Inbound marketing – B2B cégeknek is

Inbound marketingügynökség cikk főképe

Ha szoktál horgászni, könnyen megérted hogy működik az inbound marketing.

A horgász beszór a vízbe egy nagy adag etetőanyagot. Mikor erre odagyűlnek a halak, szépen közéjük dobja a horgát (lehetőleg az etetőanyagnál is vonzőbb csalival), majd vár a kapásra. 

A sok hal közül könnyebb kifogni egyet, mintha csak vaktában próbálkozna a tóban.

Azokat a halakat, amik nem ütik meg a megfelelő méretet, szigorúan vissza kell dobni. (Ez a marketingben a lead scoring.)

Az inbound marketinggel persze nem halakat, hanem vásárlásra kész leadeket akarunk kifogni, amihez “etetőanyagként” nagy mennyiségű, tartalmat használunk. Ha erre azt kérdezed, hogy mindez nem hasonlít-e a tartalommarketinghez, a válaszom egyszerű: nemcsak hasonlít, hanem az inbound marketing a tartalommarketing egy formája. 

Az inbound marketinget  Brian Halligan a HubSpot társalapítója “találta fel”, még 2005-ben, leginkább talán azért, hogy megkülönböztesse cégét a már 100 éves, de csak akkoriban önálló nevet  kapott, és egyre divatosabbá váló tartalommarketingtől. A két taktika közötti legfontosabb kölönbség talán az, hogy miközben a tartalommarketing céljai többfélék, az inbound marketing mindig a leadgenerálásról szól.

Színre lép a B2B inbound marketing

Sokáig úgy gondoltam, hogy az inbound marketing a B2C marketing eszköze, ahol rengeteg tartalommal nagyon sok embert (potenciális vevőt) szórunk meg. A sok üzenet és a rájuk kaptt rengeteg reakció csak megfelelő automatizációs szoftver segítségével dolgozható fel. (“Véletlenül” a HubSpot éppen ilyen szoftvert fejlesztett ki.)

Ahhoz persze, hogy leadeket szerezzünk, megfelelő eszköztárra van szükség. A B2B inbound marketingben is főszerephez jutnak az online űrlapok, a céloldalak (landing pages), a CTA-k – természetesen mindez az egyes vevőkarakterekre (buyer persona) szabva.

A B2B inbound marketing sajátosságai

A B2B marketingben a potenciális vevők érzelmeire igyekszünk hatni, hogy ezzel elmozdulást idézzünk elő a viselkedésükben. Ez az érzelmi hatás leginkább erős tartalommal váltható ki, az eredmény pedig valamilyen, számunkra kedvező elmozdulás. Ez jelentheti a márkaismertség erősítését, a bevonódás növelését, az ügyfélmegtartást, a potenciális vevők edukálását, de jelentheti a leadek gyűjtését is. Ezzel el is jutottunk a B2B inbound marketinghez. Itt, mivel kevesebb potenciális vevő felel meg a felállított vevőkarakternek, kevesebb embert kell a tartalmakkal elérni, mint a B2C inbound marketingben. Ebből következik, hogy B2B inbound marketing egyszerűbb eszközökkel, bonyolult automatizáció nélkül is működtethető.

Célok a B2B inbound marketingben

Ahogy az inbound marketingben általában, úgy a B2B inbound marketingben is az alap a célok meghatározása, és teljesülésük mérése. Ha például a kitűzött cél az MQL leadek 10 százalékos növelése 6 hónapon belül, ahhoz megfelelő mutatószámokat (KPI) szükséges társítani. Ilyen lehet a webhely látogatóinak a száma, a PDF e-könyv letöltőinek száma, a blog olvasásával töltött idő, a hírlevél feliratkozások stb.

Így működik a B2B inbound marketingügynökség

A B2B inbound marketing “gépezetet” nem tudja működtetni egy hagyományos, gyors, rövid kampányokban gondolkodó ügynökség, ehhez másfajta tudás és – ami még ennél is fontosabb – másfajta gyakorlat szükséges.

Az inbound marketing “üzemanyaga” a tartalom. A B2B cégek jellemzően kis létszámú marketingszervezettel működnek, ahol nincsenek felkészülve a tartalomkészítésre. Az inbound marketingügynökség a megbízóval szoros együttműködésben készíti el az inbound stratégiát, majd ennek megfelelően tudja folyamatosan gyártani és publikálni a tartalmakat.

A B2B inbound marketingügynökség – méretétől függetlenül – a következő feladatkötöket látja el.

