Bár a fejlettebb országokban az üzleti felhasználókat célzó B2B marketing élesen elválik a végfelhasználóknak szóló B2C marketingtől, a hazai marketingügynökségek többségénél elmosódik ez a határ.

Ebből a cikkből megtudhatod:

• mik az IT marketing sajátosságai
• miben különböznek a B2C és a B2B területre szakosodott marketing ügynökségek,
• mik a B2B ügynökségek előnyei a több területre dolgozó ügynöségekkel szemben,
• melyek az IT B2B marketingre szakosodott hazai ügynökségek
• hogyan válassz IT marketingre szakosodott B2B marketingügynökséget hogyan kezdj bele az IT marketingbe

Miben különbözik a B2C és a B2B marketing?

A témával rengeteg cikk (köztük az egyik korábbi cikkünk is), tanulmány, videó foglalkozik, ezért emlékeztetőül csak egy rövid táblázatban hasonlítjuk össze a két terület:

Ahhoz, hogy megértsük a különbségeket, először érdemes tisztázni a két fogalmat:

• B2C (Business-to-Consumer): A vállalkozás a magánszemélyeknek,  értékesít, azaz a végfelhasználó a lakosság (akkor is, ha viszonteladó közte B2B ügyfél). (Például egy ruhamárka, egy élelmiszermárka .)
• B2B (Business-to-Business): A vállalkozás más vállalkozásoknak értékesít termékeket vagy szolgáltatásokat (azaz a felhasználó az ellátási lánc végén mindig egy vállalat). (Például egy IT disztribútor, egy könyvelőiroda, egy gépgyártó cég.)

A két terület közötti alapvető különbségek a következőkben foglalhatók össze:

	B2C (Business-to-Consumer) marketing	B2B (Business-to-Business) marketing
Célcsoport	Tömeges piac, magánszemélyek	Szűkebb piac, vállalkozások, döntéshozó cégvezetők/munkatársak.
Vásárlási motiváció	Érzelmi alapú (vágyak, státusz, stílus, azonnali szükséglet), impulzusvásárlás gyakori.	Racionális alapú (ROI, költséghatékonyság, üzleti érték, megtérülés), de a döntéseket érzelmek is befolyásolják
Vásárlási folyamat	Általában rövid, gyors, egyéni döntés.	Általában hosszú, többlépcsős, több ember/osztály bevonásával történő (csoportos) döntés.
Kommunikáció	Emocionális, szórakoztató, rövid üzenetek. Fókusz az előnyökön és az élményen.	Racionális, adatvezérelt, szakmai, információgazdag (esettanulmányok, white paper-ek). Fókusz a megoldáson és a hatékonyságon.
Vásárlási tétel	Általában alacsonyabb értékű, kisebb tétel.	Általában magasabb értékű, nagyobb tétel vagy komplex szolgáltatás.
Kapcsolat természete	Rövidebb távú, tranzakció-központú.	Hosszabb távú, bizalmi, partneri kapcsolat.
Tartalomtípusok	Rövid hirdetések, vonzó vizuális anyagok, közösségi média posztok.	Részletes anyagok, esettanulmányok, webináriumok, szakmai események, személyes tanácsadás.

Ez a gyors összehasonlítás is jól mutatja, hogy a kétfajta marketing jelentősen eltérő hozzáállást, eltérő stratégiát és másfajta eszközöket igényel. Érthető tehát, hogy az egyik, vagy másik területen az arra szakosodott, abban gyakorlatot szerzett ügynökségek képesek a legjobb eredményeket elérni

Melyek az IT marketing sajátosságai?

Az elmúlt közel 10 évben a ContentPlus számos IT céggel dolgozott együtt. Ezek egy része végfelhasználó cégek számára biztosít informatikai megoldásokat, más részük IT megoldások disztribútoraként a viszonteladói hálózatot szolgál ki.  (A második esetben sajátos problémaként merül fel, hogy mivel a viszonteladók nem mindig foglalkoznak marketinggel, vagy csak minimális erőforrással rendelkeznek abban, a disztribútorok kénytelenek valamilyen mértékben a végfelhasználókat is célzó, leginkább a piacnevelést támogató B2C marketinget is folytatni.)

Az IT cég típusától – és lényegében a méretétől –  függetlenül az IT marketing alábbi sajátosságai emelhetők ki.

