhasználóknak csupán a céljaikat kell meghatározniuk, miközben az AI-ágensek önállóan végzik el a kivitelezést.

A rendszer a „Képzelet, Aktiválás, Validálás” hármas pillérére épül. A specializált AI-eszközök nemcsak ötleteket generálnak és személyre szabott tartalmakat hoznak létre, hanem elindítják a többcsatornás kampányokat, és az adatok folyamatos elemzésével finomítják az eredményeket.

Az AI azonban ebben az esetben sem helyettesíti az emberi kreativitást, hanem felerősíti azt, lehetővé téve a stratégiai növekedést.

Összegzés

A marketingautomatizáció ma már nem csupán technológia, hanem egy újfajta működési alapelv, amely a marketinget hatékonyabbá, a sales-t kiszámíthatóbbá, a vállalatot pedig versenyképesebbé teszi. Segítségével személyre szabott, releváns kommunikáció valósítható meg nagy tömegben, miközben csökkennek a költségek és nő a bevétel.

A kérdés nem az, hogy érdemes-e bevezetni a marketingautamtizálást, hanem az, hogy mikor és ki fogja korábban és okosabban használni azt a versenytársaknál.

Gyakran ismételt kérdések

Mi a különbség a marketingautomatizálás és az egyszerű hírlevélküldés között?

Míg a hagyományos hírlevélküldés során manuálisan, egyszerre küldünk ki egyetlen üzenetet egy nagyobb listának, addig a marketingautomatizálás egy többcsatornás technológia. A szoftver folyamatosan figyeli a felhasználók valós idejű viselkedését (weboldallátogatás, letöltések, aktivitás), és emberi beavatkozás nélkül, automatikusan a megfelelő személyre szabott üzenetet juttatja el hozzájuk a megfelelő időben és csatornán.

Mi az a lead scoring, és hogyan támogatja az értékesítést?

A lead scoring (érdeklődő-pontozás) egy olyan módszer, amely megmutatja, hogy egy potenciális vevő a vásárlói út melyik szakaszában jár. A rendszer két fő dimenzió alapján oszt pontokat:
– Profilalapú pontozás: Demográfiai adatok (cégméret, pozíció, iparág).
– Viselkedésalapú pontozás: Aktivitási adatok (e-mail megnyitás, whitepaper letöltése, árak oldal felkeresése).
A pontszámok alapján a rendszer pontosan jelzi, mikor érett meg a lead az értékesítői megkeresésre.

Mit jelent a B2B marketingben az MQL és az SQL kifejezés?

– MQL (Marketing Qualified Lead): Olyan marketing-minősített érdeklődő, aki releváns profilú és mutat aktivitást (pl. blogot olvas, anyagokat tölt le), de közvetlen vásárlásra vagy sales-megkeresésre még nem áll készen. További edukációt (lead nurturing) igényel.
– SQL (Sales Qualified Lead): Olyan értékesítésre kész érdeklődő, aki a lead scoring rendszerben már elérte a kritikus pontszámot, így a marketingosztály átadhatja a sales csapatnak közvetlen megkeresésre.

Mi az a „Smarketing” és a hozzá kapcsolódó SLA?

A smarketing a sales (értékesítés) és a marketing osztályok szoros, stratégiai együttműködését jelenti, amelyet a marketingautomatizációs szoftverek tesznek lehetővé. A két csapat közös célok mentén, azonos fogalomtárral dolgozik. Az SLA (Service Level Agreement) az a megállapodás közöttük, amely tisztázza a felelősségi köröket: például, hogy a marketingnek hány darab és milyen minőségű leadet kell szállítania, és a sales-nek mennyi időn belül kell azokat lekövetnie.

B2B marketingautomatizálás leadmenedzsment marketingautomatizációs programok

Részletes segítség landingoldal készítéséhez

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Biztos ezerszer hallottad mennyire fontos, hogy különböző ajánlataidra megfelelő landingoldalaid legyenek. Mégis valahogy soha nem jut időd, vagy nincs rá pénzed, hogy el is készítsd azokat. Így sokszor meglévő főoldaladra vagy aloldaladra érkeznek látogatóid, akiknek sikerült felkeltened érdeklődésüket, és beng, már el is vesztetted a legtöbbjüket, hiszen nem az ajánlatról magáról találnak részletes információkat. Ez különösen fájdalmas lehet, hisz Adwords hirdetéseknél az átlagos konverziós ráta mindössze 2,7%, aminél biztos rosszabb eredményre számíthatsz ilyenkor. Így hirdetésed felesleges pénzkidobás!

Marketingesek csak közel fele készít landingoldalt egy új kampányhoz, ráadásul ez a szám amerikai adat, mely valószínű nálunk még alacsonyabb.