  • Tervezés, célzás. Ahogy a horgász is pontosan meghatározza, hova akarja eljuttatni az etetőanyagot, az inbound marketingesnek is pontosan tudnia kell mivel és hogyan veszi célba a közönséget. (A hagyományos és az inbound marketing közötti különbségek közé tartozik, hogy az utóbbi nem célcsoportban, hanem sokkal szűkebben célozva, pontosan kidolgozott ügyfélkarakerekben (buyer persona) gondolkodik.
  • Tartalomkészítés. A B2B  inbound marketingügynökség rendelkezik azzal a tartalomkészítési  szaktudással és kapacitással, ami a B2B cégeknél nincs meg. A ,meghatározott céloknak megfelelően a tartalomtípusok széles körét képes előállítani határidőre, a kívánt mennyiségben.
  • Tartalomterjesztés. Az ügyfélkararakterek médiafogyasztási szokásai és a vásárlói út ismeretében a B2B inbound marketingügynökség szakemberei a megfelelő időben a megfelelő helyre képesek eljuttatni a tartalmakat. (Vannak jól bevált gyakorlatok, de még sincs két azonos ügyfél. Egyiknek a LinekdIn fontosabb, a másiknak az email marketing.)
  • Mérés, elemzés. A tartalommarlketinghez hasonlóan az inbound marketing sem egyszeri kampány, hanem folyamatos tevékenység. Ebből adódik, hogy minden ciklus (tervezés – tartalomkészítés – terjesztés) után mérni kell, illetve elemezni kell az eredményeket. 

Milyen az ideális B2B inbound marketingügynökség?

Ideális B2B marketingügynökség sajnos nem létezik. Vagyis minden cég számára mást jelent az “ideális” megoldás. A megbízó cég és a B2B inbound marketingügynökség kapcsolata szempontjából kétféle együttműködést különböztetünk meg:

  1. Teljesen kiszervezett B2B inbound marketing. 

Ebben az esetben a tartalomkészítéstől a tartalomterjesztésen át a mérés-elemzésig mindent az ügynökség szakemberei végeznek. (A tervezésben általában a megbízó szakemberei is részt vesznek.)
Ez a fajta együttműködés legalább 6 hónapos (de inkább hosszabb) időtávon lehet eredményes. Az ügyféllel a folyamatos a kapcsolattartás mellett havi találkozón beszélik meg az eredményeket. A teljesen kiszervezett B2B inbound marketing esetében egy hosszabb távra megkötött szerződés és a havi fizetés a leginkább megszokott keret.
Ezt a megoldást leginkább azok a cégek választják, ahol minimális létszámú (vagy nem is létezik) a marketing csapat.

  1. A szervezetbe integrált (beszervezett) marketingügynökség

Nagyobb vállalatoknál előfordul, hogy a szervezet még a hagyományos rendszer szerint dolgozik. Itt segíthet, ha egy időre a digitális marketingben, vagy kifejezetten a B2B inbound marketingben tapasztalatot szerzett szakembereket vonnak be, akik tanácsadóként segítik a marketingszervezetet.
Ilyenkor a kimondott cél az “agyelszívás”, a beszervezés (insourcing) révén szerzett tudás integrálása a szervezetbe. A módszer alapfeltétele, hogy 1) legyen elég idő a napi feladatok mellett a tanulásra, 2) a belső munkatársak akarjanak új dolgokat tanulni.
Ez a fajta együttműködés jellemzően néhány hónapra szól.

Összegzés

A B2B cégek többsége nem rendelkezik elegendő marketinges erőforrással, Miközben a digitális marketing sokféle feladatot állít eléjük, a legtöbben a lead generálást helyezik az előtérbe. Az inbound marketing kitűnő taktika ennek a leadigénynek a kielégítésére.

A digitális marketing, azon belül a B2B inbound marketing kitűnően kiszervezhető, így a minimális marketinges szervezettel rendelkező cégek is megfelelő eszközökhöz és tudáshoz juthatnak. Az inbound marketing eredményei jól mérhetők, így a B2B inbound marketingügynökséget igénybe vevő cég könnyen meggyőződhet róla, hogy jól hasznosul-e a pénze.
Érdekli a B2B inbound marketing? Tapasztalt, komoly referenciákkal rendelkező B2B inbound marketingügynökséget keres? Vegye fel velünk a kapcsolatot!

Karácsonyi receptek nem csak B2B marketingeseknek: főétel – tartalomterjesztés

szabolcsi töltött káposzta

Idei utolsó posztjainkban szeretném összekötni a kellemeset a hasznossal, aminek jegyében ügynökségünk munkatársainak kedvenc karácsonyi receptjeit osztom meg hozzájuk kapcsolódó B2B digitális marketinges receptekkel. Egy előétel, leves, főétel, desszert elkészítését írjuk le, majd mindegyik fogáshoz társítunk egy hozzá illő digitális marketingtaktikát, aminek hozzávalóit és végrehajtásának fortélyait is leírjuk. Kellemes karácsonyi ünnepet kívánunk minden olvasónknak!



Profilkép Bodnár Ákos

Ákos kedvence: Szabolcsi töltött káposzta & tartalomterjesztés


A főétel az étkezés fő attrakciója, ezért is fontos, hogy jól sikerüljön. A tartalomterjesztés a B2B digitális kommunikáció szíve. Ezen áll vagy bukik kommunikációd sikere. Ez ugyanakkor a legnehezebb feladat is a folyamatban. Hogyan tudod leghatékonyabban elérni perszónáidat, eljuttasd számukra az elkészült tartalmakat? Ez a fő kihívás! Segítek, hogy jól lakj :), hogyan legyen céged, márkád sikeres online!



Szabolcsi töltött káposzta


Hozzávalók: 

1 kg darált sertéslapocka

0,5 kg apró kockára vágott kolozsvári szalonna

2 csík kolozsvári vagy egyéb füstölt szalonna

0,5 kg rizs

2 fej hagyma

2 db lapos édeskáposzta

8-10 gerezd fokhagyma

2 evőkanál sűrített paradicsom

2 evőkanál mangalica zsír

1 liter sűrített paradicsomlé

só

bors

pirospaprika


Elkészítési idő: 3 óra


Elkészítés:

A káposztának vád ki a közepét (torzsáját), és egészben dobd bele lobogó, forró vízbe, blansírozd 2-3 percig majd vedd ki egy tányérra amikor kezdenek leválni a levelek. Ha kihűlt, a káposztaleveleket szedd szét óvatosan, és vágd ki a káposzta vastag erét. A tölteléknek való húst, a apróra kockázott szalonnát, a rizst keverd össze a fűszerekkel, a sűrített paradicsommal, az összenyomott fokhagymával, és tedd bele a zsírt is. Ebből készíts egy egybefüggő masszát, kóstold, fűszerezd bátran, a hús és a risz felvesz mindent. A káposztalevelekbe töltsd bele a masszát úgy, hogy a közepe ott legyen ahol elvágtad a káposztát. Minél kisebbeket sikerült csinálnod, annál finomabb 🙂 A megtöltött, összehajtott káposztákat, a fel nem használt káposztákkal ésa szalonna csíkokkal együtt tedd bele egy római edénybe (vagy bármilyen más cserépedénybe). Öntsd fel félig vízzel. Egy liter paradicsomlevet egy teáskanál sóval, borssal fűszerezd, és ezt öntsd bele az edénybe úgy, hogy a lé bőven befedje a káposztát. Sűtőbe, légkeveréssel 180 C-on 1 órát át süsd, majd kapcsold ki a sütőt, és hagyd, hogy a forró gőzben még puhuljon az étel. Ízlés szerint kaporral (én nem szeretem) és friss őrölt borssal, de mindenképpen sok tejföllel és friss kenyérrel tálaljuk.
Lehet bátrabban fűszerezni, a rizs és a hús felveszi őket.


szabolcsi töltött káposzta


Tartalomterjesztés


Hozzávalók:

saját weboldal, blog, content hub

e-mail marketing, marketingautomatizációs platformok 

SEO – keresőoptimalizálás

PPC hirdetések (Google Ads, social média)

natív terjesztés

PR megjelenések

social média (LinkedIn, Facebook, bizonyos országokban Twitter, esetleg Instagram), YouTube organikus jelenlét

influencerek, 

social advocacy: céged dolgozói, mint márkanagykövetek


Tartalomterjesztés fizetett, saját és kiérdemelt médiafelületek szerint

Elkészítési idő: folyamatos


Elkészítés:

Az elkészült tartalmakat a perszónáidnak kell eljuttasd, annak megfelelően, hogy azok a vásárlói út melyik szakaszán tartózkodnak. A kommunikációs tervben megfogalmazott csatornákat használd, és azzal a taktikával élj mely legsikeresebb lehet céged számára!
Az inbound szemléletet akkor tudod megvalósítani, ha már pár éve foglalkozol tartalomalapú marketinggel. Egy inbound, leadfókuszú marketinggépezet felállításához marketingautomatizációs program, sok tartalom kell a vásárlói út különböző szakaszain, a cégnek kulturálisan is érettnek kell lennie erre a szemléletre: itt az értékesítés, marketing nagyon szoros közös munkájára van szükség.


Marketingautomatizálás: a lead menedzsment ciklikus 7 lépése grafikusan bemutatva

ABM módszertant akkor implementálj, ha a mecélzott cégek köre jól meghatározható listázható. Ebben az esetben a cégeket szegmentáld iparágak szerint vagy úgy, hogy a vásárlói út melyik szakaszán tartózkodnak. Másik dimenziója a célzásnak a perszonáid. E két dimenzióban alakulnak ki a pontosan megcélozható felhasználók. Őket célozva alakítsd ki az elérési, tartalomterjesztési taktikákat, kommunikációs üzeneteket. 


ABM modell és hagyományos értékesítési tölcsér grafikus összehasonlítása

Social /digital selling taktikákat leginkább akkor használj, ha nincs, vagy kicsi a marketing szervezeted, vagy ha az értékesítés érett arra, hogy a közösségi csatornákat használja az ismerkedésre, értékesítésre. Tartalmak megosztásával nem csak láthatóvá kell válj azokon a felületeken, ahol célcsoportod tartózkodik, hanem folyamatosan segítened kell őket megfelelő tartalmak eljuttatásával.


B2B értékesítés online, a social selling 6 lépése

Jó étvágyat, jó munkát a tartalomterjesztéshez!

Minden, amit tudnod kell a marketingautomatizációról

Automatizációs gombot nyom egy öltönyös úr

Az online marketing sokszor igényel makacsul ismétlődő munkát a marketingesektől. Van aki ezt jobban bírja van aki kevésbé. Az viszont mindenkire igaz, hogy munkaideje véges, és szeretné azt minél jobban kihasználni. Ebben pedig óriási segítség lehet a marketingautomatizálás, ami nem csak az unalmasabb operatív munkákat válthatja ki, hanem a kiépülő big data adatbázisok és a mesterséges intelligencia felhasználásával releváns javaslatokat is tehet, így jobb eredményeket érhet el általa a céged. Nem mellékesen segítségével munkerő és ezáltal költség takarítható meg. Nyilván egy marketingautomatizációs szoftver bevezetése előtt érdemes megtérülés-számítást végezni, hogy  kiderüljön a költségráfordítás (szoftver bekerülése) és a kültségmegtakarítás, leadszerzési hatékonyságjavulás milyen mértékű: megtérül-e körülbelül egy év alatt a szoftver.

 

Mi a marketingautomatizálás?

Marketingautomatizálás azt a technológiát (szoftvert) jelenti, amivel marketingfolyamatokat, többcsatornás kampányokat lehet automatikusan menedzselni .

A marketingautomatizáció segítségével a cégek automatizált üzeneteket juttathatnak el célcsoportjuknak különböző csatornákon (közösségi média, weboldal, hirdetési csatornák, email, sms) keresztül, ezáltal nagyobb forgalmat realizálhatnak, nőhet hatékonyságuk, elkerülhetők az emberi tévedésekből adódó hibák.

A marketingautomatizálás segít a leadmenedzsmentben, a leadek megszerzésében azok fejlesztésében, megdolgozásában (nurturing) és a leadek minél pontosabb azonosításában.  (Ez a lead scoring segítségével történik, ami megmutatja, hogy az adott lead a vásárlói út mely szakaszában jár) a marketing hatékonyságának (ROI) minél pontosabb mérésében.

A marketingautomatizációs szoftverek lehetővé teszik az értékesítési és marketing szervezetek smarketing jellegű közös munkáját, mellyel szorosabb együttműködés alakulhat ki a két részleg között: 

– Ilyen program meglétekor közösek a célok, egymás céljai mindenki számára ismerősek, a juttatások is ezen alapulnak. 

– A marketingautomatizálás elősegíti a két részleg közötti folyamatos kommunikációt.

– Az elérendő sales kvóták alapján kerülnek kialakításra a marketingcélok.

– Egy ilyen program segít abban is, hogy ugyanazt a nyelvet beszélje a sales és a marketing: tudják melyik lead gondozása kinek a felelőssége. 

 

Leadmenedszment, a marketingautomatizálás lelke

Ahhoz hogy sikeres legyen a marketingautomatizációs programod, marketingesként ismerned kell a cég vevőkaraktereit (buyer persona), azok vásárlói útjait.

A kereskedelmi szervezetnek meg kell határoznia mit tekint marketing qualified leadnek (MQL),  mit sales qualified leadnek (SQL), értenie kell, hol van a határ a kétfajta lead között.

Konszenzus kell, arról is, hogy a lead scoring hogyan történjen: hogyan pontozzátok a leadeket. A pontozás két szempont szerint történhet: profil- (beazonosított lead mennyire vonzó) és viselkedésalapon (érzékeli-e a lehetséges vevő, hogy milyen igényt elégít ki, milyen problémát old meg a terméketek).

Leadtervezés során meg kell határozzátok mennyi leadre van szükségetek a különböző szinteken, az értékesítés melyik szintű leadet kezeli: mit tekintetek még marketing qualified leadnek, mit nem. Meg kell határoznotok, hogy a forgalmi cél eléréséhez hány vevőre van szüksége a szervezetnek (ehhez tudnotok kell egy vevő átlagos éves rendelési értékét).

Tudnotok kell, hogy egy vásárolni akaró lead hány százalékából lesz vevő: mennyi ilyen leadre van szükségetek.

Ugyanezt a leadszámot meg kell határozzátok a különböző szintekre is, amihez tudnotok kell mekkora a szintek közötti konverzió.

Legvégül ki kell számoljátok, hogy az elérendő leadek és az értékesítők számának függvényében hányszor kell felvenni a kapcsolatot egy leaddel egy értékesítőnek, hogy a hatékonyság megmaradjon az értékesítési szervezeten belül.

Célszerű a két részleg közötti megállapodást egy tervben is összefoglalni SLA dokumentum (service level agreement) keretében, amiben pontosan leírjátok, hogy mennyi lead kell a különböző szinteken egy bizonyos időtávon (pld. havonta).

A marketingnek a lead nurturing eszközeivel aktivitásra kell bírnia a beazonosított leadeket, mely tartalmak hozzájuk történő eljuttatásával, edukációval történhet. A cél a leadek vásárlási döntés felé terelése.

Legvégül mérni kell az eredményeket: a célok teljesülésével a meghatározott KPI-ok mentén.

 

Marketingautomatizálás: a lead menedzsment ciklikus 7 lépése grafikusan bemutatva

 

A hazai marketingautomatizációs piac

A magyar marketingautomatizációs piacon 2019 júliusban 36 platformot használt közel 300 cég a Datanyze cég felmérése alapján. Ez elég alacsony szám, ha megnézzük a lengyel piac nagyságát (közel 1500 licensszel), mely 5,3-szeres piacméret egy inkább 4-szer nagyobb piacon, vagy Ausztria fejlettségét, ahol közel ugyanakkora lakosságra 2-szer több cég használ marketingautomatizációs programot. Feltételezhető tehát, hogy a piac az elkövetkező időszakban erőteljesen fog fejlődni, így aki versenyelőnyre akar szert tenni, annak célszerű ilyen program bevezetését a közeljövőben megfontolnia.

A top 10 marketingautomatizációs szoftver piacrészesedése Magyarországon 2019 nyarán

A magyarországi piac 5 legnagyobb szereplője júliusban a HubSpot, az Oracle, az ActiveCampaign, az Adobe és a Sales Manago voltak. Ez a három szereplő a piac közel felét uralja. 

 

Mi automatizálható? Milyen eszközöket használj?

Az alábbiakban összeszedtem azokat a funkciókat, mely egy-egy marketingautomatizációs programban általában rendelkezésre áll. Természetesen minden program más és más funkcióval rendelkezik, így egy ilyen szovtver bevezetését alapos igényfelmérésnek kell megelőznie, aminek ismeretében történhet meg a technológia kiválasztása. Minden funkcióhoz egy-két lehetséges alternatív szoftvert is felsorolok kisebb költségvetésű cégeknek. Ezek a programok kiválthatják az adott funkciót, akkor is ha a marketingautomatizációs program esetleg nem tudja azt. Bár ilyenkor fontos, hogy az adott program a marketingautomatizációs programmal is összeköthető legyen közvetlen API-n keresztül, vagy például Zapier alkalmazás segítségével.

Az sem mellékes szempont, hogy ezek a marketingautomtizációs platformok nagyon erős analítikával rendelkeznek, melyek nagyban támogathatják a menedzsment döntéseket. Használatukkal vásárlói utak elemezhetők, modellezhetők, vásárlói viselkedéseket lehet megfigyelni, mesterséges intelligencia támogatásukkal javaslatokat kaphatsz konverziót segítő marketinges aktivitásokra, vevőszegmentálásra, támogatják az A/B tesztelést. 

 

E-mail marketing

Ezen programok egyik legrégebbi funkciója az e-mailek küldése. A levelek perszonalizálhatóak, bizonyos feltételek teljesülésekor (például linkkattintás, árazási oldal meglátogatása, bizonyos lead score elérése) automatikusan kiküldésre kerülnek. 

Lehet hírleveleket, akciós leveleket, kuponkódokat, köszöntőket így kiküldeni adatbázisunknak, vagy annak egy szegmensének.

Az automatizmusokat előre fel kell építeni, mellyel a leadek gondozását (lead nurturing) támogatjuk.

Még nem “igazi” marketingautomatizációs szoftver a Malchimp, vagy a magyar SalesAutopilot, de segítségükkel többféle automatizmus kezelhető, ráadásul nemcsak e-mailek kiküldésére alkalmasak, hanem rengeteg egyéb funkcióval is rendelkeznek.  

 

Leadgenerálás weboldalon

A marketingautomatizációs programok segítségével landing oldalakat lehet készíteni, mely oldalak akár szegmensenként perszonalizálhatók, s azok alapján, hogy hol tart a látogató a vásárlói útban, mekkora a lead scoring értéke más más landing oldal mutatható számukra. A leadgenerálást pop-upo,  push üzenetek felugrásával lehet segíteni, valamint sok program chat funkcióval is rendelkezik, mely segítségével nemcsak marketinges célokra, hanem vevőszolgálati célokra is használhatók. Landingoldal készítésére alkalmas a korábban említett Sales Autopilot, és rengeteg ilyen eszköz áll a marketingesek rendelkezésére, mint például a Leadpages, vagy Instapage,  pop-up eszközként indult a Sumo a magyar Optimonk, push notificationre a Pushcrew, Pushalert, chat funkcióra a Drift, Intercom használható.

 

Közösségi marketing

Sok program alkalmas saját tartalmak közösségi médián történő megosztására, Facebook hirdetések futtatására a program admin felületéről. Sok platform kosárelhagyók visszacsábítására is ad megoldást: legtöbbször a Facebook felületein történő személyre szabott üzenetek küldésének lehetőségével. Önállóan közösségi média menedzsmentre a Hootsuite, Buffer párosa a két legelterjedtebb eszköz, míg a Mailchimp ugyanúgy alkalmas Facebook hirdetések futtatására admin felületéről.

 

Kampánymenedszment, retargeting

Néhány automatizációs platform használható vevői viselkedések alapján történő hirdetések futtatására a Google, Facebook felületein vagy programmatic alapon. Ezzel lehetővé válik a retargeting széles eszköztára ezen programok használóinak. A hirdetéskezelést ráadásul sok esetben már AI, mesterséges intelligencia segíti. 

 

CRM

Sok automatizációs program önálló CRM modullal is rendelkezik. Tulajdonképpen ez a két terület egyre inkább kezd egybefolyni, hisz a korábban csak CRM-re specializálódott programok (például Salesforce) is beépítik a marketingautomatizációs funkciókat programjaikba. Ez a trend is mutatja, mennyire fontos a korábban említett smarketing szervezet létrehozása a digitális világban.

 

B2B marketingautomatizálás

A marketingautamitizáció kiválóan használható a B2B marketingben egy folyamatos tartalomelőállítás esetén. A leadszerzést kiválóan támogatja egy ilyen platform, és a hosszú vásárlási döntési folyamat támogatására is nagyszerűen használhatók a fent felsorolt funkciók. A leadscoring is sok segítséget ad a B2B marketingfolyamatokban. 

A marketingautomatizációs programok elsősorban az inbound marketingszemlélet támogatására alkalmasak. Ugyanakkor a B2B marketingben használt másik iskola, az ABM marketing (ami a jól ismert key accountos értékesítési szemlélet marketing területre adaptálása tartalomalapú megközelítéssel) támogatására is léteznek automatizációs programok, mint például a akoonu vagy a terminus. (Amennyiben az ABM-ről többet szeretnél megtudni, töltsd le ingyenes B2B marketing technikákat bemutató e-bookunkat ahol ezt a szemléletet is bemutatjuk részletesebben.)

Irodában dolgozó férfi s gazdasági újságot olvasó nő

Összegzés

Bár Magyarországon még nem elterjedt a marketingautomatizációs szoftverek használata, azoknak a cégeknek, melyeknek fontos az erős digitális jelenlét egyre kevésbé kihagyható eszköz lesz ez a közeljövőben. Segítségükkel rengeteg folyamat automatizálható, lézerpontos targetálás lehetséges, megfelelő szintű perszonalizáció érhető el,  kiválóan alkalmas adatokkal alátámasztott üzleti döntések meghozatalára, használatukkal költségcsökkentés nagyobb hatékonyság érhető el egy digitális marketing szervezetben.

 

(A posztban a ContentPlus partnereinek affiliate linkjei is szerepelnek.)

Részletes segítség landingoldal készítéséhez

Mobiltelefonon vásárlás

Ez a cikk eredetileg a Contentplusba beolvadt Evocontent oldalán jelent meg.

Biztos ezerszer hallottad mennyire fontos, hogy különböző ajánlataidra megfelelő landingoldalaid legyenek. Mégis valahogy soha nem jut időd, vagy nincs rá pénzed, hogy el is készítsd azokat. Így sokszor meglévő főoldaladra vagy aloldaladra érkeznek látogatóid, akiknek sikerült felkeltened érdeklődésüket, és beng, már el is vesztetted a legtöbbjüket, hiszen nem az ajánlatról magáról találnak részletes információkat. Ez különösen fájdalmas lehet, hisz Adwords hirdetéseknél az átlagos konverziós ráta mindössze 2,7%, aminél biztos rosszabb eredményre számíthatsz ilyenkor. Így hirdetésed felesleges pénzkidobás!