• Hosszú és komplex vásárlói út – elhúzódó döntési folyamat. Az IT beszerzés nem impulzusvásárlás, itt sok szempontot kell figyelembe venni.
• A döntésben több szereplő / több szint vesz részt. Az IT-ért felelős vezetők, a CIO, a CTO, az IT biztonságért felelős CISO, a beszerzés és a CFO is részese lehet a folyamatnak.
• Leadszerzés fókusz. Ez határozza meg a marketingstratégiát.
• Tartalommarketing: magas szintű szakmai tartalom – edukatív megközelítés
  Mivel szakmai közönséget kell megszólítani, a kommunikációnak szakmailag hitelesnek, precíznek kell lennie. A kommunikáció fő fókusza rendszerint az edukáció: white paper, webinar, esettanulmány, szakmai blog, technikai videó, benchmark riport stb.
• A bizalomépítés és a szakértői státusz meghatározó jelentőségű. A céget valós szakértőkkel, szakmai véleményvezérekkel kell megjeleníteni. Kiemelt szerepet kapnak az esettanulmányok és a thought leadership tartalmak.
• Márkaismertség egyik legfontosabb vásárlói döntést befolyásoló tényező: amihez erős online jelenlét, organikus és fizetett megjelenések kellenek és kreatív megközelítés.
  (Fontos, hogy a cég bekerüljön az AI keresésekbe, ajánlásokba is)
• Kiemelt szerepet kapnak az események (konferenciák, üzleti reggelik, meetupok), ahol a szakértői szerep és a személyes kapcsolatépítés egyszerre jelennek meg.
• Pontos célzás nélkülözhetetlen: A B2B IT marketing gyakran kicsi, de nagy kosárértékű ügyfelekkel dolgozik. A potenciális ügyfelek száma korlátozott, ezért fontosak a személyre szabott marketing (ABM) kampányok.
• Adatvezérelt megközelítés napjainkban alapkövetelmény: marketingautomatizáció, inbound marketing, lead scoring, intent data, CRM integráció mind elhagyhatatlan taktikák.
• Nemzetközi kommunikáció sokszor megjelenik mint követelmény, mivel a piac sajátosságai miattok cég törekszik a nemzetközi piacra.  A megfelelő célzás mellett a marketing nyelve, stílusa és csatornái is globális szinthez kell igazodjanak. A tartalmaknak meg kell állniuk a helyüket nemcsak szakmailag, hanem nyelvileg és kulturálisan is.
• Szoros marketing-sales együttműködés. A legtöbb IT cég értékesítés-vezérelt. A marketing itt közvetlenül támogatja az értékesítést, pl. lead nurturinggel, technikai anyagokkal, demo igénylésekkel.
  A sales feedback azonnal visszajut a marketinghez, így a két terület közötti integráció kritikus.
• Az IT marketingben a hirdetések másodlagos szerepet játszanak, leginkább a többi eszközt, csatornát támogatják. (Kivételt képez az események támogatása, ahol nagyobb a hirdetések szerepe.

Magunkat egyértelműen B2B ügynökségként definiáló vállalkozásként megvizsgáltuk, hogy Magyarországon melyek még a B2B marketinggel foglalkozó ügynökségek. Fókuszunkat tovább szűkítettük azzal, hogy csakr az informatikai cégek számára végzett B2B marketinget nyújtó ügynökségekre összpontosítottunk. 

A kutatásunk során alkalmazott módszertan

Kutatásunkba azok a cégek kerültek bele, amelyeknek:

• Magyarország fontos célpiacuk (honlapjukon van magyar nyelvi opció )
• B2B marketingre specializálódnak – nyitóoldalukon kangsúlyosan megjelenik a B2B marketing fókusz. 
• Az így összegyűjtött ügynökségeken belül az IT marketingspecializációt a feltüntetett referenciák alapján határoztuk meg.

IT fókuszú B2B marketingügynökségek Magyarországon

Az alábbi táblázatot a fenti szempontok alapján Google és ChatGPT keresések alapján állítottuk össze. A két eredmény egybehangzóan mutatja, milyen kevés a B2B fókuszó (a B2B marketinget nem csak a B2C marketing “kiegészítéseként” folytató) hazai cég. 

Marketingügynökség	IT marketing referenciák száma magyar cégekkel	IT marketing referenciák száma multinacionális cégekkel	2024-es forgalom	Nemzetközi irodák száma	Social media csatornák követőinek a száma
ContentPlus	5	2	80 millió HUF	30	1400
IT marketing	5	24	338 millió HUF	1	100
Resend Agency	3	NA	26 millió HUF	1	160
Teahouse Consulting	6		Egyéni vállalkozói forma	1	100

1. ContentPlus

A ContentPlus a Google és az AI keresés során egyaránt a lista élére került.

A ContentPlus teljeskörű marketing szolgáltatást nyújt B2B cégek számára. Fontosabb szolgáltatásaik a teljes B2B marketinges palettából a következők:

• márka, kommunikációs, inbound, PR stratégia
• márkaépítés
• PR
• inbound & tartalommarketing
• social media management
• Account Based Marketing (ABM
• social selling
• márkanagykövet- és influencer marketing
• marketing automatizálás
• eseménymarketing
• webfejlesztés, grafikai tervezés

A vizsgált cégek közül egyedül a ContentPlus rendelkezik – partnerén, a BBN-en keresztül – nemzetközi jelenléttel, és digitális képzésekkel is segíti partnereit. Szolgáltatásai között az AI is megjelenik a BBN AI Studiójának támogatásával.