Ha megfogadod az alábbi tanácsokat, alkalmazod az itt leírt praktikákat, s megjelennek a megfelelő elemek a landingoldaladon, garantáltan több leadet sikerül szerezzél.

Hosszabb, értékesítésorientált landingoldalt szeretnél készíteni? Töltsd le egy ilyen oldal wireframejét erre a linkre kattintva!

Landingoldal-készítés: előkészületek

Landingoldalad egyik legfontosabb forgalomszerzési lehetőséged. A valamilyen szinten érdeklődő vásárlódat tudod vele egy következő vásárlói szintre mozgatnod. Mint minden fontosabb munkánál, itt is nélkülözhetetlen a tervezés, kutatás, információszerzés.

Kövesd ezeket a lépéseket az előkészületeknél:

Írd fel egyszerűen ajánlatod!
Sorold fel miért találtad ki!
Készíts online kutatást, hogy ezen a területen milyen problémák merülnek fel a vásárlókban. Látogass el ilyen témájú fórumokra, használd a közösségi médiát!
Listázd, hogy ezek közül milyen problémákat old meg ajánlatod!
Mi a haszna a vásárlónak belőle?
Mi történik, mi lesz az eredmény, hogy érzi majd magát, ha téged választ a látogató.
Határozd meg a landingoldal célját (pl. feliratkozás, tartalomletöltés, vásárlás)!
Írd le, mi lesz a cselekvésre felhívó gombod szövege a célod alapján!

Egy landingoldal nélkülözhetetlen elemei:

egyedi ígéret
a főcím
b alcím, ami a főcímet támogatja
c emlékeztető (ha szükséges)
nyitókép
ajánlat, vásárló haszna az ajánlatból
bizonyíték: vásárlók, felhasználók véleményei
űrlap.

Egyedi ígéret

Az egyedi ígéret elkészítéséről ebben a posztban olvashatsz. Ezt ajánlataidra is végig kell gondold. Ajánlatodnak egyedinek kell lenni: mi a legfontosabb haszna vásárlóidnak ajánlatodból? Készíts egy főcímet, mely a látogató legfontosabb hasznát mutatja be. Mit kap a felhasználó? Erre gondolj! Az alcímnek a főcímet kell egy kicsit jobban kifejtenie: milyen további haszna származik a vevőnek, ha téged választ?

Főcím és alcím egy fogászati landingoldalról

Hosszabb landingoldal készítésekor célszerű egy emlékeztető megfogalmazása is, amivel a látogatót emlékezteted ajánlatodra.

Néhány lehetőség, mi lehet ajánlatod: árengedmény termékedre, ingyenes tanácsadói konzultáció, vagy bármilyen szolgáltatás ajándékba, prémium tartalmad (pl. e-book) ingyenes letöltésének lehetősége.

Tippek: Légy konkrét, releváns, használj számokat (kedvezmény mértéke, ajánlat értéke), varázsszavakat mellyel jobban felkelted az érdeklődést! Van ajánlatodnak időbeli, vagy mennyiségi korlátja? Jelenítsd meg azt, mert így egy kis “nyomást” rakhatsz látogatódra!

Nyitókép

A nyitókép, az ajánlatod vizuális megjelenése, az ajánlat magyarázata. Használj videót, vagy gifet s még jobban lekötheted látogatód figyelmét.

Tippek: Legyen olyan a képbeállítás, ami a cselekvésre hívó gombra irányítja a figyelmet, pl. nézzen arra a képen lévő személy, vagy rakj rá nyilat a gomb felé mutatva!

Ajánlat, megoldások a vásárló problémáira

A landingoldal e részében arra a kérdésre kell megadd a választ, hogy mit ad ez az ajánlat a látogatódnak. Adj meg minden választ azokra a kérdésekre, amik felmerülhetnek látogatóidban!

Érdemes a nyitókép alatt felsorolva kiemelni vevőid számára nyújtott megoldásokat. Ezeket aztán részletesen kibonthatod, akár már termékelőnyöket is felsorolva.

3 képpel illusztrált példa potenciális vásárló hasznának bemutatására

Tippek: Használj képeket, hogy még jobban bemutasd, ajánlatod mire ad megoldást! Illusztráld, hogy érzik majd vevőid magukat, ha elfogadják az ajánlatot! Milyen kifogásaik merülhetnek fel: próbálj erre is választ adni itt!

Bizonyíték

Hozz fel független forrásból kapott érveket, miért válasszanak téged látogatóid! Ezek mind segítik konverziód. A következő elemeket használd:

– Vásárlói vélemények: mit mondtak termékedről, szolgáltatásodról, ajánlatodról korábbi vevőid.

– Független szerevezettől kapott díjak, elismerések.

– Oldal biztonságát, vagy egyéb biztonsági jellemzőt kommunikáló logók.

– Vásárlói értékelések (pl. csillagszám).

– Bármilyen statisztikai adat, mely ajánlatod népszerűségét támasztja alá.

Tippek: Használj profilképeket vásárlóidról, akiknek visszajelzéseit használod, vagy készíts videót ezekről a véleményekről! Ezek mind növelik látogatóid bevonódását.

Űrlap

Itt kell látogatódnak személyes adatait megadnia, s a konverzió is itt történik a cselekvésre hívó gombra kattintással. Listázd röviden, mit várjon látogatód, ha kitölti az űrlapot! A gomb szövegezése utaljon vissza a fő és alcímekben megfogalmazott üzenetekre! Rövidebb landingoldalaknál célszerű az űrlap nyitóoldalon történő elhelyezése! Hosszabb landingoldalaknál lejjebb is kerülhet ez az elem.

Tippek: Minél kevesebb mezőt kell kitöltenie a látogatónak, annál nagyobb a konverzió esélye: csak lényeges, nélkülözhetetlen információkat kérj el potenciális vevőidtől. Az űrlapot célszerű más színnel kiemelni, hogy elkülönüljön az oldal többi elemétől. Az űrlap mezői legyenek összekötve e-mail kezelőddel, marketingautomatizációs programoddal. A gomb szintén üssön el a szövegtől, legyen figyelemfelhívó. Ne kliséket, (mint például elküld, klikkelj stb.) hanem aktivitásra felhívó szavakat használj: érdekel, kérem, megrendelem stb. Hosszabb landingoldalnál több gomb is használható (nemcsak az űrlap alatt).

Landingoldal-készítés: általános tippek

Landingoldaladon ne legyen menüsor, csak céged logója, ezáltal az elkattintási arányt csökkenheted. Egy cél fele kell hajtani látogatódat, hogy kattintson a cselekvésre hívó gombra. Legyen minél több landingoldalad (ajánlatokra, perszónákra, a vásárlói út különböző szakaszaira, a különböző csatornákról érkezőkre), célszerű őket noindexálni és a linkeket nofollowra tenni a duplikációk elkerülése érdekében. Végül folyamatosan javítsd landingoldalad: készíts A/B tesztelést (egy-egy elem megváltoztatásával tudod mérni, melyik verzió konvertál jobban). Egyik partneremnél legalább 10 fajta landingoldal készült egy ajánlatra, míg elértünk egy optimális konverziós számot. Az ipari átlagot elérő konverziós számmal (2,5%) kezdtük első landingoldalunk, melyet sikerült a végére 4% felé tornázzunk. Ez 65%kal több leadet jelentett partneremnek.

Milyen mérőszámokkal mérheted landingoldalad sikerességét?

A leggyakrabban használt mérőszámok a következők:

– bounce rate/ oldalelhagyási arány

– CTR /átkattintási arány

– konverziós arány.

Milyen programokat használhatsz landingoldal készítéshez?

Landingoldalaidat készítheted CMS rendszeretekben, amihez több programozói ismeret szükséges. Ugyanakkor már csomó program létezik, ahol programozási ismeret nélkül is elkészítheted landingoldalad. Ilyen például az Instapage, Unbounce, Lander, Leadpages, Optimizepress. Általában ezek az oldalak fizetősek, de megéri az áruk, hisz rengeteg automatizmust segítő funkcióval rendelkeznek (A/B tesztelés, keresőszavak cseréje a hirdetésed szövegezésének megfelelően, ezzel több landingoldal mutáció biztosítása a jobb targetálás érdekében).

Amennyiben terméked, szolgáltatásod összetettebb és az eladás a legfontosabb célod, célszerűbb hosszabb landingoldal készítése. Ide kattintva letöltheted egy ilyen landingoldal felépítését.

Összefoglalás

Landingoldal-készítésre sem lehet egzakt útmutatót adni. Minden cég és iparág más. A vásárlói igényekre szabva kell kialakítsd landingoldalad is, nyugodtan térj el a fent leírtaktól, hiszen lehet egy kicsivel más elrendezés, bizonyos elemek elhagyása is növelheti konverziód. A cikkben egy általános érvényű landingoldal elkészítését szerettem volna bemutatni neked, praktikus tippekkel, amik segíthetik, hogy még tökéletesebb legyen weboldalad.

Ha tetszik a cikk, kérlek, oszd meg ismerőseiddel a közösségi oldalakon!

landing oldal landing page