Marketingesek csak közel fele készít landingoldalt egy új kampányhoz, ráadásul ez a szám amerikai adat, mely valószínű nálunk még alacsonyabb.

Ha megfogadod az alábbi tanácsokat, alkalmazod az itt leírt praktikákat, s megjelennek a megfelelő elemek a landingoldaladon, garantáltan több leadet sikerül szerezzél.

Hosszabb, értékesítésorientált landingoldalt szeretnél készíteni? Töltsd le egy ilyen oldal wireframejét erre a linkre kattintva!

Landingoldal-készítés: előkészületek

Landingoldalad egyik legfontosabb forgalomszerzési lehetőséged. A valamilyen szinten érdeklődő vásárlódat tudod vele egy következő vásárlói szintre mozgatnod. Mint minden fontosabb munkánál, itt is nélkülözhetetlen a tervezés, kutatás, információszerzés.

Kövesd ezeket a lépéseket az előkészületeknél:

  1. Írd fel egyszerűen ajánlatod!
  2. Sorold fel miért találtad ki!
  3. Készíts online kutatást, hogy ezen a területen milyen problémák merülnek fel a vásárlókban. Látogass el ilyen témájú fórumokra, használd a közösségi médiát!
  4. Listázd, hogy ezek közül milyen problémákat old meg ajánlatod!
  5. Mi a haszna a vásárlónak belőle?
  6. Mi történik, mi lesz az eredmény, hogy érzi majd magát, ha téged választ a látogató.
  7. Határozd meg a landingoldal célját (pl. feliratkozás, tartalomletöltés, vásárlás)!
  8. Írd le, mi lesz a cselekvésre felhívó gombod szövege a célod alapján!

Egy landingoldal nélkülözhetetlen elemei:

  1. egyedi ígéret
    a főcím
    b alcím, ami a főcímet támogatja
    c emlékeztető (ha szükséges)
  2. nyitókép
  3. ajánlat, vásárló haszna az ajánlatból
  4. bizonyíték: vásárlók, felhasználók véleményei
  5. űrlap.
Landing oldal felépítése: wireframe

Egyedi ígéret

Az egyedi ígéret elkészítéséről ebben a posztban olvashatsz. Ezt ajánlataidra is végig kell gondold. Ajánlatodnak egyedinek kell lenni: mi a legfontosabb haszna vásárlóidnak ajánlatodból? Készíts egy főcímet, mely a látogató legfontosabb hasznát mutatja be. Mit kap a felhasználó? Erre gondolj! Az alcímnek a főcímet kell egy kicsit jobban kifejtenie: milyen további haszna származik a vevőnek, ha téged választ?

Főcím és alcím egy fogászati landingoldalról

Hosszabb landingoldal készítésekor célszerű egy emlékeztető megfogalmazása is, amivel a látogatót emlékezteted ajánlatodra.

Néhány lehetőség, mi lehet ajánlatod: árengedmény termékedre, ingyenes tanácsadói konzultáció, vagy bármilyen szolgáltatás ajándékba, prémium tartalmad (pl. e-book) ingyenes letöltésének lehetősége.

Tippek: Légy konkrét, releváns, használj számokat (kedvezmény mértéke, ajánlat értéke), varázsszavakat mellyel jobban felkelted az érdeklődést! Van ajánlatodnak időbeli, vagy mennyiségi korlátja? Jelenítsd meg azt, mert így egy kis “nyomást” rakhatsz látogatódra!

Nyitókép

A nyitókép, az ajánlatod vizuális megjelenése, az ajánlat magyarázata. Használj videót, vagy gifet s még jobban lekötheted látogatód figyelmét.

Tippek: Legyen olyan a képbeállítás, ami a cselekvésre hívó gombra irányítja a figyelmet, pl. nézzen arra a képen lévő személy, vagy rakj rá nyilat a gomb felé mutatva!

Ajánlat, megoldások a vásárló problémáira

A landingoldal e részében arra a kérdésre kell megadd a választ, hogy mit ad ez az ajánlat a látogatódnak. Adj meg minden választ azokra a kérdésekre, amik felmerülhetnek látogatóidban!

Érdemes a nyitókép alatt felsorolva kiemelni vevőid számára nyújtott megoldásokat. Ezeket aztán részletesen kibonthatod, akár már termékelőnyöket is felsorolva.

3 képpel illusztrált példa potenciális vásárló hasznának bemutatására

Tippek: Használj képeket, hogy még jobban bemutasd, ajánlatod mire ad megoldást! Illusztráld, hogy érzik majd vevőid magukat, ha elfogadják az ajánlatot! Milyen kifogásaik merülhetnek fel: próbálj erre is választ adni itt!

Bizonyíték

Hozz fel független forrásból kapott érveket, miért válasszanak téged látogatóid! Ezek mind segítik konverziód. A következő elemeket használd:

– Vásárlói vélemények: mit mondtak termékedről, szolgáltatásodról, ajánlatodról korábbi vevőid.

– Független szerevezettől kapott díjak, elismerések.

– Oldal biztonságát, vagy egyéb biztonsági jellemzőt kommunikáló logók.

– Vásárlói értékelések (pl. csillagszám).

– Bármilyen statisztikai adat, mely ajánlatod népszerűségét támasztja alá.

Tippek: Használj profilképeket vásárlóidról, akiknek visszajelzéseit használod, vagy készíts videót ezekről a véleményekről! Ezek mind növelik látogatóid bevonódását.

Űrlap

Itt kell látogatódnak személyes adatait megadnia, s a konverzió is itt történik a cselekvésre hívó gombra kattintással. Listázd röviden, mit várjon látogatód, ha kitölti az űrlapot! A gomb szövegezése utaljon vissza a fő és alcímekben megfogalmazott üzenetekre! Rövidebb landingoldalaknál célszerű az űrlap nyitóoldalon történő elhelyezése! Hosszabb landingoldalaknál lejjebb is kerülhet ez az elem.

Tippek: Minél kevesebb mezőt kell kitöltenie a látogatónak, annál nagyobb a konverzió esélye: csak lényeges, nélkülözhetetlen információkat kérj el potenciális vevőidtől. Az űrlapot célszerű más színnel kiemelni, hogy elkülönüljön az oldal többi elemétől. Az űrlap mezői legyenek összekötve e-mail kezelőddel, marketingautomatizációs programoddal. A gomb szintén üssön el a szövegtől, legyen figyelemfelhívó. Ne kliséket, (mint például elküld, klikkelj stb.) hanem aktivitásra felhívó szavakat használj: érdekel, kérem, megrendelem stb. Hosszabb landingoldalnál több gomb is használható (nemcsak az űrlap alatt).

Landingoldal-készítés: általános tippek

Landingoldaladon ne legyen menüsor, csak céged logója, ezáltal az elkattintási arányt csökkenheted. Egy cél fele kell hajtani látogatódat, hogy kattintson a cselekvésre hívó gombra. Legyen minél több landingoldalad (ajánlatokra, perszónákra, a vásárlói út különböző szakaszaira, a különböző csatornákról érkezőkre), célszerű őket noindexálni és a linkeket nofollowra tenni a duplikációk elkerülése érdekében. Végül folyamatosan javítsd landingoldalad: készíts A/B tesztelést (egy-egy elem megváltoztatásával tudod mérni, melyik verzió konvertál jobban). Egyik partneremnél legalább 10 fajta landingoldal készült egy ajánlatra, míg elértünk egy optimális konverziós számot. Az ipari átlagot elérő konverziós számmal (2,5%) kezdtük első landingoldalunk, melyet sikerült a végére 4% felé tornázzunk. Ez 65%kal több leadet jelentett partneremnek.

Milyen mérőszámokkal mérheted landingoldalad sikerességét?

A leggyakrabban használt mérőszámok a következők:

– bounce rate/ oldalelhagyási arány

– CTR /átkattintási arány

– konverziós arány.

Milyen programokat használhatsz landingoldal készítéshez?

Landingoldalaidat készítheted CMS rendszeretekben, amihez több programozói ismeret szükséges. Ugyanakkor már csomó program létezik, ahol programozási ismeret nélkül is elkészítheted landingoldalad. Ilyen például az Instapage, Unbounce, Lander, Leadpages, Optimizepress. Általában ezek az oldalak fizetősek, de megéri az áruk, hisz rengeteg automatizmust segítő funkcióval rendelkeznek (A/B tesztelés, keresőszavak cseréje a hirdetésed szövegezésének megfelelően, ezzel több landingoldal mutáció biztosítása a jobb targetálás érdekében).

Amennyiben terméked, szolgáltatásod összetettebb és az eladás a legfontosabb célod, célszerűbb hosszabb landingoldal készítése. Ide kattintva letöltheted egy ilyen landingoldal felépítését.

Összefoglalás

Landingoldal-készítésre sem lehet egzakt útmutatót adni. Minden cég és iparág más. A vásárlói igényekre szabva kell kialakítsd landingoldalad is, nyugodtan térj el a fent leírtaktól, hiszen lehet egy kicsivel más elrendezés, bizonyos elemek elhagyása is növelheti konverziód. A cikkben egy általános érvényű landingoldal elkészítését szerettem volna bemutatni neked, praktikus tippekkel, amik segíthetik, hogy még tökéletesebb legyen weboldalad.

Ha tetszik a cikk, kérlek, oszd meg ismerőseiddel a közösségi oldalakon!