2.  IT Marketing Group (ITM)

Az ITMarketing Group az informatikai, telekommunikációs, fejlesztő cégeknek nyújt teljeskörű marketigszolgáltatást. Szolgáltatási skálájuk igen széles:

• marketing-tervezés, 
• stratégiakészítés, 
• költségtervezés, 
• IT termékmarketing, 
• brand-kommunikáció, 
• imidzsépítés (image), 
• PR, sajtókommunikáció, 
• rendezvényszervezés, 
• partnermarketing, 
• marketing adminisztráció (claim), 
• integrált kampány, 
• piackutatás, 
• DM és TM (direct mail, telemarketing) kampány, 
• grafikai tervezés és webfejlesztés, 
• reklámanyagok tervezése, készítése.

A vizsgált ügynökségek közül az ITM rendelkezik a legtöbb referenciával és ők érték el a legmagasabb árbevételt is.

3. Resend Agency

A Resend Agency az előző két, teljes körű szolgálatást nyújtó ügynökséggel szemben a szolgáltatások egy szűk szegmensére fókuszál, azon belül is kész csomagokat kínál:

• LinkedIn lead generálás
• HubSpot CRM bevezetés
• Lead Flow módszertanon alapuló automatizált leadszerzés

A Resend Agency ezen felül képzésekkel is támogatja ügyfeleit.

4. Teahouse Consulting

A Teahouse Consulting eredeti profilja szerint B2B cégeknek a következő szolgáltatásokat kínálják:

• B2B SEO szolgáltatások
  • kulcsszókutatás
  • tartalomstratégia
  • versenytárselemzés
  • on site SEO és linmképíés
• Prémium B2B szövegírás
  • ezen belül is iparág-specifikus tartalommarketing

Webhelyük tanúsága szerint a Teahouse Consulting tevékenysége az AI felhasználói képzések felé mozdult el. Fontos megemlíteni, hogy a cég egyéni vállalkozói formában üzemel, így nem klasszikus ügynökségként működik.

Összegzésül megállapítható tehát, hogy B2B marketingre, ezen belül is az IT cégekre szakosodott marketing ügynökségek száma a potenciális piachoz képest kicsi. 

Hogyan válassz IT marketinggel foglalkozó marketingügynökséget?

A választáskor a specializálódás (B2B marketing – B2C marketing) mellett a kommunikáció komplexitása alapján tudsz ügynökséget választani. 

Ha fontosabb egy marketing részterületben (pl. SEO, influencer marketing, PR, tartalommarketing stb) való jártasság, mint az iparági specializálódás, akkor bármelyik B2C területen is szolgáltató marketingügynökség közül is választhatsz. 

Ha viszont fontos az iparági specializáció, a kiszervezendő projekt komplexitása alapján tudsz dönteni. Kisebb projekt esetén, amikor kevesebb csatornán kell kommunikálj, például KKV cégek számára érdemes olyan céget választani, amelyik ilyen területen jártasak.  Nagyobb, stratégiai, többcsatornás kommunikáció esetén pedig az ilyen referenciákkal rendelkező cégeket érdemes megkeresni. 

Hogyan kezdj bele? Marketingstratégia készítése IT cégnek 

A sikeres, eredményes marketing alapja az alapos, átgondolt marketingstratégia.

A marketingkommunikációs stratégia készítésének lépései:

• Ismerd meg a versenytársait ›konkurenciaudit 
• Ismerd meg a célcsoportod ›perszónakészítés
• Készítsd el céged egyedi ajánlatát, fő üzenetét, vizuális megjelenését
• Tervezd meg az ideális vásárlói utat
• Határozd meg a használandó kommunikációs csatornákat
• Tervezd meg, hogy milyen mutatókkal méred kommunikációd hatékonyságát

A B2B marketingstratégia készítéséről részletesen olvashatsz ebben a blogposztban.

Összegzés

Bár a B2C és a B2B marketing között léteznek átfedések, a komplexebb, illetve erősen iparág-specifikus feladatokhoz érdemes a B2B marketing ügynökségeket igénybe venni.

Itthon kevés a “tisztán”B2B terüeltre szakosodott ügynökség – a legtöbben B2C megbízásaikat egészítik ki ilyen munkákkal. A B2B marketingre szakosodott ügynökségek általában könnyebben megértik a megbízók igényeit. 

A sikeres együttműködés alapja az átgondolt marketingstratégia. Függetlenül attól, milyen ügynökségbe szervezi ki a cég a munkát, csak a jóváhagyott stratégia alapján elvégzett munka vezethet eredményre.

Gyakran ismételt kérdések az IT-re szakosodott B2B marketingügynökségekkel kapcsolatban: